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<`콜센터 성희롱 무방비'…대출상담 도중 야한 신음> 2013-01-09 08:03:31
대응하지 못했다. 이런 현실을 반영하듯 피해 경험이 있는 콜센터 상담원들은 모두 이름과 소속금융사를 익명으로 처리해달라고 거듭 요청했다. 금융사 측이 성희롱한 고객에게 대응하고자 해도 뾰족한 방법이 없었다. 금융권은 내달부터 콜센터 상담직원에게 상습적으로 성희롱을 일삼는 고객 앞으로...
금융권 콜센터 상습 성희롱 고객 형사처벌한다 2013-01-09 08:03:28
`콜센터 성희롱 대응 가이드라인'을 처음 만들어 신한은행,국민은행, 우리은행, 하나은행, 농협은행 등 시중은행에서 내달부터 사용하도록 했다. 은행마다 콜센터 매뉴얼이 있지만 콜센터 직원의 절반 이상이 용역업체 소속이라 성희롱 등 언어폭력을 가하는 고객에게 제대로 대응하지 못하는 현실을 개선하려는...
하나銀 `톡톡 튀는' 앱으로 스마트뱅킹 시장서 승부 2013-01-09 08:00:41
돕는 새 앱을 만들어 스마트폰 이용자 3천만명 시대에 대응하기 위해서다. 김종준 하나은행장은 9일 연합뉴스와의 신년인터뷰에서 "하나은행의 독창적인생각과 재미있는 기능이 조합된 스마트폰 전용 금융상품과 앱을 준비해 내놓을 계획이다"고 밝혔다. 하나은행은 2009년 스마트뱅킹 앱인 `하나 N 뱅크'를...
삼성증권, 올해 이익 개선도 높을 전망-대우 2013-01-09 07:38:54
가장 높고, 무엇보다 외부 환경 변화 시 대응 능력이 가장 높기 때문.금리 환경의 이익의존성도 낮다. 그는 "지난해 시중 금리의 하락 구간에서 얻었던 증권사들의 대규모 채권관련 상품이익을 기대하기 힘든 상황"이라며 "금리 방향성이 작년처럼 우호적이라 판단하기 어렵다면 삼성증권의 이익 창출력이 부각될 수 있다"...
美 커트 캠벨 차관보, 다음 주 한일 방문 2013-01-09 06:58:47
발사 대응 문제를 비롯한 현안을 논의할 가능성도 있는 것으로 전해졌다. 눌런드 대변인은 전날 업무에 복귀한 클린턴 국무장관이 이날 오전 김성환 외교통상부 장관과 일본의 기시다 후미오 외무상과 전화통화를 가졌다고 전했다. 눌런드 대변인은 "클린턴 장관이 기시다 외무상에게 총선 승리를 축하하면서 양자 및 지역...
`장비구매 이면계약 의혹' 테크노파크 4곳 감사 2013-01-09 06:05:05
지경부가 적절히 대응하지 않았다고 판단했기 때문이다. 국회 지식경제위원회는 "지역 테크노파크 감사 결과 비자금 조성·유용, 기술료부당감면, 부적한 구매계약, 부당한 인사관리 등이 적발됐음에도 관리·감독기관으로서 지식경제부의 책임자 문책·재발방지 대책 등 사후 조치가 미흡하다"고 밝혔다. 또...
세계 전문가 "중국 증시 올해 수익률 17% 기대" 2013-01-09 04:59:36
정책대응 시기 및 강도에 따라 재정위기와 경기 향방이 크게 좌우될 것으로 보여 세계 증시 회복시기가 크게 변화될 가능성도 있으니 유의해야 한다"고 말했다. 한편 해외 투자은행(IB)들은 올해 미국 시장보다 유럽과 일본, 신흥국 증시를더 선호하는 것으로 나타났다. BoA메릴린치, 씨티, 골드만삭스, 노무라...
<원화 강세에 환헤지형 해외펀드 빛났다> 2013-01-09 04:59:06
환매 수수료를 고려한다면 환헤지펀드의 단기적인대응은 어려울 것"이라고 강조했다. 자산운용업계 관계자는 "일반적으로 환율과 주가는 반대로 움직이기 때문에 장기적으로 투자할 땐 환헤지를 하지 않거나 50% 미만 비율로 하는 것이 수익률을 높일 수 있을 것"이라고 말했다. djkim@yna.co.kr(끝)<저 작...
서울대, 성적장학금 줄여 저소득 학생 지원 2013-01-08 20:39:22
대응하면서도 저소득층 학생 지원을 강화하겠다는 방안이다. 김영오 서울대 학생부처장은 “저소득층 지원을 확대해 학부생의 장학금 수혜율은 지난해 48.9%에서 올해 45.2%로 큰 변화가 없을 것”이라고 말했다. 그러나 이번 장학금 정책이 우수 이공계 학생에 대한 역차별로 이공계 기피현상을 부채질할 것이라는 지적도...
한전, 전력대책 마련 `부심` 2013-01-08 18:37:32
이 회의를 개최한 것입니다." 한전은 수요관리 시행방안과 비상대응체계 구축 등 전력수요관리 측면의 대책을 발표했습니다. 1월 3째주와 4째주 예비전력 전망치는 불과 127만KW. 이에 따라 전압조정 120만KW와 주간예고 수요조정 130만kW, 긴급절전 150만kW 등 수요관리 조치를 통해 510만kW를 확보하기로 했습니다....
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