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[고객만족경영대상] 요넥스코리아, 고객만족으로 스포츠의 즐거움을 리드하는 기업 2013-10-30 06:58:15
높은 고객만족도를 달성해 2013년 고객만족경영대상을 수상했다. 1977년 설립된 요넥스코리아는 일본 요넥스의 한국지사로 전국 요넥스 대리점 146개와 고급 신발 브랜드 워킹온더클라우드 대리점 55개를 관리하고 있다. 요넥스의 배드민턴, 테니스, 정구, 워킹슈즈, 스노보드 용품을 정식으로 판매하며 다양한 영역에서...
[2013 한국의경영대상] 신한카드, 카드업계 최초 품질평가단 운영…금융소비자 권익 보호 앞장 2013-10-30 06:58:09
한국능률협회컨설팅의 올해 한국의경영대상 심사 결과 ‘고객만족경영부문 명예의 전당’에 헌액됐다. 고객만족경영대상 종합대상을 5년 이상 받은 기업들만 안을 수 있는 영예다. 한국능률협회컨설팅 관계자는 “신한카드의 이번 ‘명예의 전당’ 헌액으로 고객만족활동 실천 및 고객만족경영리더십에서 최우수 선도기업임...
[2013 대한민국 친환경대전] 아껴 쓰고 다시 쓰고…녹색 제품·기술 '총출동' 2013-10-29 07:08:03
환경경영 활동 성과를 선보인다. 한국상온아스콘협동조합, 친환경건자재사업단, 베스트오토, 에코시스케이, 동양후로아, 프리바이오 등 친환경 건축자재 기업들도 대거 참여한다. 대기업과 중소기업 등이 공동으로 참여하는 환경 관련 프로젝트의 성과전시도 이뤄진다. 수생태복원사업단 단체관에는 현대건설, 한화건설,...
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 상상 뛰어넘는 서비스로 고객만족경영 실천하겠다 2013-10-28 09:13:30
없는 시대가 됐다. 제품의 품질과 더불어 ‘서비스의 품질’이 함께 높아져야 하며 이를 통해 고객이 느끼는 종합 만족도가 최고 수준에 도달해야 한다. ‘우리는 업종이 제조업이니 물건만 잘 만들면 된다’는 시각으로는 진정한 고객만족을 실현하기 힘들다. 제조 회사임과 동시에 서비스 회사라는 신념으로 고객을 위해...
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 한국후지제록스의 '언행일치'…사내서 먼저 써보며 제품 검증 2013-10-28 09:12:13
지속적으로 열고 있다. 2010년부터 매년 기업 경영진을 대상으로 최신 경영 트렌드를 공유하고 경쟁력 강화 방안을 논의하는 ‘이그제큐티브 포럼(executive forum)’을 개최하고 있다. 세계 디지털 인쇄 시장 동향과 수익성 있는 비즈니스 모델 사례를 공유하는 고객 세미나도 정기적으로 진행해 고객들의 좋은 반응을...
CJ푸드빌 뚜레쥬르, 우수가맹점 대상 상생협력 캠프 개최 2013-10-24 10:06:59
베이커리 전문점 뚜레쥬르는 우수가맹점을 대상으로 상생협력단을 선정, 지난 22일부터 2박3일간 제주도 cj나인브릿지에서 협력 캠프를 진행했다고 24일 밝혔다.연 2회 정례화해 운영되고 있는 상생협력단은 본사와 가맹점간 소통을 강화하고 동반성장을 구체화하기 위해 지난해 만든 제도다.상생협력단으로 선정된 30명의...
"韓기업 하도급거래 조건, 美日獨보다 낫다"<전경련> 2013-10-23 11:00:24
'신기술·신제품 개발'(43.3%) 분야의 비중이 높은 반면 미국과 일본은 '경영혁신'(56.0%, 32%), 독일은 '판로개척'(49.0%) 등에 대한 답변이 많았다. 중소기업 육성을 위한 바람직한 정책방향에 대해 미국(55.0%)과 일본(44.0%) 기업들은 '대·중소기업의 자발적인 상생협력을 통한 상호 경쟁...
체리부로, 업계 최초 3년 연속 글로벌 스탠더드 품질경영 대상 수상 2013-10-23 09:59:00
스탠더드 경영대상 품질경영 부문 대상에 선정, 업계 최초로 3년 연속 수상했다고 23일 밝혔습니다. 올해로 12회를 맞이한 `글로벌스탠더드 경영대상`은 한국능률협회와 한국능률협회인증원(KMAR)이 주최, 수행 실적이 탁월한 기업과 조직을 선정하는 제도. 이 상은 품질경영, 녹색경영, 사회책임경영, 지속가능경영,...
"산업부, 일본산 생활용품 방사능 안전기준 미비" 2013-10-15 10:45:52
현행 품질경영 및 공산품안전관리법에서는 산업통상자원부장관이 산업통상자원부령을 통해 안전인증, 자율안전확인, 안전·품질표시에 대한 대상 공산품 품목을 지정하여 관리하도록 되어 있습니다. 그러나 공산품에 대한 품목별 안전기준에는 방사능 관련 측정항목 및 기준치에 대한 규정이 포함되어 있지 않은 실정이며...
[2013 고객만족도] 하나투어, KCSI 여행사부문 5년연속 1위 2013-10-10 16:23:57
1위 자리를 지켰다.하나투어는 서비스품질 평가를 통해 고객 서비스품질 개선 및 브랜드가치 향상에 중점을 두고 있다. 고객은 하나투어 전문판매점 등 고객사를 평가하고, 고객사와 해외 현지 협력사는 하나투어를 평가하게 된다. 또한 하나투어 내부 조직간에도 상호평가를 통해 고객만족을 실천하고 있다. 고객의 경험은...
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