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코스피 소폭 반등…외국인 14일째 '팔자' 2013-06-26 15:43:08
코스피는 미국 경제지표가 호조를 보이고 중국에선 신용경색 우려가 완화된데 힘입어 19.11포인트(0.98%) 오른 1,799.74로 장을 시작했다. 하지만 외국인과 개인이 공방을 벌이는 가운데 기관이 힘을 실어주지 못해 지수는 엎치락뒤치락하는 흐름을 보였다. 전날 5% 넘게 폭락한 코스닥은 상대적으로 큰 폭의...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] KB국민카드, 고객소통 강화…신용카드 부문 3년째 1위 2013-06-26 15:43:05
‘2013 ks-sqi(한국서비스품질지수)’에서 신용카드 부문 3년 연속 1위 기업으로 선정됐다. 2011년 3월 kb국민은행에서 분사, 전문 카드기업으로 자리매김했다는 평가가 나오는 배경이다. 이 회사는 ‘대한민국 최고의 생활서비스 솔루션 제공사’라는 비전을 전면에 내세웠다. 이에 따라 고객지향 체제 구축, 핵심역량...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 신한카드, CEO 좌석 옆에는 '고객의 의자' 2013-06-26 15:38:39
신한카드는 회원 수가 2220만명으로 국내 대표 신용카드사다. 신한카드 임원회의실 최고경영자(ceo) 좌석 바로 옆에는 ‘고객의 의자’가 있다. 모든 전자결재 양식에는 ‘최종결재는 고객님이 하십니다’라는 문구가 적혀 있다. 모든 의사결정을 고객 입장에서 하고 모든 목표는 고객가치를 실현하는 데 두겠다는 ceo의 ...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] SK브로드밴드, 'B타민' 서비스로 고객 만족도 높인다 2013-06-26 15:32:14
고객가치제고 활동, 고객경험관리 등 체계적인 관리시스템 운영을 통해 고객만족도를 높이고 있다. ○b타민 서비스로 고객만족 높여 대표적인 것이 ‘b타민 서비스’다. 고객의 만족도를 높이기 위한 sk브로드밴드만의 전략으로, 행복기사가 고객 집을 방문해 단순히 인터넷이나 전화를 설치해 주는 것에 그치지 않고...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 세종 모아미래도, 태양광·빗물 재활용 등 에너지 절감 2013-06-26 15:30:35
가지 않고서는 관리가 이뤄지지 않는다”고 강조했다. 박 회장은 대한건설협회 광주시회장을 맡고 있다. 주택건설협회와 상공회의소, 범죄예방위원회, 광주시체육회 등에서 폭넓은 대외활동을 하고 있다. 박 회장은 “평생 건설을 업으로 삼아온 사람으로서 건설업계가 각종 비리의 온상으로 인식되고 있는 현실이...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 별내 백상앨리츠, 19개 타입의 다양한 테라스 오피스텔 2013-06-26 15:30:24
신용등급 a등급과 a-등급을 획득했다. 정 대표는 “하도급 대금 현금 결제는 단기적으로는 부담이 될 수 있지만 장기적으로는 더 우수한 협력사와 더 낮은 비용으로 공사를 끝낼 수 있어 오히려 기업에 더 이익이 된다”고 설명했다. 정 대표는 백상건설의 미래를 종합 부동산 개발업체로 정의했다. 그는 “백상기업과...
[대한민국 100대 상품] 우리은행 iTouch 패키지, 인터넷·스마트폰으로 쉽고 편리하게 가입 2013-06-26 15:30:21
itouch 직장인우대 신용대출 등 itouch 론 패밀리도 판매하고 있다. 임영학 우리은행 상품개발부장은 “itouch 패키지는 고객의 편의와 이익을 최우선으로 생각한 상품”이라며 “인터넷과 스마트폰으로 편리하게 이용할 수 있는 상품을 지속적으로 개발하겠다”고 말했다.전예진 기자 ace@hankyung.com ▶[화제] 급등주...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 세종시 중흥S-클래스, 세종시에 7936가구 브랜드타운 '우뚝' 2013-06-26 15:30:15
펼치고 있다. 사후관리(애프터서비스)팀도 365일 가동, 입주자 대표회의와 대화를 통해 작은 문제도 곧바로 처리한다. 단지 내 풍부한 녹지와 아름다운 조경, 특화된 커뮤니티센터(주민편의시설)도 입주민에게 만족감을 안겨 주는 요소다. 정창선 중흥건설 회장은 “고객을 우선으로 생각하는 ‘고객제일주의’와 내...
[대한민국 100대 상품] 신한카드 Cube, 주유·교육 등 5개 5% 결제할인…할인혜택 1년 3회 교체 가능 2013-06-26 15:30:08
‘고객의 요구를 반영하여 맞춤형 신용카드를 제공하는 시스템 및 방법’이란 명칭으로 특허를 취득했다. 신한카드 관계자는 “스마트폰 애플리케이션을 자유롭게 추가하고 삭제하는 것과 마찬가지로 한 장의 카드로 여러 가지 다양한 서비스를 손쉽게 이용할 수 있도록 구성했다”며 “불필요한 카드 발급 비용을 절감해...
'사실상 부자증세'…부유층 비과세 혜택 대폭 축소 2013-06-26 13:00:06
김학수 연구위원과 박노욱 성과관리센터장은 이날 주제발표에서기존 비과세 감면제도가 항구·기득권화돼 세수 기반을 약화시키는 데다 조세부담의형평성에도 어긋나 대대적인 개편이 불가피하다고 지적했다. 이들은 정비 기준으로 ▲일몰 맞은 비과세ㆍ감면은 원칙적 폐지, 필요시 재설계 후 도입 ▲신설과 기존...