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기아차 고객불만 없는 회사로···서비스품질지수 1위 2013-04-17 10:54:20
설명했다.기아차는 현장에서 발생한 고객불만을 신속히 처리하기 위해 불만발생 1시간 이내 고객에게 진행상황을 알려주는 '신속협업 시스템'을 구축했다. 이를 통해 불만의 초기해소와 재발방지 활동이 가능하도록 했다. 기아차 관계자는 "고객을 최우선 가치로 생각하고 노력한 결과 'ksqi' 전 산업부문 1...
<오늘의 투자전략> 코스피 반등 지속 예상 2013-04-17 07:55:10
줄 것으로 보인다. 뉴욕증권거래소(NYSE)에서 다우존스 산업평균지수는 전날보다 157.58포인트(1.08%) 오른 14,756.78에 거래를 마감했으며 스탠더드 앤드 푸어스(S&P) 500 지수는 1. 43%, 나스닥 종합지수는 1.50% 각각 상승했다. 다만, 전날 삼성엔지니어링[028050]이 '어닝 쇼크'에 가까운 안 좋은...
KB지주+우리금융…'메가뱅크' 추진하나 2013-04-17 02:49:26
과징금 처리하고 경영자 과실 과징금을 영업외 비용으로 처리하는 관행을 바꾸겠다”는 의지도 나타냈다. 금융위와 금융감독원은 이날 일감 몰아주기 등 대기업 금융회사의 계열사 부당 지원과 지배주주의 불법적인 이익 추구 행위를 집중 단속하는 것을 골자로 한 올해 업무계획을 국회에 보고했다.이상은/류시훈 기자...
KB국민카드, 결제 중간단계 축소 방침 '유보' 2013-04-16 19:55:27
역할을 축소하고 카드사와 가맹점이 직접 처리하는 방식을 추진했던 KB국민카드가 애초 방침에서 한 발짝 물러났다. KB국민카드는 16일 오후 한국신용카드조회기협회와 협의해 카드 산업과 밴 산업의 상생과 동반 성장을 위해 애초 방침을 유보하고 한국신용카드조회기협회 등의 관련 단체와 충분한 협의를 거친 뒤...
신제윤 "산은 민영화 어렵다…기업 공개 가능"(종합) 2013-04-16 18:19:23
오히려 산업은행이 정책금융공사와 통합하는 방안이 고려될 전망이다. 미등록 대부업체 이용자의 행복기금 채무조정 적용도 추진된다. 신제윤 금융위원장은 16일 국회 정무위원회 업무보고에서 산업은행 민영화 방안이 폐기된 것이냐는 유일호 새누리당 의원의 질문에 "현재로서 민영화는 어렵다고본다"며...
"'미스터 고'로 중국에 '3D 한류' 일으킬 것" 2013-04-16 17:33:05
영상산업을 키우려면 무엇보다 영화를 잘 만들어야 합니다. 그동안 개봉된 몇 편의 3d 영화는 형식과 내용이 부실해 외면받았어요. 3d는 현실화의 한 도구입니다. 흥미로운 이야기를 정교한 3d 기술력으로 지원해야 대중을 움직일 수 있습니다. 제 작품은 두 가지 요소를 잘 결합했다고 자부합니다. 순수 국산 기술로 만든...
[17조 추경, 어디에 쓰이나] 경찰 3000명 증원 · 창업 1800억 '수혈'…일자리 5만개 늘린다 2013-04-16 17:29:26
내 처리해줄 것을 요청할 계획이다.17조원이 넘는 추경은 글로벌 금융위기 직후인 2009년 4월 이명박정부가 편성한 28조4000억원에 이어 역대 두 번째 규모다. 정부는 사회서비스 부문의 고용 창출을 통해 ‘일자리와 복지’라는 두 마리 토끼를 잡기로 했다. 우선 경찰관, 사회복지 전담공무원 등 공공부문 채용을 연내...
[17조 추경, 어디에 쓰이나] 올 재정적자 5배 늘어 23조원…재정 건전성 '비상등' 2013-04-16 17:28:11
국세 수입이 6조원 덜 걷히게 됐다. 여기에 산업은행과 기업은행 지분 매각이 올해 힘들어지면서 지분 매각대금으로 잡아놨던 6조원의 세외수입도 기대할 수 없게 됐다. 이렇게 펑크난 세수가 12조원에 달한다. 반면 경기 부양을 위해 정부는 당초 예산보다 재정지출을 5조3000억원 늘리기로 했다. 정부는 이처럼 모자란...
[17조 추경, 어디에 쓰이나] 4대악 근절예산 대폭 늘려 2013-04-16 17:26:45
확대했다. 80억원의 예산이 추가로 투입된다. 이와 함께 국가산업단지 내 위험물질 취급 중소업체 1500개를 정밀 진단, 불산 등 유해화학물질로부터 국민 건강을 보호하기로 했다.김우섭 기자 duter@hankyung.com ▶[핫이슈] 급등주 자동 검색기 등장 ▶[한경 스타워즈] 대회 한 달만에 전체 수익 1억원 돌파! 비결은? ▶...
랑세스 수처리사업 강화한다 2013-04-16 15:32:20
수처리 사업을 대폭 강화한다. 랑세스코리아는 16일 랑세스가 1000만유로(약 147억원)를 투자해 독일 레버쿠젠에 이온교환수지 생산설비를 확충한다고 발표했다. 이온교환수지는 물 속에 있는 각종 이온을 제거하는 수지로 수처리 공정에서 핵심적인 제품이다. 산업용수, 촉매제, 화학처리, 식음료, 제약 등 다양한...
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