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[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 시흥 배곧신도시 호반베르디움, 꼼꼼한 사업분석…리스크 철저 관리 2013-06-26 15:30:50
생각합니다. 이번 수상에 만족하지 않고 품질과 고객 만족을 위해 더욱 노력하겠습니다.” 최종만 호반건설 사장(사진)은 2013년 한경주거문화대상 베스트경영 부문 대상을 차지한 수상 소감을 이같이 밝혔다. 최 사장은 “어떤 상황에서도 분양을 성공시킨다는 각오로 입지 선정 및 설계 차별화, 상황에 맞는 계약 조건, ...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] GS25, 상품 차별화로 다양한 먹거리 제공 2013-06-26 15:30:40
가장 큰 성공 비결 중 하나는 우량점 중심의 점포 개발이라는 것이 회사 관계자들의 설명이다. ‘수익을 낼 수 있는 가맹점을 늘린다’는 프랜차이즈 사업의 대원칙을 편의점 사업을 시작한 이후 변함없이 지켜오고 있다는 것이다. 본사의 무모한 과다 출점은 가맹점의 수익 악화는 물론 본사의 경영 악화로 이어질 수...
듀오백 '2세 경영인'의 새 도전…천연 라텍스 소재 의자 8월 세계 첫 출시 2013-06-25 17:07:38
방침이다. 의자는 대부분 남성 체형 중심으로만 개발돼 있다는 것이다. 정 사장은 “여성들이 의자에 앉으면 발이 뜨는 등 불편을 겪고 있다”며 “의자 시장에서 천대받아온 여성의 마음을 사로잡기 위해 노력할 것”이라고 말했다. 그는 “경기는 흐름이기 때문에 반등의 기회가 올 것”이라며 “끊임없는 혁신으로 불...
[대한민국 최고기업대상] 최고의 CEO…서진원 신한은행장·조규승 화천기계 대표·천종윤 씨젠 대표 2013-06-24 15:35:00
상생(相生).’서진원 신한은행장의 경영철학이다. 서 행장은 “고객의 돈을 관리하는 금융업 특성상 신뢰는 최우선 가치이며, 최근 사회공동체의 행복이 새로운 패러다임으로 등장하면서 상생의 가치도 부각되고 있다”고 경영철학을 설명했다. 이런 경영철학 실현에는 ‘현장 중시’ ‘실행 중시’ ‘원칙 중시’ 등 3가지...
불확실성의 시대 … 기업경영 7대 트렌드는 2013-06-20 15:30:11
기업이 빠져 있는 ‘평균의 함정’에서 빠져나와 어떻게 고객에게 차별화된 제품, 서비스를 제공할 수 있을 것인가를 고민하고, 외부역량을 적극적으로 활용한 혁신방법을 모색하며, 신중한 사전분석에 바탕을 둔 ‘계산된 위험감수’를 확대해야 한다. 강한수 <삼성경제연구소 수석연구원 hansoo.kang@samsung.com> ▶...
[대한민국 혁신대상] 듀오백코리아, 인체공학 의자로 새 패러다임 선도 2013-06-18 15:30:47
전국 24개 총판, 직영지사를 중심으로 1500개의 취급점을 갖고 있으며 인터넷 쇼핑몰인 듀오백스토어를 비롯 대형마트, 홈쇼핑, 오픈마켓 등 다양한 유통 구조를 갖춰 소비자들이 어디서든 쉽게 편리하게 제품을 접할 수 있게 하고 있다. 듀오백코리아는 as 기간 3년 연장, 온라인 as 체계 구축 등 기존 업계에서 볼 수...
[대한민국 혁신대상] 삼성전자 갤럭시S4, 1초에 4대씩 팔려...신기술혁신상 13회 수상 '신화' 2013-06-18 15:30:46
삼성사회봉사단을 중심으로 각 임직원 모두가 적극적으로 참여하고 있다. 앞으로 삼성 휴대폰은 ‘품질은 우리가 지켜야 하는 최고의 가치이다’라는 슬로건 아래 과거 ‘불량 감소’ 위주의 품질경영 체제에서 한걸음 더 나아가 고객의 잠재적 기대까지 충족시키고 새로운 가치를 창출해 고객에게 감동을 제공할 수 있는...
[대한민국 혁신대상] 현대백화점, 문화홀·커뮤니티 라운지로 고객만족 실천 2013-06-18 15:30:24
위해 고객 중심의 경영활동을 펼치고 있다. 다양한 채널을 통해 고객의 의견을 듣고, 이를 서비스 개선활동에 반영하는 조직과 시스템을 운영 중이다. 특히 v-log 시스템처럼 고객과의 접점에서 고객의 의견을 놓치지 않고 이를 서비스 개선과 품질 향상까지 이어가는 통합 시스템을 갖추고 있다. 국내 유통업계에서...
흥국화재 신임 대표에 윤순구씨 2013-06-14 11:34:24
윤 신임대표는 1957년 생으로 중앙대 경영학과를 졸업하고 1983년 동양화재(현 메리츠화재)에 입사해 기획·마케팅, 상품 및 보험업무 등 핵심업무를 두루 거쳤습니다. 윤 대표는 "어떠한 역경도 이겨낼 수 있는 강한 회사가 되기 위해서는 끊임없는 변화와 혁신을 추구해야 한다"며 "철저하게 수익중심으로 지속성장 하는...
가상 매장·농산물 직거래…시작은 홈플러스 2013-06-13 15:30:10
이끌었다는 분석이다. 홈플러스의 고객중심경영을 보여주는 사례는 다양하다. 1997년부터 시도한 ‘푸드코트’가 대표적이다. 업계 최초로 할인점에 푸드코트를 입점시켜 쇼핑하러 온 고객들이 식사까지 해결할 수 있도록 했다. 2001년에는 고객들이 상품을 직접 사용해볼 수 있는 ‘고객가치창조관’을 영등포점에...
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