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삼성물산, VR로 래미안 입주 고객 AS '신속 대응' 2024-05-16 09:33:27
고객의 만족도를 한층 높일 계획이다. 아울러 세대 인수인계 확인서, AS처리 확인서, 개인정보 수집·이용 동의서 등을 모바일로 처리하는 전자문서 기능을 탑재해 고객 편의성을 대폭 향상 시켰다. 김명석 삼성물산 주택사업본부장(부사장)은 "헤스티아 서비스는 입주 고객과의 중요한 양뱡향 소통 채널로, 고객의 만족과...
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갤럭시 5G폰, 미국 소비자만족지수 1위 2024-05-16 09:20:36
14일(현지 시각) 발표한 '2023~2024년 소비자 만족도' 보고서에서 가장 높은 점수인 83점을 받아 단독 1위에 올랐다. 지난해보다 2점 올랐다. 애플은 지난해보다 1점 상승한 82점을 획득해 2위에 머물렀다. 구글과 모토로라(레노버)는 78점을 기록하는 데 그쳤다. ACSI는 이번 조사에서 삼성전자가 단독 1위에...
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삼성 갤럭시 5G 스마트폰, 애플 넘어 미국서 소비자만족지수 1위 2024-05-16 09:00:38
시각) 발표한 '2023~2024년 소비자 만족도' 보고서에서 가장 높은 점수인 83점을 받아 단독 1위에 올랐다. 지난해보다 2점 상승한 수치이다. 애플은 지난해보다 1점 상승한 82점을 획득해 2위에 머무르며, 지난해 삼성전자와 기록한 공동 1위 자리를 내려놨다. 구글과 모토로라(레노버)는 78점을 기록하는 데...
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세븐일렉, 스마트 헬스케어 기기 품질 보증 2024-05-15 16:20:38
스마트워치, 부위별 측정 스마트 체중계 등을 출시해 제품 라인업을 더 강화했다. 세븐일렉은 최근 구리갈매지구에 1024.22㎡ 규모의 최첨단 설비를 갖춘 공장물류센터를 구축해 안정화된 공급망을 갖췄다. 또한 고객사의 CS팀과 품질 보증 관련 일련의 업무 프로세스를 시스템화해 실사용자의 제품 만족도 향상에 기여하고...
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알리익스프레스 국내배송 입찰 결과…CJ대한통운 주계약 유지 2024-05-13 10:17:11
한국 시장에 대한 알리익스프레스의 헌신을 강화하고 서비스 품질과 소비자 만족도를 향상하는 데 필수 요소"라고 밝혔다. 그러면서 "서로 윈-윈할 수 있는 환경을 조성하고 신뢰할 수 있는 플랫폼으로 거듭나기 위해 노력하겠다"고 덧붙였다. noanoa@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습...
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'너무 비싸다'…가공식품 만족도 '가격'이 꼴찌 2024-05-13 06:27:20
만점에 3.6점으로 전년(3.9점)보다 하락했다. 요소별 만족도를 보면 편리성이 3.9점으로 가장 높고 다양성(3.8점), 맛(3.7점), 안전성(3.5점), 영양(3.5점)에 이어 가격이 3.3점으로 꼴찌였다. 특히 가격 만족도는 2020년 3.6점에서 2021년 3.5점, 2022년 3.4점, 지난해 3.3점으로 지속 하락해 물가 상승에 대한 소비자...
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가공식품 만족도 '가격'이 꼴찌…물가 상승에 수년간 떨어져 2024-05-13 06:01:01
가공식품 만족도 '가격'이 꼴찌…물가 상승에 수년간 떨어져 농촌경제연구원 '가공식품 소비자태도 조사'…장바구니 가장 큰 영향 '면류' 가공식품 구입 주기 '주 1회·주 2∼3회' 줄고 '2주 1회' 증가 (서울=연합뉴스) 박상돈 기자 = 가공식품 가격에 대한 소비자 만족도가 지속...
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맞춤 침대 전문 밀라노리빙, 서울 체험관 리뉴얼 오픈 2024-05-10 15:16:32
수면 독립이 필요한 고객들이 높은 만족도를 나타내고 있으며, 특별하고 고급스러운 디자인의 호텔침대는 품격 있는 침실을 원하는 고객들의 선호도가 높아 다양한 고객의 수요에 맞는 맞춤침대를 선보이고 있다고 알려진다. 밀라노리빙의 모든 상품은 고객의 주문이 확정되고서 화성 본사의 침대 장인들에 의해 생산되며,...
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GM한국사업장, 21년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정 2024-05-10 10:13:24
대상으로 해피콜을 진행하고 고객센터의 소비자 만족도를 매월 평가해 반영하고 있다. 더불어 서비스 이용 편의를 위해 카카오톡, 유튜브, 홈페이지 상담 등 온라인 플랫폼을 적극 활용하고 있다. 특히, 유튜브를 통해 차 사용법, 기능 활용법 등을 소개하는 인포테인먼트 서비스인 '등대 서비스'는 약 1,110여...
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KG모빌리티, 대리점협의회와 상생 협약 체결 2024-05-09 13:10:24
kg모빌리티(이하 kgm)가 대리점협의회와 소비자 만족도 증가를 위한 협력 사항을 점검하고 판매 활성화 방안을 모색하는 등 상생을 위한 'kgm-대리점 상생 협약식'을 체결했다고 9일 밝혔다. 사와 대리점 상호간의 신뢰를 바탕으로 kgm 브랜드 하에서 소비자 만족도 증가와 신속한 시장 점유율 확대를 위한 실...
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