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새로운 리더십 모델 "휴먼 리더십" 2012-03-18 10:41:51
고객에 대한 이해를 높여, 보다 나은 제품과 서비스의 개발을 촉진시킬 것이다. 또한 조직 구성원들이 회사 비전에 자발적으로 참여토록 할 것이다. 셋째, 휴먼 리더십은 조직 구성원을 덜 지치게 할 것이다. 휴먼 리더십은 조직을 통제하는 리더십이 아니다. 또한 조직을 이끌기 위해 복잡하고 관료적인 시스템을 만드는...
보험권, 설계사 수당조정 "바쁘다 바빠" 2012-03-05 17:53:27
대신 보험사의 설계사, 고객 관리는 한층 강화될 전망입니다. 최진욱 기자가 보도합니다. <기자> 보험사들이 영업현장에서 가장 민감한 설계사 수당 체계를 바꾸기 위한 작업에 한창입니다. 다음달 1일부터 판매되는 저축성보험부터 설계사 수당이 이원화 되기 때문입니다. 현재는 판매와 동시에 수당이 거의 다...
새농협 출범..금융권 지각변동 2012-03-02 19:02:50
"농협은행은 전국적인 점포망과 고객군을 기반으로 선도은행 지위를 굳건히 지켜야 합니다. 그 동안 상대적으로 취약했던 은행 이외의 금융계열사들도 특성에 맞는 성장전략을 수립하여.." 새로 출범하는 신충식 호가 공격경영의 예고하면서 다른 금융지주들도 바짝 긴장하고 있습니다. WOWTV-NEWS 김동욱입니다.
저축은행, 예금보다 대출이 `귀한 몸` 2012-01-30 18:30:38
고객은 줄이고 있습니다. 30일 현재 저축은행의 1년 정기예금 평균금리는 4.56%로 2011년 8월 5.18%까지 치솟은 이후 0.62%포인트 떨어졌습니다. 부동산시장이 침체기에 접어들고 저금리가 지속되면서 예금을 받아도 마땅히 투자할 곳을 찾기 어렵기 때문입니다. 예금금리가 낮아지면 자연스럽게 예금고객이 줄어들...
자동차 무상보증 확대 경쟁 2012-01-04 16:59:39
강화하고 있는 자동차업체들이 품질에 대한 자신감과 고객 인식 변화에 대응하고 있는 것입니다. 한국GM은 지난해 실시한 5년·10만KM 무상보증 서비스를 올해 지속하기로 했습니다. <인터뷰> 한국GM 관계자 "국내 시장에서 쉐보레 브랜드 바람을 올 한해도 일으키기 위해서 여러가지 혁신적인 고객서비스를 지속적으...
SKT LTE의 `불편한 진실` 2012-01-03 18:13:21
요금제가 없는 최근 LTE 서비스 시장에서 요금 체계는 이동통신사업자뿐 아니라 소비자에게도 중요한 문제로 떠오르고 있습니다. 경쟁사들과는 다른 명품 LTE를 강조하며 마케팅에 여념이 없는 SK텔레콤. 정작 필요한 것은 요금제 정비와 같이 고객이 만족할 수 있는 명품 서비스라는 목소리가 높습니다. WOW-TV NEWS...
[2012 창업전망-②] 커피 대세, 서민 겨냥 업종↑ 2011-12-13 18:26:05
식품편의점과 유기농 전문점 등 대표적인 생활 밀착형 업종도 눈여겨 봐야 합니다. 여성 창업자들의 ‘뷰티’ 업종 선호는 계속 될 것으로 전망됩니다. 외모관리에 투자를 아끼지 않는 여성이 많고, 고객 대다수가 여성이기 때문입니다. 시니어 퇴직이 본격화되면서 스크린골프방, 비즈니스센터 사업 등 2억~3억원대의...
[성공 나침반] 서울 상도동에 위치한 ‘손칼국수 집’ 2011-12-13 11:51:08
담백하고 걸죽하게 끓여내 고객들의 입맛을 사로잡고 있다. 이렇게 오랜 노하우와 정성으로 사업을 꾸려나가고 있는 김광분 사장도 고민은 있다. 여의도 점 등 노하우 전수를 좀 해주었고, 청계산점 같은 곳은 직영점으로 곤드레밥 등을 새로이 내며 사업을 넓히기도 했는데, 신메뉴 곤드레밥의 반응이 신통치...
[성공나침반] 문구팬시전문점 운영 효율화 2011-11-22 09:41:37
맞는 것 같아 창업하게 됐다. 꼼꼼한 고객응대 덕분에 멀리서도 찾아올 정도로 현재는 고정 고객이 늘어난 상태. 그럼에도 불구하고 전문가의 도움은 필요하다. 현재의 물품 구성이 괜찮은지, 그리고 공간 구성이나 디스플레이는 문구전문점다운지 전문가의 눈으로 체크를 받고 싶다고... 문구팬시 전문점을 위한...
[우리가게 이벤트 오늘만] 스마트한 어깨 안마기 `어깨닥터` 2011-11-04 16:18:52
기능까지 있다. 최근 제품의 안정성과 기술력을 인정받음으로써 `유럽 수출의 비자`로 일컬어지는 CE인증까지 획득하면서 수출에 강한 탄력을 받고 있다. 온 가족이 모두 함께 사용이 가능한 어깨안마기의 파격적인 고객 혜택은 `왕종근, 이세진의 성공을 부르는 밤`에서 확인할 수 있다. 방송 : 2011년 11월...
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