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[2013 한국서비스대상] 롯데월드, 경영의 중심은 고객…테마파크 시장 선도 2013-07-10 15:30:03
개원한 롯데월드(대표 이동우·사진)는 손님의 즐겁고 설레는 하루를 제공한다. 이를 위해 롯데월드는 ‘펀 앤드 웜(fun & warm)’한 내부직원 만족을 통한 ‘클린 앤드 치어풀(clean&cheerful)’ 테마파크 환경을 조성해 내·외부 고객의 총체적인 만족을 꾀한다. 롯데월드 고객중심경영관은 이같이 내부고객인 임직원과...
중국집 경우의 수, 배려심 돋는 사장님 '메뉴가 60개나?' 2013-07-10 11:00:40
“손님 배려 대단하네” “솔직히 저런 세트메뉴 부럽다” “사장님이 a형이신가” 등 다양한 반응을 보였다. (사진출처: 인터넷 커뮤니티) 한경닷컴 w스타뉴스 기사제보 news@wstarnews.com ▶ 신입 사원의 패기 '이러고도 안 짤렸니?' ▶ 남친의 공포 영화 장난, '링' 귀신이 현실로? '깜짝' ▶...
'연애조작단; 시라노' 이종혁, 구은애에 따귀 맞아… '최대 위기' 2013-07-09 13:44:48
되면서 궁금증을 자아내고 있다. 이천희 식당 단골손님인 정일도(김선빈)가 무진의 여자친구 혜리(하연주)를 타깃으로 연애조작을 의뢰한 것. 뿐만 아니라 앞서 6회부터 8회까지 등장한 최달인(이광수)의 타깃녀 독고미진(구은애)이 연애조작단을 찾아와 서병훈에게 분노의 따귀를 날리는 등 그야말로 한...
일본 관광객들 안 보인다 했더니 … 엔저로 서울 명동 화장품시장 직격탄 2013-07-09 11:28:29
있었다. “일본인 손님 엄청 줄었어요. 작년과 비교해 20~30% 정도?” a 화장품 매장 직원은 손님이 없어 텅빈 가게를 둘러보며 말을 이었다. “지난해에는 고객의 60~70%가 일본인이었어요. 지금은 중국인이 70% 정도 됩니다. 전체 매출도 20~30% 줄어들었어요”라며 쓴웃음을 지었다.골목에 위치한 같은 브랜드 매장은...
넥슨컴퓨터박물관 "미래의 게이츠-김정주 산실" 2013-07-09 03:06:17
게이츠, 김정주를 위한 산실이 될 것 같다. 희귀본 소장품이 전시돼 손님 맞이를 분주한 넥슨컴퓨터박물관을 게임톡이 돌아보았다. ■ '컴퓨터는 극장'-1층 '애플i'와 세계 최초 마우스 1층은 주제가 웰컴 스테이지다. 브렌다 로럴(brenda laurel)의 동명의 저서에서 모티브를 얻었다. 컴퓨터의 마더보드를...
[인터뷰] '영웅' 이윤혜 승무원 "승객대피 생각에 생명위협 생각 못했다" 2013-07-08 17:19:08
손님까지 확인했다면서 꼬리가 잘려나간 것을 모를 수 있나. "천장이 무너져 내린 것처럼 벽이 생겨있어 꼬리가 잘려나간 것을 몰랐다."- 이후 상황을 설명해 달라. "기장의 대피명령이 내려진 후 훈련받은 대로 비상탈출을 진행했다. 착륙 상황에서 슬라이드가 안쪽으로 터지는 바람에 승무원 한명이 깔려서 조종석 밖에...
'바람의 나라' 주역, 17년만에 제주서 뭉쳤다 왜? 2013-07-08 16:25:18
하나 '애플i' 떴다 손님맞이 분주 '넥슨컴퓨터박물관' 외관 보니... 넥슨컴퓨터박물관, 누워서 pc하는 의자 '눈길' 게임톡(http://www.gametoc.co.kr) 무단전재 및 재배포금지 [한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포...
[인터뷰] 이윤혜 "꼬리뼈 부숴진줄도 몰랐다" 2013-07-08 15:58:04
뒤 동요하는 손님들을 진정시키기 위해 "일단 자리에 착석해달라"는 기내 방송을 세 차례 했다. 기장의 비상탈출 명령이 내려지자 기내의 참상이 곧바로 두 눈에 들어왔다. 또 다른 승무원은 기내 밖으로 사출돼야 할 우측 비상탈출용 슬라이드가 안으로 사출되는 바람에 숨도 쉬지 못한 채 "살려달라"며 울부짖고 있었다....
JM커피, 부산 기장군에 대형 커피숍 매장 운영 2013-07-08 14:49:10
커피숍 매장에 들어서니 손님들이 커피와 빵을 먹으면서 이야기를 나누거나 바다 구경을 하고 있다. 20여개의 테이블에 빈자리가 없다. 평일에는 30~40대 주부들이 많이 찾지만 토,일요일 주말에는 젊은 사림들과 가족들도 많이 온다고 직원은 전했다. jm커피는 그동안 주력했던 커피 유통업과 교육, 건축인테리어 사업을...
삼성전기 사장실에 응접실 없는 까닭 2013-07-07 16:49:01
응접실이 없다. 찾아오는 손님을 맞기 위해 보통은 사장실 옆에 응접실을 두지만 최 사장은 2011년 말 취임하자마자 응접실 자리에 기업문화팀을 배치했다. 직원들과 직접 소통하는 기업문화팀을 곁에 두고 수시로 의견을 교환하기 위해서다. 삼성전기 관계자는 “응접실 소파가 사라지고 그 자리에 8명의 기업문화팀 직원...
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