"카톡 기반 '챗봇나우', 출시 1년새 이용자 100만명 돌파" 2024-04-09 14:45:26

채널에서 주문·배송 조회와 취소·교환·반품 접수 등의 문의를 자동으로 처리해준다. 상담원을 거치지 않고도 고객 문의의 약 70%를 차지하는 단순 문의를 해결할 수 있다. 실제로 챗봇나우를 사용하는 쇼핑몰 사업자들은 상담원에게 인입되는 CS가 최소 20%에서 최대 70%까지 감소하는 효과를 얻었다고 디케이테크인은...

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• #카톡 기반 #쇼핑몰 #챗봇 #카카오 #문의

로봇이 조리부터 설거지까지...푸드테크 경연장된 삼성 ‘푸드페스타’ 2024-04-03 17:58:08

삼성웰스토리는 조리부터 배식까지 자동화 기술이 적용된 ‘미래형 식당’을 전시장에 구현했다. 스마트폰을 활용한 사물인터넷(IoT) 기술로 식료품을 간편하게 주문하고 빠르게 픽업하는 무인카페·매점, 스마트밴딩 등 솔루션과 제품도 선보였다. 현장에서는 삼성웰스토리의 고객사 맞춤 지원 프로그램인 ‘360 솔루션’...

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• #로봇이 조리부터 #솔루션 #식음 #푸드테크 #삼성웰스토리 #로봇 #전시장 #조리 #푸드페스타 #고객 #서빙

중소기업유통센터, 스마트물류 지원사업 참여 소상공인 모집 2024-04-03 15:30:04

판매 상품을 티몬 플랫폼에 노출하고 주문이 접수되면 스마트물류시스템을 통해 포장, 배송 등의 절차가 자동으로 진행된다. 이태식 중기유통센터 대표는 "소상공인들은 제품 생산부터 마케팅, 배송 등을 직접 진행하기 어려운 환경에 처해있다"며 "지원사업을 통해 소상공인의 업무 편의를 개선하겠다"고 말했다. 이미경...

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• #중소기업유통센터 스마트물류 #소상공인 #지원사업

중소기업유통센터, 소상공인 물류 부담 완화 지원사업 추진 2024-04-03 09:43:51

온라인 주문 발생 시 스마트물류 시스템을 통해 포장, 배송 등의 절차가 자동으로 진행된다. 이태식 중소기업유통센터 대표는 "소상공인실태조사를 보면 소상공인 사업체 평균 종사자는 1.73명 수준으로 제품 생산, 마케팅에 배송까지 직접 하기엔 턱없이 부족한 게 현실"이라며 "스마트물류 지원 사업이 소상공인의 편의...

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• #중소기업유통센터 소상공인 #소상공인 #지원 #완화

[특파원 칼럼] 美 최저임금 인상의 그림자 2024-04-01 17:48:44

발견한 공통점이 있다. 식사 주문과 계산 등 소비자 응대를 위한 종업원이 턱없이 부족하다는 것이다. 바쁜 시간대에 한 명이 여러 테이블을 동시에 감당해 오랜 시간 주문 순서를 기다려야 하는 일이 적지 않다. 여러 가지 이유가 있겠지만 일각에서 최저임금이 너무 많이 올랐기 때문이라는 분석이 나온다. 뉴욕시는 올해...

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"로봇이 대신해준다"…LGU+, 소상공인 대상 'AI 매장관리 솔루션' 출시 2024-04-01 13:42:59

등 반복되는 질문에 대해 자동으로 응답한다. 소상공인은 애플리케이션(앱)을 통해 AI 콜봇이 응대한 내용을 확인할 수 있다. AI예약은 유플러스 AI전화를 포함해 네이버나 카카오 등 다른 시스템을 통해 접수되는 예약도 한 번에 관리해 준다. 올 상반기 내로 유플러스 AI 전화, 유플러스 AI예약과 연동하면 방문 없이도...

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• #로봇이 대신해준다LGU #유플러스 #솔루션 #관리 #소상공인 #손님 #LG유플러스 #예약

한투證, '최대 900만 원' 오픈 API 국내주식 거래 이벤트 2024-04-01 13:14:55

오픈API는 알고리즘, 퀀트 등 자신만의 전략을 자동매매 프로그램으로 구현할 수 있도록 공개된 프로그램 인터페이스다. 한국투자증권은 자체 개발자 센터인 KIS 디벨로퍼스를 통해 국내외 주식 및 파생상품 시세 확인과 계좌 조회, 거래 주문 등 각종 트레이딩 서비스를 오픈API로 제공하고 있다. KIS 디벨로퍼스에서는...

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• #한투 39최대 #고객 #이벤트 #오픈

LGU+ "2027년까지 AX 설루션 연매출 2천억 규모 육성"(종합) 2024-04-01 11:38:40

주문부터 결제까지 처리할 수 있도록 돕고, 소상공인들의 주문 입력, 결제, 매출 관리 등을 지원하는 U+포스(POS)도 함께 출시한다. 박 전무는 "(백종원 대표가 운영하는) 더본코리아와 '식당연구소'를 운영하고 임직원이 직접 참여하면서, 점주의 고충과 효율화 필요성, 내방 고객으로 인한 불편함 등을 깨달아...

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• #LGU 2027년까지 #LG유플러스 #고객 #소상공인 #2천억

LGU+, 매장관리 도구 6종 묶은 '우리가게패키지 AX' 설루션 출시 2024-04-01 10:00:04

고객들로부터 자주 나오는 질문을 자동으로 대답하며, U+AI예약은 네이버, 카카오 등 다양한 경로로 들어오는 예약을 인공지능이 매장의 테이블 수와 영업시간 등을 고려해 통합 관리한다. U+웨이팅은 자리가 없어 손님이 대기해야 할 때 줄을 서지 않게 도와주는데, U+AI전화, U+AI예약과 연동해 원격으로 대기를 접수하는...

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• #LGU 매장관리 #소상공인 #매장

증권사들 "내년 초 열릴 국내 첫 대체거래소 시장에 동참" 2024-03-29 14:01:18

크게 △거래시간 유연화, △낮은 수수료, △다양한 주문방식, △빠른 주문·체결속도 등이다. 아울러 여러 증권사와 함께 자동주문전송 시스템(SOR·Smart Order Routing)도 개발하고 있다. 투자자 측면에서 보다 유리하고 편리한 주문환경이 구축될 수 있도록 하려는 취지다. 신민경 한경닷컴 기자 radio@hankyung.com

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• #증권사들 내년 #증권사 #시장 #넥스트레이드 #참여