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[주총, 내년엔 당하지 말자 下] 한국형 스튜어드십코드, 주총 바꾸나? 2015-04-07 09:57:06
금융위원회는 한국형 스튜어드십 코드를 올 상반기까지 만든다는 계획이다. 전문가들로 구성된 태스크포스(tf)는 지난 3일 1차 회의를 열고, 현재의 문제점과 방향성 정립에 대해 논의했다.영국과 일본의 스튜어드십 코드는 기관투자자에게 7가치 원칙과 세부지침을 제시하고 있다. '스튜어드십 코드에 대한 정책...
조용병 신한은행장 "수익성·건전성 두 마리 토끼 잡겠다" 2015-03-18 18:03:26
창출하겠다”고 말했습니다. 고객 가치를 제고를 통한 영업력 확대도 강조했습니다. 조 행장은 “금융소비자 보호와 권익 제고로 누구나 안심하고 거래할 수 있는 환경을 구축해 고객중심의 가치를 실천해나가겠다”고 밝혔습니다. 아울러 “강한 현장이 강한 은행을 만든다”면서 현장 중심 경영을 강조했습니다. 창조와...
금융감독 쇄신방향 요약…시장 안정·적폐 청산 2015-02-10 07:10:13
조직을 운용하고 금융사에는 금융소비자 보호 전담조직·인력 배치와 보강을 권고. ▲사회적 지탄을 받는 금융권 행태 쇄신…과도한 보수지급 관행 개선 = 일부 금융권에서 보여지는 학연·지연·누구 사람·어느 출신 등에 따른 정실 인사관행을타파하고 능력있는 직원이 중용될 수 있는 인사문화 확산. 이를 위해...
은행들 '금리인하 요구권' 제멋대로 제한…당국 조사(종합) 2015-02-02 15:33:53
여신거래기본약관에 보장돼 있다. 금융위원회와 금융감독원은 "일부 은행에서 자체 내규로 소비자들의 금리인하요구 행사 횟수나 기간을 제한하는 사례가 있는 것으로 확인됐다"며 "전 은행권을상대로 실태를 파악하고 있다"고 1일 밝혔다. 일례로 A은행은 총 여신기간에 금리인하요구권를 2차례까지만 행사할...
남영비비안, 소비자의 날 대통령 표창 수상 2014-12-03 16:53:35
날 정부포상은 공정거래위원회가 1996년부터 소비자 보호와 권익 증진에 기여한 개인과 단체에 수여해왔다.남영비비안은 지난해 소비자중심경영(ccm) 우수기업 인증을 획득, 소비자 중심 경영을 실천한 점을 높이 평가받아 상을 수상하게 됐다고 전했다. 소비자 업무 시스템을 표준화하고 전문성을 강화해 고객상담실,...
[이슈N] 당국 집안싸움에 금융권만 `뭇매` 2014-07-21 17:01:10
금융위원회 관계자 “카드분할시 금융위 승인 받도록 하고 있다. 그건 과태료 사항이고 그것 때문에 중징계 할 수 없다. 고객정보관리인으로서 책임 물었는지는 잘 모르겠다. 그 외에 왜 중징계인지는 들여다 보고 있다. 금감원에서 법률적용 해서 사전통지 한 것 때문에 금감원이 어떻게 법률적용 했는지 보고 있다”...
[2014 한국서비스대상] 삼성카드, 금융소비자 보호헌장 선포 … 권익보호 앞장 2014-07-10 07:00:28
임직원은 ‘고객중심업무수행 서약서’를 작성했으며, ‘고객중심의 알기 쉬운 365 용어집’ 제작을 통해 소비자가 이해하기 어려운 용어를 알기 쉬운 용어로 정리하는 작업도 했다. 지난 3월에는 ‘언제나 고객의 소리에 귀 기울이면서 소비자의 권익을 보호하겠다’는 의지를 담아 임직원...
"뒷북치기 솜방망이 금감원이란 소리 안나오게 할 것" 2014-07-03 18:44:30
편”이라며 “금융소비자 권익 향상에 지속적인 관심을 가져달라”고 당부했다. 고객 정보보호를 위한 정보기술(it) 보안 개선도 주문했다.참석한 외국계 금융사들은 전산설비 및 정보처리 업무를 비용이 저렴한 해외 it업체에 재위탁하는 문제를 건의했다. 최 원장은 “금융위원회의 정보처리위탁...
[2014 KS-SQI (한국서비스품질지수)] 삼성카드, 모든 임직원이 고객중심 업무수행 서약 2014-06-26 07:01:29
알기 쉬운 365 용어집’ 제작을 통해 고객이 이해하기 어려운 용어를 알기 쉬운 용어로 재정리했다. 삼성카드는 지난 3월 ‘언제나 고객의 소리에 귀 기울이면서 소비자의 권익을 보호하겠다’는 의지를 담아 임직원 모두의 실천지침인 금융소비자 보호헌장을 선포했다.이 같은 노력 결과, 삼성카드는...
금융당국 제재 강화…정보유출 1건도 엄벌(종합) 2014-06-18 08:04:30
강화한 시행 세칙을 예고했으며 규제개혁위원회를 거쳐 이달 안에 시행하게 된다"면서 "이를 통해금융사에 더욱 세밀하고 엄격한 잣대를 들이댈 수 있게 됐다"고 밝혔다. 이는 금융소비자 권익을 침해하고 시장 질서를 훼손하는 불건전 영업 행위에 대한 제재 양정 기준을 합리적으로 정비하라는 최수현 금감원장의...
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