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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 불황에도 '명품 서비스'는 통한다 2013-06-26 15:51:40
새롭게 1위로 선정된 주요 기업은 동부화재(장기보험), 현대백화점(백화점), 우리투자증권(증권), 롯데호텔(호텔), 서울성모병원(종합병원), 교보문고(인터넷서점), 커리어(구인구직사이트), 하나투어(여행사), 현대힐스테이트(아파트), 교원구몬학습(학습지), 해커스어학원(외국어학원) 등이다. 서울성모병원(종합병원)과...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 기아자동차, 서비스센터에 문화공간·여성고객 쉼터 2013-06-26 15:50:37
센터에 과잉정비 여부 판단을 의뢰하면 전문가 조사 및 판정을 거쳐 과청구 금액의 최대 300%를 보상해주는 제도다. 이삼웅 기아차 사장은 “10년 연속 서비스 품질지수 1위는 소비자들의 선택과 사랑이 있었기에 가능했다”며 “앞으로도 고객 여러분의 자동차 생활을 책임지는 든든한 삶의 동반자로서 변화와 혁신을 위...
검찰, 이재현 CJ회장 사전구속영장 청구 2013-06-26 15:45:47
510억원대 조세를 포탈하고, 1천억원대의 회삿돈을 횡령·배임한 것으로 보고 있습니다. 검찰 측은 이 회장의 혐의가 중대하다고 판단해 구속영장을 청구한 것으로 알려졌습니다. 앞서 이재현 회장은 25일 피의자 신분으로 검찰에 소환돼 17시간에 걸친 조사를 받았고 일정 부분 혐의를 인정한 것으로 전해졌습니다
국방부 연예병사 폐지 검토, 김관진 엄중 조사 지시 2013-06-26 15:40:58
행위 정황이 드러나자 엄중한 조사를 지시한 것으로 알려졌다. 국방부는 군 복무중인 가수 비가 배우 김태희씨와 만나는 과정에서 군인복무규율을 위반한 사실이 발견돼 논란이 일자 지난 1월 연예병사들의 과도한 휴가를 제한하고 혼자 공무외출을 나가지 못하도록 하는 내용의 `홍보지원대원 특별관리지침`을 마련한 바...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] SK텔링크, 국제전화 00700 등 품질+가격 '두 토끼' 2013-06-26 15:40:29
ks-sqi (한국서비스품질지수)’ 평가에서 1위를 차지해 5년 연속 정상을 지켰다. 이번 조사에서 이 회사의 국제전화 브랜드 00700은 △본원적 서비스 △신뢰성 △친절성 등 대부분 평가 항목에서 가장 높은 점수를 받았다. 회사 관계자는 “고객행복 경영을 철저하게 추구한 것이 주효했다”며 “고객 관점에서 서비스를...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 교원웰스, 초심·진심·열심 '세심서비스' 로 고객감동 2013-06-26 15:35:31
부문 1위에 선정된 데 이어 올해 ks-sqi(한국서비스품질지수) 조사에서도 정수기 부문 1위에 올랐다. 교원그룹은 2002년 생활과 건강에 관련된 다양한 생활용품과 서비스를 개발해 공급하는 생활문화사업을 시작했다. 이후 2003년 ‘웰스정수기’를 시작으로 ‘와우비데’, 2004년 기능성 화장품 ‘마무’, 2008년 와우...
수상한 아메리카노, 원두 값은 내리는데 커피 값은 '요지부동' 2013-06-26 15:34:43
5월 커피원두 수입가격은 1kg당 1만9426원으로 지난해 같은 기간보다 10.4% 떨어졌다. 이는 전월 대비로도 3.7% 내린 수준이다. 프리미엄 커피매장에서 주로 사용되는 생두 역시 1kg당 3933원의 가격으로 수입, 전년 동기 대비 28% 이상 급격히 빠졌다. 원두가격의 내림세는 전세계적인 추세다. 국내 커피전문점에서 주로...
[대한민국 100대 상품] "소비자만 생각합니다" 2013-06-26 15:32:00
패널 조사, 1 대 1 개별 면접 조사 등을 통해 상품과 서비스의 경쟁력 및 전략적 타당성을 검증해 대한민국 100대 상품을 뽑고 있다. 100대 상품은 출시 1년 내에 시장에서 화제를 불러일으킨 ‘주목받는신상품’, 상품의 차별성을 바탕으로 고객성과를 창출한 ‘고객가치최우수상품’, 한국을 대표할 만한 가치가 있는...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 아산탕정 LH 아파트, 도시·자연이 조화된 친환경 아파트 2013-06-26 15:30:41
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 효성'해링턴 플레이스', 영국의 전통 주거지 떠올리는 명작▶ [2013년 상반기 한경 주거문화대상] 삼성물산'래미안', 아파트 브랜드 파워 조사 압도적 1위[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 위례 아이파크 1·2차, 녹지공간 풍부·도심 접근성 뛰어나 2013-06-26 15:30:39
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