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김석기 한국공항공사 사장 "공항은 한국의 얼굴…입국자 환영엔 태극기가 최고" 2015-08-10 19:58:04
항공여객 6166만명 운송, 11년 연속 흑자경영으로 창사 이래 최고 매출을 올리고, 2014년 경영성과 a등급을 받았다. 세계 최고 수준의 항공안전체계, 서비스평가(asq) 5년 연속 1위 달성 등 우수한 성과를 내고 있다.김 사장은 “국민의 공기업으로서 직원 모두 올바른 국가관을 가지고 한마음으로 일하니 이런 좋은...
[성공투자 오후증시] 기획 특집 - 하반기 업종 전망 - 운송 2015-07-16 16:04:42
[성공투자 오후증시] 기획 특집 [하반기 업종 전망-운송] 출연:강성진 KB투자증권 선임연구원 Q1. 상반기 운송 업종에 대한 평가를 해주신다면요? ? 한마디로 "좋다 말았다."라고 표현할 수 있을 것 같습니다. 연초에만 하더라도 유가는 낮고, 항공산업의 수급은 양호했거든요. 그래서 항공사들은 어느 정도 마진을 늘릴 ...
[2015 글로벌 고객만족도] 지방 공항 신규노선 취항 활발 2015-07-02 07:01:22
저비용항공여객운송서비스 부문 / 티웨이 티웨이항공은 ‘함께하는 우리들의 항공사’라는 경영이념으로 적극적인 고객 감동활동을 펼치고 있다. 이런 노력으로 저비용항공(lcc) 5개 업체를 대상으로 시행한 2015 글로벌 고객만족도 저비용항공여객운송서비스 부문에서 1위를 차지했다.티웨이항공이 1위로 선정된...
[2015 글로벌 고객만족도] 신규 항공기 도입·노선 다양화 2015-07-02 07:00:34
항공여객운송서비스 부문 11년 연속 1위 / 대한항공 대한항공은 2005년부터 글로벌 고객 만족도 조사에서 11년 연속 항공 여객운송 서비스부문 1위에 올랐다. 지속적인 신규 항공기 도입과 좌석 개선, 적극적인 노선 개발 덕분이다.대한항공은 지난 3월 개인 프라이버시를 강화하고 안락함을 높인 ‘프레스티지...
"국제선 노선 지켜라"…대한항공·아시아나, LCC에 반격 개시 2015-06-19 21:58:44
취항하면서 두 항공사의 승객을 빼앗아 오고 있다.국내 5개 lcc의 국제선 여객분담률은 2013년 말 9.6%에서 지난 3월 말 13.2%로 높아졌다. 이에 비해 양대 항공사의 국제선 여객분담률은 지난 3월 말 49.2%로 사상 처음으로 50% 선이 붕괴됐다. 이런 추세라면 국제선 중·단거리 노선마저 lcc에 내줄 수 있다는 생각...
대한항공, 글로벌 고객만족도 11년 연속 1위 2015-06-19 15:18:15
항공여객운송 서비스 부문 1위를 차지했습니다. `글로벌 고객만족도`는 온라인 설문조사를 통해 제품이나 서비스에 대한 소비자들의 만족 정도를 조사하는 지표입니다. 이로써 대한항공은 올해를 포함해 11년째 항공여객운송 서비스 부문 1위 기업에 오르게 됐습니다. 대한항공은 신규 항공기와 좌석의 지속적인 도입과...
대한항공, 글로벌 고객만족도 11년 연속 1위 2015-06-19 11:40:06
인증식'에서 항공여객운송서비스부문 1위를 수상했다고 밝혔다. 글로벌고객만족도는 다국적 컨설팅그룹인 일본능률협회컨설팅에서 측정하는 지표다. 일본능률협회컨설팅은 매년 온라인을 통해 서비스 및 제품에 대한 만족도를 설문조사 하고, 고객만족 요소, 고객 가치, 글로벌 역량, 충성도 등을 평가해 최우수 기업을...
대한항공, '사내소통' 강화…임직원 함께 '힐링요가' 배워 2015-06-04 17:28:16
마련했다"고 말했다. 대한항공은 인천 여객서비스지점 행사를 시작으로 제주 여객서비스지점, 한국지역서비스센터, 인천 화물운송지점, 부산 여객서비스지점 및 부산테크센터, 서울 본사, 부천 원동기정비공장 등에서 순차적으로 행사를 진행할 계획이다.김근희 한경닷컴 기자 tkfcka7@hankyung.com [한경스타워즈]...
국제·국내 항공여객 '고공행진'…저유가·환율효과 2015-05-25 11:29:27
항공여객은 저유가와 환율 효과로 1분기에 이어 증가세를 지속했다.25일 국토교통부가 발표한 '4월 항공운송시장 동향'에 따르면 지난달 전체 항공여객은 778만8000여명으로 작년 4월보다 115만9000명(17.5%) 증가했다.저유가로 비행기값 부담이 줄고 중국과 동남아 관광객의 방한수요 증가, 엔저 효과로 한국인의...
[이슈+] '6월 여름휴가족'…비행기 티켓 싸게 사는 법 보니 2015-05-24 09:32:00
증가 추세를 보이고 있다. 한국항공운송협회에 따르면 2010~2014년까지 6월 중 국제선 여객 연평균 증가율은 7.6%를 기록했다. 2005~2009년까지의 성장률은 –0.2%에 불과했다. 2010~2014년 5개년 간 6월 중 국내선 여객 연평균 여객증가율은 4.5%로 집계됐다. 진에어와 에어부산도 각각 지난 17일과 19일까지 6월...
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