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고객과 적극 소통·가치 경영…브랜드의 품격을 높였다 2024-09-04 16:36:00
대상’은 제품의 지속적인 발전과 서비스를 바탕으로 소비자에게 진정으로 사랑과 신뢰를 받는 부문별 대표 브랜드를 선정한다. 소비자에게는 합리적인 소비활동을 위한 정보를 제공하고, 기업은 브랜드의 가치 상승 및 매출 증가로 국내 시장에 건강한 브랜드를 보급하고자 제정됐다. 올해 18회째인 ‘2024 대한민국...
한국도로공사, 다차로 하이패스 확대…휴게소의 스마트한 변신 2024-09-04 16:01:22
고객센터에 인공지능(AI) 보이스봇도 도입했다. 이를 통해 소비자의 대기 시간은 줄어들고 응답률이 올라 민원 서비스 만족도가 전년 동기 대비 11% 올랐다. 함진규 한국도로공사 사장은 “앞으로도 국민의 기대에 부응할 수 있도록 안전한 교통망을 구축하고 고객이 체감할 수 있는 혁신적인 서비스를 제공하겠다”며...
UX·UI 개발 플랫폼 강자 토마토시스템…"美 헬스케어 신사업 개척" [원종환의 中企줌인] 2024-09-04 13:29:23
원격 응급의료센터를 열었다. 미국 디지털 헬스기업인 팝아이큐헬스(PopIQ.Helath)와 지난 4월부터 AI 기반 의료 관리시스템도 개발하고 있다. 이 대표는 “미국의 원격진료 시장은 병원이나 소비자에게 회사가 직접 서비스를 제공하는 B2C(기업·소비자 간 거래) 구조”라며 “보험회사를 겨냥한 B2B(기업 간 거래) 사업...
애플 “내년부터 아이폰 OLED 전면 적용” [美증시 특징주] 2024-09-04 08:02:05
AI 훈련과 데이터센터 운영에 필요한 통합 솔루션을 제공하는데 집중하겠다고 발언했습니다. 단순히 하드웨어 공급에 그치지 않고 소프트웨어까지 모든 요소를 아우르는 원스톱 서비스 솔루션 기업으로 전환시키겠다고 덧붙였습니다. 한편, 오늘 엔비디아 9%대 하락하며 108달러선에 마감했는데, 반도체주 흐름 좋지...
"피 같은 120만원 어쩌나"…항공권 구매했다 '날벼락' [1분뉴스] 2024-09-04 07:17:38
고객센터 운영과 내부 규정 마련 등의 계획을 회신했다. 소비자원은 권고 내용과 외항사의 답변을 토대로 피해 발생 상황을 면밀하게 모니터링하겠다는 계획이다. 소비자원 관계자는 "항공권 구매 전 취소 가능 여부, 위약금 규정을 확인하고 구매 후에는 항공편 일정이 변경될 수 있으므로 수시로 정보를 확인해야 한다"며...
외국항공사 피해구제 신청, 국내의 3배…"환급거부·과다청구" 2024-09-04 06:00:11
권고했다. 이에 항공사들은 24시간 고객센터 운영과 내부 규정 마련 등의 계획을 회신했다. 소비자원은 권고 내용과 외항사의 답변을 토대로 피해 발생 상황을 면밀하게 모니터링해 항공사와 소통할 계획이다. 소비자원 관계자는 "항공권 구매 전 취소 가능 여부, 위약금 규정을 확인하고 구매 후에는 항공편 일정이 변경될...
'내우외환' 아우디, 서울 서비스센터 잇단 폐업…"판매정책 영향" 2024-09-04 06:00:03
또 서비스센터 감소에 대해선 "현재 일부 센터의 종료는 해당 딜러사가 경영 효율화 방안으로 추진하고 있는 것으로 각 딜러사의 결정으로 진행되고 있다"고 설명했다. 그러면서 "전국 거점에 381개의 일반정비 워크베이를 운영 중이고 이는 국내 운행 중인 아우디 차량 약 18만5천대를 충분히 처리할 수 있는 규모"라며...
[제2서울핀테크랩 스타트업 CEO] AI 재무설계 및 전문가 분석 기반으로 시장과 고객 맞춤 금융솔루션을 제공 ‘인톡’ 2024-09-03 20:35:14
AI 엔진을 새롭게 구축하고 있습니다. 이를 기반으로 시장과 고객의 니즈를 분석, 솔루션을 제공합니다.” 인톡은 금융 데이터 기반의 AI 핀테크 스타트업이다. 유인창 대표(33)가 2022년 11월에 설립했다. 유 대표는 “인톡은 자본주의 사회에서 인생의 주인으로 살기 위해 금융 문제를 해결하고 삶의 에너지를...
회계법인도 'AI비서' 속속 도입…자체 데이터로 환각현상 줄여 [선한결의 회계포커스] 2024-09-03 15:43:34
식이다. 이날 삼일회계법인과 삼정회계법인은 범용 생성형AI 서비스의 이같은 한계를 넘기 위한 각 법인 AI 활용사례를 제시했다. 삼일회계법인은 AI Accountant(회계사) 챗봇 도입사례를 소개했다. 삼일의 AI 회계사 챗봇은 K-IFRS 기준서와 해석서, 삼일 내부 문서를 학습했다. 챗봇 이용자가 질의할 경우 학습한 기...
대신증권, 광주 지역 지점 하나로 통합 2024-09-03 10:44:35
자산관리에 나선다는 방침이다. 광주금융센터에서는 기존의 투자상담과 더불어 상속, 증여, 세무, 부동산 등 고객 필요에 맞는 맞춤형 자산관리 컨설팅 컨설팅을 제공할 계획이다. 광주금융센터는 광주시 서구 치평로 106, 베스트빌딩 3층에 위치한다. 김두형 대신증권 광주금융1센터장은 "금융환경 변화에 맞춰 양질의...