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'팩토리아울렛' 재미 본 롯데, 2호점 29일 개장 2016-01-28 18:06:53
등 가구 브랜드에서는 반품 상품도 판매한다.1층에는 롯데백화점이 운영하는 편집매장인 ‘롯데 아울렛 스토어’도 입점했다. 아디다스 폴로 라코스테 아베크롬비 등 20여개 백화점 입점 브랜드의 이월 상품을 정상가보다 40~80% 싼 가격에 판다.류민열 롯데백화점 아울렛영업본부장은 “지난해 처음으로...
롯데百, 가산동 패션아일랜드 새단장…'팩토리 아웃렛' 열었다 2016-01-28 15:43:52
전시·반품 제품을 재판매하는 '리퍼브' 매장도 상권 최초로 선보인다. 류민열 롯데백화점 아울렛영업본부장(상무)은 "지난해 인천 항동에 첫 팩토리 아울렛을 열며 차별화된 새 유통모델의 성공 가능성을 발견했다"며 "합리적인 쇼핑을 원하는 고객의 욕구를 충족시키고 가산 아웃렛 타운...
티몬 "무료반품 서비스에 고객 95%가 만족" 2016-01-27 09:49:39
효과에 무료반품 혜택을 더해지면서 상품을 직접 보지 않고 구매하는 것에 대한 심리적 장벽이 크게 낮아졌다는 게 회사 측의 설명이다. 무료반품 서비스는 브랜드 호감도를 높이는 데도 큰 성과를 보였다. 소셜커머스 이용 고객 550명을 대상으로 해당 서비스에 관한 고객만족도 조사를 진행한 결과, 이용고객 중...
쇼핑 상담서 식단관리까지…채팅의 진화 2016-01-24 17:53:00
높은 편”이라며 “최근에는 반품, 교환 등 사후 문의도 채팅으로 이뤄지는 경우가 많다”고 설명했다. 강 매니저는 “구매 의사가 있는 소비자가 대화를 시작하기 때문에 구매로 이어지는 구매 전환율이 평균 80%에 달한다”고 말했다.네이버는 최근 사전 서비스, 일러스트레이션 플랫폼인...
['가격 거품' 부르는 유통구조] 백화점 옷값 50%는 매장 수수료…재고부담도 의류업체에 떠넘겨 2016-01-21 18:34:25
언제든 반품할 수 있도록 계약하는 사례가 많아 제조업체가 재고를 책임지는 형태다.상황이 이렇다 보니 의류업체들은 정가를 제조원가보다 3~4배 높게 매겨 팔기 시작한다. 실제 판매가보다 훨씬 높은 가격표를 붙여놓고 마치 대폭 할인해 주는 것 같이 소비자를 현혹하는 ‘업태그(up-tag)’가 관행화돼 있다....
중소업체 눈물 짜내는 워커힐면세점의 '갑질횡포', 문 닫으니 '나몰라' 2016-01-21 16:54:00
중소업체의 경우 5~10억은 적은 금액이 아니다. 반품을 위한 국제운송비는 물론 반품에 따른 피해보상을 요구하고 있는데 우리가 다 물어주게 생겼다"고 답답한 심경을 토로하고 있다. 해당 중소업체는 sk네트웍스에 수시로 문의를 했음에도 '묵묵부답'이라고 전했다. 해당 문제 발생 원인은 국내 면세업계가...
지난해 역직구 규모 6배↑…중국어 온라인몰 '신바람' 2016-01-21 15:29:02
내에 반품하면 무료로 반품할 수 있는 서비스도 제공하고 있다. 앞서 일부 온라인 채널과 소셜커머스는 선제대응에 나선 상태다. 오픈마켓인 g마켓은 국내 최대 규모(상품 가짓수 기준)로 중국 사이트를 운영하고 있다. 2013년 중문숍을 개설했고 지난해 5월 글로벌숍(영문숍·중문숍) 전용 모바일 애플리케이션도...
롯데닷컴, 온라인 야채·과일 가게 '삼촌네 농장' 오픈 2016-01-21 08:50:56
다음날까지 반품 신청을 하면 무료로 반품도 받아준다. 롯데닷컴은 저농약 인증 사과, 무농약 고구마 등 산지에서 건강하게 길러진 제품을 위주로 선별했다. 설을 앞두고 명절선물을 준비하고 있다면 믿을 수 있는 제품을 합리적인 가격에 만날 수 있는 좋은 기회가 될 것으로 보인다.정지웅 롯데닷컴 생활팀 매니저는...
[새로운 도약 나선 우량기업] "문 꼭 닫고 사는 겨울철 실내공기 관리…에어비타에 맡겨주세요" 2016-01-20 07:01:26
반품이 들어왔다.이 일을 계기로 이 사장은 ‘품질 경영’을 시작했다. 이후 에어비타는 제품의 완성도를 높이고 특허를 취득하며 차근차근 기술력을 쌓았다. 유럽 미국 일본 호주 등 26개국에 제품을 수출했다. 박근혜 대통령의 해외 순방 경제사절단에도 참여했다.이 사장은 “과거 컴퓨터, 텔레비전,...
김재홍 KOTRA 사장 "한·중 FTA 활용, 중국내 신시장 개척 지원할 것" 2016-01-18 17:58:55
한국 수출기업의 최대 애로사항인 반품 처리를 위해 ‘반품 배송 대행센터’를 웨이하이와 상하이에 상반기 중 설치할 계획이다.시안, 충칭 등 무역관이 없는 지역을 개척하기 위해 이동 무역관 15개를 개설하기로 했다. 화웨이, 하이얼 등 중국 대표 기업을 대상으로 연간 10회의 단독 수출 상담회도 연다.중국...
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