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겨울방학 앞두고 키 성장 제품 과장광고 극성…피해주의보 발령 2015-11-22 12:00:18
사용을 중단하고 판매업체나 구입처에 반품해야 한다고 설명했다. 판매 중단이나 회수 조치된 제품은 식약처 홈페이지에서 확인해볼 수 있다. 키 성장 제품 광고나 포장용기에 유명 제약회사의 상호가 크게 표시된 경우가많은데, 현혹돼선 안 된다고 공정위는 강조했다. 유명 제약회사 제품인 것처럼...
[2015 고객중심 경영혁신 콘퍼런스] 롯데홈쇼핑, 콜센터서 주문·불만 접수 등 원스톱 해결 2015-11-20 07:00:28
고객센터에서 편의점 반품 서비스를 신청하고, 인근 세븐일레븐 점포를 방문해 택배 송장 등을 작성하면 반품 신청 절차가 끝난다.남윤선 기자 inklings@hankyung.com[인터뷰] 가치투자의 달인, "휘열" 초보개미 탈출비법 공개 [한경닷컴 바로가기] [중국자유무역지구(ftz)포럼] [스내커] [슈퍼개미] [한경+ 구독신청] ⓒ...
과다 경품 논란·공급률 갈등·쌓이는 재고…새 도서정가제 1년, '3대 난제' 해법은 없나 2015-11-19 18:55:38
출판계 "공급률 협상 나설 것" 반품도서 특별할인 허용 요구도 [ 박상익 기자 ] 모든 도서의 할인폭을 최대 15%로 제한한 개정 도서정가제가 21일로 시행 1년을 맞는다. 문화체육관광부에 따르면 개정 정가제 시행 이후 신간 단행본 정가는 6.2% 떨어지고, 지역 중소 서점의 매출과 영업이익은 다소 증가하는 등 긍정적...
'면세산업 부흥?...잘 하던 업체 특허회수도 모자라, 물건 반입조차 막아' 2015-11-17 11:42:00
관세청 관계자에 따르면 "반품과 할인판매 외에도 다른 사업자가 양도받거나 하는 방법으로 재고를 정리할 수 있다"는 입장이지만, 기존업체들도 브랜드와의 관계와 품목구성의 상이함, 재고부담 등으로 사실상 특허상실 업체가 스스로 돌파구를 찾아야 한다. 실제 세관에서도 해당기업이 사업 정리하는 과정을...
해외직구 취소해도 반품수수료를 제외한 위약금 낼 필요 없어 2015-11-16 16:59:16
반품 가능…배송비 제외한 위약금 낼 필요 없어 공정위, '해외구매 소비자 피해주의보' 발령 국내 소비자들이 해외구매대행 사이트를 통해 제품을 구매해도 수령 후 7일 이내엔 교환·반품 신청을 할 수 있다. 단순변심으로 구매를 취소해도 사전에 고지된 배송비를 제외한 수수료나 위약금 등을 지불할 필요가...
블랙프라이데이 해외구매 소비자 피해주의보 발령 2015-11-16 13:08:01
교환·반품 거절 등 관련 소비자 피해가 늘어남에 따라 주요 피해사례와 함께 유형별·품목별 유의사항을 제공해 소비자 피해를 사전에 예방하기 위한 공정위의 조치입니다. 온라인 해외구매 유형으로는 해외구매대행·해외직접배송·해외배송대행 등이 있으며, 소비자피해는 주로 해외구매대행(81.1%)과 관련해 나타나고...
공정위 '블랙프라이데이' 소비자 피해주의보 발령 2015-11-16 12:00:53
국내 서비스센터에알아보니 정품이 아니었다. 반품하고 싶었으나 해외 쇼핑몰과는 연락이 닿지 않았다. 공정거래위원회는 미국의 블랙 프라이데이를 앞두고 소비자 피해가 커질 우려가있다면서 16일 피해 주의보를 발령했다. 블랙 프라이데이는 미국의 추수감사절인 11월 넷째 주 목요일 이튿날부터 시작하는...
가을 맞이 인테리어 소품, 포르투의 향 담은 캔들과 디퓨저 2015-11-13 11:08:14
반품해 줄 뿐만 아니라 포르투스 칼레의 고급비누(40g)와 향 주머니인 샤셰를 사은품으로 증정하는 이벤트도 진행 중이다.더 자세한 내용은 홈페이지(www.portus-cale.co.kr)에서 알아볼 수 있다. [인터뷰] 가치투자의 달인, "휘열" 초보개미 탈출비법 공개 [강연회] 가치투자 '이채원.최준철.이상진' 출연...무료...
티몬, 업계 최초 '전품목 무료 반품' 개시…단순변심도 무료 반품 2015-11-10 13:53:35
있다. 또한, 반품사유가 상품하자가 아닌 단순변심과 사이즈 교환 등 고객의 귀책일 경우에는 반품비용을 티몬이 전액 부담해 고객은 물론 상품을 판매하는 파트너 부담도 최소 ??예정이다. 하성원 티켓몬스터 최고운영책임자는 “티몬은 업계 최초로 미사용 지역 티켓 100% 환불과 무제한 배송지연보상제, 바로환불제...
상품이 마음에 안 들면 무료반품 하세요 2015-11-10 09:03:50
무료반품 서비스가 모니터 화면 속 이미지와 실제로 받게 될 상품의 품질 및 외관의 차이가 걱정되는 고객들의 심리적 장벽을 제거함으로써 고객 만족도 향상은 물론 구매율도 상승시킬 것으로 기대하고 있다. 또한, 반품사유가 상품하자가 아닌 단순변심과 사이즈 교환 등 고객의 귀책일 경우에는 반품비용을 티몬이 전액...
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