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[BIZ Insight] 도쿄해상도 배워간 '스마트 경쟁력'…삼성화재, 세계로 간다 2013-10-18 07:09:00
서비스 등을 자발적으로 하고 있다. 또 임직원의 윤리의식을 높이고 투명한 경영문화를 확립하기 위해 내부 제보 채널인 ‘호루라기’를 운영하고 있다. 김창수 삼성화재 사장은 “상품 개발에서부터 마케팅, 고객서비스 시스템과 조직문화에 이르기까지 모든 경영 활동을 경제·사회·환경 등 다양한 관점에서 점검한 뒤...
[시론] 상시 공적구조조정기구 필요하다 2013-10-14 21:58:54
투자자 보호에 최선을 다하겠다는 식의 사후적인 조치로는 cp를 구매한 4만여명뿐 아니라 대다수의 국민으로부터 지지받기 어렵다. 또 하나 주목할 점은 동양그룹도 사태 해결을 위해 자체적인 노력은 기울였다는 점이다. 하지만 동양이 자산을 팔 수밖에 없는 상황이라는 사실을 간파당한 이상 제 가격을 주고 살 투자자는...
<외래어 투성이 금융용어…순화작업은 '게걸음'> 2013-10-08 06:01:12
어렵게 만들기 때문에 자칫 불완전판매로 이어질 수 있다"며 "최근 소비자보호가 금융의 새 패러다임으로 자리 잡은 만큼 금융권에서도 자발적으로 쉬운 말을 쓰려고 노력할 것으로 본다"고 전했다. president21@yna.co.kr cindy@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>
인터넷 검색시장 투명성 높인다 2013-10-04 18:00:23
사례는 없다며, 사업자들이 자발적으로 서비스를 개선할 것을 권고했습니다. 미래창조과학부가 마련한 권고안에는 검색서비스 제공과 민원 처리, 상생협력, 정책자문기구 구성 등 네 개 분야에 대한 기준이 담겼습니다. 가장 중요하게 요구되는 사안은 공정성과 투명성. 검색 결과에서 자사 서비스를 우선 노출하는 경우...
보험민원감축 위해 블랙컨슈머 방지대책 필요 2013-09-26 15:08:42
교수는 "자율적이고 자발적인 소비자보호체계 구축과 학교교육을 통한 장기적인 보험인식 제고 노력이 병행되어야 한다"고 덧붙였습니다. 보험연수원이 후원한 이 날 세미나에는 금융당국과 학계전문가 및 업계 임직원 등 2백여명이 참석했습니다. 자리에 참석한 전문가들은 보험민원 발생요인을 다양한 측면에서 분석하고...
경남은행, 금융소비자 보호 대상 ‘최우수상’ 수상 2013-09-24 19:26:50
지난 2011년 취임과 동시에 금융소비자 보호 관련 제도를 대폭 개선하거나 새로 신설했다. 금융감독원 민원발생 평가등급 현황을 기준 삼아 자체목표를 1등급으로 설정하고 ceo 열린마당ㆍ민원상담창구ㆍ민원도움방ㆍ민원119제ㆍ 고객기상도 등을 운영 중이다. 또한 금융소비자 민원에 귀 기울이기 위해 ceo테마제안을...
[금융소비자보호대상] 현대해상, 月 2회 민원 개선 간담회…현장에 즉각 반영 2013-09-15 16:54:49
현업 부서에 결과를 통보해 자발적으로 소비자 불만 사례를 줄이고 있다. 매월 두 차례 실시하는 ‘민원 개선 간담회’도 성과가 좋다. 주요 부서 팀장급 인력들이 모여 소비자에게 불리한 제도나 업무 과정을 지적하고, 개선하는 자리다. 개선안이 실무에 즉각적으로 반영된다. 지금까지 간담회를 통해 개선된 과제만...
라이엇 임직원, 직접 '문화재 지킴이' 체험 나서 2013-09-09 12:52:47
분들께도 감사드린다'고 설명했다. 플레이어들의 자발적인 참여를 바탕으로 라이엇 게임즈가 지속적으로 진행중인 '문화재지킴이 플레이어 참여 프로그램'은 오는 11월까지 월 1회 이상 계속 마련될 예정이다. 한편 라이엇 게임즈는 문화재청과 '한 문화재 한 지킴이' 협약을 맺고 조선시대 왕실유물 복원...
SK네트웍스, 동남아 `드림 패키지` 사회공헌 활동 2013-09-04 11:40:16
구성원은 물론, 가족과 주변 지인까지 자발적으로 참여하고 있다며 드림 패키지 프로그램을 진화시켜 우리회사가 진출해 있는 더 많은 국가의 불우 어린이들에게 꿈과 희망을 주고, 글로벌 지역사회와 함께 성장해 나갈 것"이라고 말했습니다. 한편 SK네트웍스는 이번 드림 패키지 외에도 시각장애아동과 함께하는 행복한...
[생글기자 코너] 학원가 떡볶이 집들이 줄줄이 문닫는 까닭 등 2013-08-23 15:03:49
정화운동에 자발적으로 참여해보게 하는 것도 좋은 방법이 될 수 있다. 자기만 즐기면 그만이라는 생각으로 쓰레기를 마구 버린다면 태안의 아름다운 자연은 오염되고 만다. 더욱 깨끗해진 태안 바다를 상상하는 것은 즐거운 일이다. 태안 바다는 우리 모두가 지켜가야 할 소중한 자연재산이다.박지연 생글기자(태안여중...
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