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한화생명, 수해피해 특별지원 실시…"보험료·대출금 상환 유예" 2024-07-16 09:47:08
이용 고객은 6개월간 대출 원금 및 이자 상환 유예가 가능하다. 배우자 및 직계 존비속이 피해를 입었을 경우에도 지원받을 수 있다. 이번 수해 피해로 입원 및 통원 치료를 받은 경우 사고일로부터 6개월간 청구금액과 무관하게 모바일, 홈페이지, 팩스, 스마트플래너 등 비대면 채널로 사고보험금 청구가 가능하다....
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"와인 배우러 오세요"…한화생명 고객센터 '지역상생' 공간으로 2024-07-15 16:21:46
'디지털 데스크'도 배치한다. 고객은 디지털 데스크에 앉아 화면의 상담 연결 버튼을 누르기만 하면, 화상 상담으로 업무를 신속하게 처리할 수 있다. 비대면 방식에 어려움을 느낄 수 있는 고령층을 위해서 대면 상담사를 통할 수 있는 창구도 함께 운영한다. 한화생명 관계자는 "대면영업이 중요한 보험사에서...
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[게시판] 한화생명 고객센터, 지역주민 위한 복합라운지로 재개장 2024-07-15 10:04:17
[게시판] 한화생명 고객센터, 지역주민 위한 복합라운지로 재개장 ▲ 한화생명은 대전·부평·부산 고객센터를 지역주민을 위한 복합 금융 라운지로 전면 리뉴얼한다고 15일 밝혔다. 이들 센터에는 지역 주민들이 어울릴 수 있는 커뮤니티 공간이 조성됐다. 투자, 인문학, 와인 등 다양한 주제로 강의가 열릴 예정이다....
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토스뱅크, 앱에서 '안심보상제' 비대면 접수 2024-07-15 09:50:51
비대면 접수를 받고 있는 곳은 국내 은행권 가운데 토스뱅크가 유일하다. 안심보상제는 고객이 보이스피싱, 중고거래 사기 등 금융 범죄 피해를 입은 경우 최대 5천만원(중고사기 50만원)까지 보상하는 정책이다. 토스뱅크는 2021년 10월 출범과 함께 안심보상제를 도입했고, 지금까지 총 23억 원 상당의 피해회복을...
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5천만원까지 보상하는 토스뱅크 안심보상제 '앱'서 신청 2024-07-15 09:19:40
비대면 금융사고 예방 및 피해구제 추진(손해배상)에 대한 협약을 체결해, 은행과 고객 간 과실비율 등에 따라 자율적으로 피해 회복을 돕는 정책이다. 토스뱅크는 은행 중 유일하게 비대면 접수를 운영함으로써 고객들의 피해 구제에 가장 적극적으로 나서고 있다는 평가도 받고 있다. 김보형 기자 kph21c@hankyung.com
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기준금리 인하 카운트다운…고금리 예적금 '막차' 올라타자 2024-07-14 17:17:49
고금리 예금 상품을 찾기 위한 가계·기업 고객의 움직임이 분주해질 것으로 보고 있다. 하반기 금리 인하가 시작되면 연 3%대 예금도 사라질 가능성이 크기 때문이다. 은행권에서 현재 이자가 가장 높은 예금은 농협은행의 ‘NH고향사랑 기부예금’으로 최고 연 3.90% 이자를 받을 수 있다. 고향사랑기부금 납부 고객에게...
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[마켓人] 이홍구 KB증권 대표 "지금은 쉬운 장…국내 저평가 우량주 담아라" 2024-07-14 07:15:01
일반점포 등으로 나누어 초부유층부터 일반 고객들까지 편안하게 사용할 수 있는 채널을 제공하고 대면·비대면 상관없이 고객 입장에서 편하게 쓸 수 있는 채널을 하이브리드형으로 제공할 예정이다. 두 번째로 KB증권은 KB금융그룹 내에서 은행과 함께 고객을 대할 수 있어 타사보다 기회가 크다. 이 기회를 활용해 최적...
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교보생명, 사회적 가치 스타트업 136개 육성 2024-07-11 18:05:47
플랫폼 기업인 이지태스크에 돌아갔다. 고객의 업무 요청 내용을 바탕으로 필요한 맞춤 인재를 비대면으로 연결하는 업체다. 우수상은 결식 우려 아동과 착한 가게 플랫폼을 운영하는 나눔비타민, 정신건강 문제를 예방하고 진단·치료하는 AI 서비스를 개발하는 멘털 헬스케어 스타트업 안드레이아, 탄소 배출 감축을 목...
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교보생명, 사회적 가치창출 스타트업 7년간 136개 키워 2024-07-11 11:21:20
기반해 고객의 업무요청내용을 바탕으로 필요한 맞춤형 인재를 비대면으로 연결하는 기업 '이지태스크'가 받았다. 우수상은 결식 우려 아동과 착한 가게를 연결하는 식사나눔플랫폼 '나눔비타민'과 정신건강 문제를 예방하고 진단·치료하는 AI서비스 개발 멘탈 헬스케어 스타트업 '안드레이아',...
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카카오뱅크 해외송금 350만건 돌파…"송금 수수료 무료 이벤트" 2024-07-11 09:42:56
있었던 비결로 '합리적인 송금 비용'과 '비대면 편의성'을 꼽았다. 카카오뱅크는 2017년 서비스 오픈 때부터 해외송금 비용을 기존 해외송금 시장의 10분의 1 수준으로 낮추고 모바일 앱을 통해 365일 24시간(일부 점검 시간 제외) 해외송금이 가능하도록 편의성을 높였다. 카카오뱅크가 지난해 해외송금 ...
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