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지경부 산하 우정사업본부 놓고 행안·국토부 등 4곳 '눈독' 2013-01-09 17:17:52
전국 네트워크 인프라가 대국민 행정 서비스와 결합하면 시너지 효과를 더욱 낼 수 있다는 논리를 내세운다. 국토부는 물류 서비스의 극대화, 금융위는 금융 서비스 강화를 들고 있다. 방통위는 우편 업무가 통신업의 바탕이라며 우정본부 되찾기에 나섰다.기획재정부와 금융위원회는 국제금융 영역을 놓고 힘겨루기를 하고...
'내 차 리콜정보' 휴대전화로 알려준다 2013-01-09 14:05:20
수 있는 시정서비스 등이 포함된 리콜 안내사항을 우편으로 통지하고 일간신문에도 알려 왔다. 그러나 주소변경 등의 사유로 우편물을 받지 못하거나, 일간신문을 구독하지 않을 경우 소비자들이 이를 알지 못하여 시정조치를 받지 못하는 경우가 많았다. 국토부는 소비자들의...
차량 리콜, 문자로 안내해 준다 2013-01-09 11:17:01
밝혔다. 서비스를 받으려면 국토부 자동차제작결함신고센터(www.car.go.kr)의 리콜 알리미 창에서 신청하면 된다.국토부 관계자는 “지금까지는 리콜 안내사항을 차량 소유자에게 우편으로 통지하고 일간신문에 공고하는 방법으로 안내해 왔으나 확인을 못해 조치를 못 받는 소비자들이 있었다”며 “적기에 리콜 조치를...
국토부, "자동차 리콜정보 휴대전화 문자로" 2013-01-09 11:13:02
9일 밝혔다.신규 서비스는 리콜 대상 자동차 소유자에게 관련 정보를 휴대전화 문자메시지와 이메일로 안내하는 방식이다. 지금까지 리콜 안내사항은 우편 통지 및 일간 신문에 공고했으나 주소가 바뀌거나 신문 비구독 소유자들이 제대로 수리를 받지 못하는 일이 많아 서비스를 시정했다고 국토부는 설명했다. 리콜알리미...
금융권 콜센터 상습 성희롱 고객 형사처벌한다 2013-01-09 08:03:28
언어폭력으로 여직원을 괴롭히는 사례가 늘고 있다"면서 "고객 서비스를 최선으로 하는 금융사이지만 이런 악성 고객은 엄히 대처한다는 게 회사의 방침이자 요즘 추세"라고 전했다. 금융사 콜센터 직원에 대한 성희롱 신고는 2009년 29건, 2010년 49건, 2011년 56건이었으며 작년에는 100건을 넘은 것으로 추정된다....
[2012 국가고객만족도] 영진전문대 만족도 11년째 1위 2013-01-08 17:04:30
대형승용차와 우편서비스가 76점으로 높은 편이었고 국립대학교는 66점으로 가장 만족도가 낮았다. 진홍 한국생산성본부 회장은 “경기침체가 장기화할수록 기업들은 고객만족 투자를 보다 적극적으로 펼쳐야 한다”며 “ncsi가 주가지수, 실업률 등 국가 경제를 예측할 수 있는 지표로서의 역할을 충실히 수행할 수...
삼성생명 보험금 사고 당일 지급 확대 2013-01-07 11:00:08
지급하는 서비스를 확대한다. 삼성생명은 사고 보험금 당일 지급률이 50%를 넘어 보험금 접수부터 심사, 지급까지 시간 단위 관리 개념을 도입해 연내 지급률을 80% 이상으로 끌어올리겠다고 7일 밝혔다. 삼성생명은 심사가 끝나면 별도 절차 없이 보험금을 자동으로 고객 계좌에 입금하는 대상을 확대하기로...
중소기업 유공자 포상 신청 7일부터 접수 2013-01-06 19:21:16
부문은 제조ㆍ유통 서비스 분야 모범 중소기업인, 모범 근로자, 중소기업 육성 공로자, 그리고 지원 우수단체라고 중앙회는 전했습니다. 접수는 7일부터 2월1일까지 방문ㆍ우편ㆍ온라인(posang.kbiz.or.kr)을 통해 가능합니다. 한편 이번 중소기업 유공자 포상 시상식은 5월 셋째 주에 열리는 전국중소기업인대회에서...
공정위, 요양시설 배상책임 강화…표준약관 제정 2013-01-06 12:00:10
전자우편 송부 등을 통해 표준약관 사용을 적극 권장할 예정"이라고 말했다.한경닷컴 강지연 기자 alice@hankyung.com ▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 반전에 충격▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한 사진 '헉'▶ 이봉원, 박미선 몰래 사채썼다 빚이 7억 '충격'▶ 유명 女배우, 임신 7주차 '속도위반'...
中企 유공자 포상신청 접수 2013-01-06 11:00:34
부문은 모범 중소기업인(제조·유통 서비스), 모범 근로자, 중소기업 육성공로자, 지원 우수단체다. 접수는 7일부터 2월1일까지 방문·우편·온라인(posang.kbiz.or.kr)으로 하면된다. 시상식은 5월 셋째 주에 열리는 전국중소기업인대회에서 진행된다. 자세한 내용은 홈페이지(www.kbiz.or.kr) 참고....
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