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내년부터 대출도 취소된다··청약 철회권 도입 2015-09-16 17:20:22
받은 대출을 반품할 수 있는 제도가 도입됩니다. 대출 받은 지 7일 이내면 아무런 불이익 없이 대출계약을 철회할 수 있습니다. <인터뷰> 윤창호 금융위원회 중소서민정책관 "소비자가 대출신청 후에도 대출의 필요성, 대출금리·규모의 적정성에 대해 재고할 수 있는 기회를 부여하는 것이다" 대상은 상대적으로 정보가...
국감장에 선 소셜커머스 대표 중 '쿠팡' 김범석만 빠진 이유는? 2015-09-14 18:04:49
때 반품이나 교환, 환불 등을 확인할 수 없고 판매 이벤트시 추가비용을 요구하는 일도 있다”고 지적했다.이에 소셜커머스 3사는 향후 개선 방안을 밝혔다. 김범석 대표 대신 참석한 박대준 쿠팡 정책담당 그룹장은 “일부 제품에 대한 독점계약은 정식 계약이 아니고 상호 협력에 대한 양해각서”라며...
국민카드, 음성상담 문자전환 시스템 가동 2015-09-14 09:05:23
반품' 등 계약 철회 가능성이 큰 단어가 빈번히 사용된 상담에 대해 불완전판매 가능성을 점검하고 추가 안내를 진행하는식이다. 국민카드는 이 시스템으로 고객 유형별로 상담 요구가 많은 항목을 사전 선정해상담원에게 제공하는 등 장기적으로 빅데이터를 활용한 맞춤형 상담 서비스 구현이가능할 것으로 보고...
삼성 패션 통합몰 'SSF샵'…18개 자사 브랜드 한곳에 2015-09-08 19:03:26
뒤 오프라인 매장에서 찾아가거나 교환·반품할 수 있는 ‘o2o(온라인 투 오프라인) 서비스’를 시작한다. 우선 서울·수도권 매장에서 운영하고 단계적으로 전국 1800여개 매장에 모두 적용할 계획이다.ssf샵은 온라인과 오프라인 쇼핑객의 구매 성향이 다른 점을 감안해 ssf샵에서만 판매하는...
화장품업계, 100% 환불제도 실시 "소비자心 잡는다" 2015-09-08 09:27:17
사용 시 제품에 만족하지 못하는 경우 100% 반품 및 교환을 진행해주는 고객 사후 서비스 시스템이다. 듀이트리만의 품질력을 고객에게 보다 철저하게 보증하기 위해 진행하는 제도로, 듀이트리 공식몰에서 제품을 구매한 고객이라면 누구에게나 적용된다. 듀이트리 이철 본부장은 "피부에 직접 닿는 뷰티 브랜드로서...
삼성물산패션부문, 통합 온라인 매장 `SSF샵` 공식 오픈 2015-09-08 09:03:21
브랜드 매장에서 상품을 픽업·교환·반품하는 O2O(온라인 투 오프라인)서비스를 오는 10월 초부터 실시할 예정입니다. 이 서비스는 서울과 수도권을 중심으로 우선 진행되며, 순차적으로 1,800여개의 전국 삼성물산 패션부문 매장에 모두 적용할 계획입니다. 또 SSF샵에서만 만나 볼 수 있는 전용상품을 개발해 선보이고...
오픈마켓, 일제히 추석 선물세트 '판매' 2015-09-07 08:52:18
판매에 나섰다. 할인 행사는 물론 선택형 프로모션, 무료 반품 등 다양한 이벤트로 소비자들을 끌어들이고 있다. 7일 11번가는 신선상품들로 구성된 ‘신선식품 선물세트’를 출시했다고 밝혔다. 23일까지 md기획 선물관을 열고 md들과 현지 생산자가 공동 기획한 신선식품들을 최대 50% 할인한다. 경북 안동의...
부도 후 밤거리 방황…할인매장 창업직원에 100% 권한…철저한 성과주의…관광객 필수 '쇼핑명소'로 자리매김 2015-09-04 07:00:13
갔다.야스다 창업자는 덤핑상품, 반품상품, b급상품으로 활로를 모색했다. 찬밥 더운밥 가릴 처지가 아니었다. 파산한 기업이 덤핑으로 처분하는 상품은 구입 가격이나 시기가 일정하지 않기 때문에 구할 수 있을 때 구입해 매장에 쌓아놓는 수밖에 없었다. 자연스레 질서정연한 진열은 불가능해졌다. 매장은 창고처럼...
렌터카 지연반환·중도해지 시 배상금 줄어든다 2015-09-02 12:00:26
범위를명확하게 했다. 이는 해당 차량을 차량제조사에 반품할 수 없을 경우에 해당되며, 반품이 가능하면 고객은 위약금 등만 물면 된다. 현대캐피탈, KB캐피탈, 도이치파이낸셜, 아주캐피탈, JB우리캐피탈, BNK캐피탈,신한카드, AJ렌트카 등 8개사가 이와 관련해 약관을 시정했다. 또 공정위는 고객의...
[사설] 편의점의 약진, 이것이 바로 혁신의 힘이다 2015-08-28 18:02:47
세븐일레븐의 ‘교동짬뽕’ ‘롯데홈쇼핑 반품대행 서비스’ 등이 바로 그렇다. 한마디로 편의점발(發) 혁신이다. 더구나 혁신은 단발성으로 끝날 것 같지도 않다. 이건준 bgf ?戮?부사장은 “전국 방방곡곡에 자리 잡고 있는 점포망을 활용한 서비스와 비즈니스 모델은 무궁무진하다”고...
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