소비자 권익 보호는 기업 경쟁력의 원천…실적도 평판도 '쑥쑥' 2024-11-04 16:39:17

못한 반면 저비용항공사(LCC)인 제주항공과 에어부산 등 2곳이 선정됐다. 이기동 KMAC 사업가치진단본부장은 “최근 금융권을 중심으로 소비자 보호에 대한 관심이 전 산업으로 확대되고 있다”며 “기업의 소비자 보호 활동이 소비자 경험으로 이어지려면 소비자 보호 관련 체감지표에 관심을 갖고 개선 활동을 추진해야...

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삼성증권, 고객 응대, 투자 상담까지 원스톱 컨설팅…임직원 성과보상에 소비자보호 비중 확대 2024-11-04 16:33:10

프로세스와 시스템을 체계화했다. 금융상품 판매 후 소비자 보호를 위한 제도와 프로세스도 체계적으로 운영하고 있다. 소비자가 상품 가입 과정에서 상품 관련 정보와 주요 사항을 충분하게 설명 받았는지 점검하기 위한 해피콜을 지속적으로 강화하는 것이 대표적 사례다. 해피콜을 통해 미흡한 사항이 발견될 경우 판매...

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한화생명, 전국 8곳 소비자보호센터…완전판매 문화 확립 2024-11-04 16:33:01

미래 금융시장을 이끌고 있다. 특히 한화생명 베트남 법인은 2023년 국내보험사의 단독 해외법인 중 처음으로 누적 흑자를 기록하며 글로벌 금융사로 도약하고 있다. 한화생명은 ‘함께 멀리’라는 한화의 철학을 바탕으로 고객의 더 나은 삶을 살 수 있도록 ‘상생경영’을 실천하고 있다. 상생경영은 고령자·장애인 등...

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NH농협손해보험, 10년째 '소비자 패널 제도' 운영…고객과 소통 2024-11-04 16:32:52

다양한 관점을 반영하고자 노력한다. NH농협손보의 소비자 보호 활동은 미래의 금융 소비자들도 겨냥한다. 2017년 금융감독원 주관 1사1교 금융교육에 참여해 13개 학교와 결연을 맺었고 올해는 그 수가 82개로 늘었다. 금융에 대한 올바른 인식을 갖고 건전한 금융습관을 형성하도록 돕는 금융 조기교육이다. 이를 토대로...

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• #NH농협손해보험 10년째 #소비자 #패널 #농협손보 #올해 #고객 #협의체

교보생명, 소비자 가치를 최우선으로…공감과 소통 이끌어내는 소비자보호 문화 실천 2024-11-04 16:30:59

역량 강화를 위해 금융소비자보호 이벤트도 함께 진행하며 소비자보호 마인드를 다시 한번 강화했다. 또 CEO를 포함한 전 임직원 및 컨설턴트 대상으로 금융소비자보호 교육을 의무화해 연1회 이상 필수교육으로 편성했다. 금융소비자보호법 바로알기, 소비자중심경영(CCM), 소비자권리, VOC 사례를 바탕으로 한 실천사항,...

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DB생명, 소비자피해예방 위한 관리지표 상시 점검 2024-11-04 16:29:23

한 업계 최초 다양한 서비스를 시행하고 있고, △1사 1교 금융교육 확대를 위해 지방소재(강원도) 원격지 학교를 위한 금융교육 발전지원금 지원 △금융교육경험이 전무한 특수학교 중심 결연 확대 △사내 1사 1교 금융교육 서포터즈 등을 운영하고 있다. DB생명은 지난 7월 대치동 본점에서 ‘2024년 금융소비자보호 실천...

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KB금융, 고객 1천여명 리움미술관 초청 행사 2024-11-04 16:29:14

KB금융그룹은 4일 모든 계열사 우수 고객 1천여명을 서울 용산구 리움미술관에 초청, 'KB 골드앤와이즈(GOLD&WISE) 뮤지엄 데이' 행사를 개최했다. 이날 행사는 전문 큐레이터가 해설로 고객의 작품 감상을 돕는 '프라이빗 도슨트', 현대미술과 예술투자를 보다 쉽고 재미있게 설명한 '아트 강연'...

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조국혁신, 민주 '금투세 폐지' 비판 "표만 본 결정" 2024-11-04 16:19:52

4일 더불어민주당 이재명 대표가 금융투자소득세 폐지 방침에 대해 비판했다. 혁신당 황운하 원내대표와 차규근 정책위 수석부의장은 이날 국회 소통관에서 기자회견을 열고 "제1야당 대표가 정부·여당이 추진하는 세금 깎아주는 일에 동참하면 민생은 누가 지킨단 말인가"라며 "깊은 고민도 없이 눈앞의 표만 바라본...

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• #조국혁신 민주 #폐지 #대표