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SK텔레콤, '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 이동전화 부문 26년 연속 1위 2023-10-18 15:28:26
목소리로 고객이 문의한 내용을 자연스럽고 편리하게 상담 받을 수 있는 대화형 음성 AI상담 보이스봇인 '누구 상담봇'을 선보였다. 홍승태 SKT 고객가치혁신담당(부사장)은 "올해 진행된 고객만족도 3대 조사에서 모두 1위 대기록을 이어갈 수 있어 영광이다"라며 "서비스 품질에서의 만족도 향상에 그치지 않고...
경동나비엔, 온수 기능 강화한 친환경 콘덴싱보일러 개발 2023-10-17 16:20:33
설치 예상 금액을 산출해준다. 더불어 구매 상담을 신청하면 자사 공식 대리점에서 선별한 온라인 파트너가 상담을 지원한다. 또한 ‘나비엔 콘덴싱 ON AI’는 업계 최초로 한국표준협회 인증 AI 기술을 접목해 개인 맞춤형 서비스를 지원한다. 보일러의 문제점을 한눈에 파악할 수 있는 스마트진단 서비스와 매월 가정에서...
우정사업본부, 우체국 방문 없이 등기·국제우편 등 고객 최우선 2023-10-17 16:05:18
대국민 편의성 향상과 우편서비스 품질 제고를 위해 보관 등기우편물 비대면 교부 시스템과 계약소포 자동 접수·정산 구분기 개발을 준비하고 있다. 보관 등기우편물 비대면 교부시스템을 개발하면 24시간 비대면 우편물 교부로 업무 효율 증진은 물론 고객 만족도가 크게 높아질 전망이다. 2003년 정부기관 최초로 구축한...
미국 냉동 김밥 돌풍…"생산능력 열 배 늘린다"[하수정의 티타임] 2023-10-17 15:35:35
일산 킨텍스 식품박람회에서 미국 벤더와 수출 상담이 성사되며 사업 분위기는 역전됐다. 이 대표는 독일 식품박람회 아누가에서도 5일 내내 자리를 지키며 해외 고객을 맞았다. 한 번의 상담으로 사세가 커질 수 있는 기회를 잡을 수 있다는 것을 이미 체험했기 때문이다. 매출이 늘고 있지만 아직은 적자다. 영하 45도...
"오류 투성이"…유튜브 건강정보 주의보 2023-10-14 13:38:10
관련 영상에서 전반적인 품질 문제가 관찰됐다"며 "유튜브 건강 정보를 맹신하지 말고 증상이 생기면 전문의에게 진료받는 것이 중요하다"고 강조했다. 의료계에서는 환자가 유튜브에 올라온 검증되지 않은 정보를 토대로 불필요한 검사를 받는 경우가 적지 않다고 지적한다. 과학적 근거가 없는 사실을 맹신하면서 오히려...
우주 발사체부터 AI가 만드는 자막까지…테크 스타트업에 쏠린 눈 [긱스] 2023-10-13 18:18:13
상담 건수는 1만 건을 돌파했다. 황유진 마이비너스 대표는 "현지 인플루언서와의 협업을 통해 다양한 콘텐츠를 제작하고, 인도네시아 현지 한국 병원과 '한국형 클리닉'도 설립할 예정"이라고 말했다. 무선 커넥터와 자막 서비스AI 스타트업 유니컨은 유선의 커넥터나 케이블을 대체하는 반도체 커넥티비티를...
'현대건설 기술 엑스포' 개막…협력사 우수 제품·기술 공유 2023-10-12 11:55:23
구매상담회 참여기회 제공, 현장 적용을 위한 설계 반영 검토 등 혜택을 제공할 예정이다. 행사장에는 구매 상담 부스도 마련, 참가 기업들과 구체적인 사업화 방안에 대해 논의했다. 현대건설 관계자는 "이번 박람회가 협력사 간 파트너십 확대로 이어져 건설 현장의 시공과 관리 수준을 한층 높일 것으로 기대한다"며...
중소기업회계지원센터 개소 1년…212개사·362건 상담 진행 2023-10-11 14:36:08
362건의 상담을 진행했다. 감사 경험과 회계 지식이 풍부한 회계전문가들이 센터에 상주하며 상담을 진행한 결과 상담 품질이 높은 것으로 평가된단 게 거래소 설명이다. 센터는 중소상장기업의 회계역량 강화를 위해 실무에 필요한 강의 중심으로 온·오프라인 교육을 16회 실시했다. 총 수강자는 1445명으로 집계됐다....
[2023 광운대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO] 여성 전문 집수리 서비스 ‘LIKE-US’ 제공하는 스타트업 ‘왕왕’ 2023-10-11 13:10:07
해결하고자 LIKE-US는 시공 품목별로 가격을 정해두고 상담 단계에서 미리 요금을 안내하고 있습니다.” 현금 위주의 결제 서비스도 개선했다. “일반적으로 수리는 부가세를 별도로 받거나 지출 증빙도 되지 않는 사례가 많습니다. 그러다 보면 A/S 관련 분쟁에서도 서비스 구매에 대해 증빙을 할 수가 없습니...
큐라티스, 이라크 백신 시장 진출 위한 텀시트 계약 체결 2023-10-11 11:13:40
대한 상담과 백신 플랫폼 기술 개발 등 250억원 규모의 거래 조건이 포함됐다. 큐라티스는 향후 본격적으로 이라크 현지 백신공장 건설을 시작할 경우 사업 규모가 수천억원에 이를 것으로 기대하고 있다. 큐라티스 관계자는 “이번 계약은 이라크 현지에서 필수적으로 요구되는 풍토병 백신 개발 계약을 포함하고 있다”며...