[책마을] 상류서 막아라…하류서 허우적대지 말고 2021-07-01 18:27:07

외에도 서비스를 해지할 고객을 예측함으로써 해지율을 50% 낮춘 링크트인, 고등학교 1학년에 자원을 집중함으로써 졸업률을 20% 이상 올린 시카고 공립학교 등 조직의 함정에 빠졌지만 이를 극복한 사례는 부지기수로 많다. 업스트림의 관점에서 생각해 볼 여지가 많은 것 가운데 하나가 미국 의료시스템이다. 미국은 병을...

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• #책마을 상류서 #문제 #미국 #회사 #전화 #데이터 #지출 #고객 #업스트림 #상류 #생각

이제너두, AAI헬스케어·하이디어 솔루션즈와 업무 협약 체결 2021-06-25 13:40:45

국내 고령사회 가속화에 따른 디지털 돌봄 산업이 확대됨에 따라 이제너두, AAI헬스케어 및 하이디어 솔루션즈 3사는 시니어를 위한 건강상담 및 비대면 복지 ICT 케어 서비스(리본 스마트케어) 관련 사업에 대해 상호 협력 관계를 구축키로 했다. 이를 바탕으로 3사의 상품, 서비스 연동을 통해 다양한 실버케어 사업을...

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우리은행, `우리 팬(Woori Fan) 리포터` 2기 출범 2021-06-15 15:01:08

도출하고, 대면과 비대면 채널 전체에 고객 불편사항을 집중적으로 조사하는 것은 물론, 사회적으로 중요성이 커지는 고령 소비자 보호를 위해 60세 이상의‘시니어 패널’2명을 별도로 선발해 고령층의 불편사항을 해결한다는 계획이다. ‘우리 팬(Woori Fan) 리포터’2기는 지난 5월 지원자 모집을 시작으로 서류심사 후...

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[게시판] 하나은행 '손님행복 아이디어 공모전' 2021-05-31 09:48:25

수 있으며, 하나은행 홈페이지(www.kebhana.com)와 하나원큐 모바일뱅킹 앱 이벤트 페이지를 통해 참여할 수 있다. 주제에 제한은 없지만 ▲ 초개인화 금융상품 및 서비스 ▲ 고령친화적 금융상품 및 서비스 ▲ 모바일뱅킹 및 인터넷뱅킹 등 비대면채널 불편사항 개선 아이디어를 우대한다. 공모전에 참여한 고객에게는...

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㈜엘토브-수원시-전남대학교병원, 사회적 약자 위한 코로나19 대응 ‘지능형 키오스크 배리어프리 서비스’ 사업 추진 2021-05-24 15:07:34

확대되고 있으나 사회적 약자(어린이, 고령자, 장애인 등)를 배려한 맞춤형 키오스크는 매우 부족한 실정이다. 공공장소, 극장, 쇼핑몰 등에 설치된 기존 키오스크의 경우 사회적 약자가 사용하기에 불편한 요소가 많고, 특히 장애인의 경우 이용을 못하는 경우가 대부분이었다. 최근에는 고령의 고객이 키오스크 사용이...

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또 '고령 운전' 사고…승용차 타고 은행 돌진한 80대 운전자 2021-05-21 21:53:09

경기도 포천에서 80대 고령 운전자가 몰던 승용차가 은행으로 돌진해 손님 1명이 부상을 입는 사고가 발생했다. 운전자는 '급발진'을 주장하고 있다. 21일 경찰 등에 따르면 이날 오후 1시35분께 A씨(85)가 몰던 승용차가 포천시 가산면 정교리의 한 은행으로 돌진했다. A씨와 동승자인 B씨(75·여)는 다친 곳이...

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