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[단독] 금감원이 맡던 단순 보험민원, 협회가 속전속결 처리 2024-07-10 17:25:16
가능할 것으로 기대하고 있다. 손보협회가 운영하는 소비자상담센터는 평균 4.2일 내 문의 사항을 처리하고 있다. 소비자 만족도도 82.9점으로 높은 편이다. 보험협회 관계자는 “단순 민원 업무를 맡을 경우 1주일 이내에 처리할 수 있을 것”이라고 말했다. 업계 안팎에선 연 8000건가량의 민원이 금감원에서 협회로 넘어...
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B2C 현장형 라이브커머스, 소비자와 제조사를 연결하여 제조·유통의 혁신을 선도한다. 2024-07-10 14:47:07
소비자 제품사용 소감, 만족도 등 소비자 의견을 제공받아 향후 제품 및 유통판매 개선에도 도움이 될 것으로 기대된다. 2024년 산업단지 공장형 라이브커머스 제조PICK 지원사업 진행사인 ㈜MVA의 김대현 대표는 "이번 사업을 통해 선정 기업의 온라인 판매시장 활로를 다각화하고 소비자와 적극적인 소통이 이뤄짐으로써...
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"진열하기 전에 동났어요"…SNS서 난리난 '그 초콜릿' 완판 2024-07-08 11:18:55
CU는 이달 중 카다이프를 활용한 새로운 콘셉트의 신제품도 추가로 개발하고 있다. 김장웅 BGF리테일 스낵식품팀 MD(상품기획자)는 "두바이 초콜릿이 국내에 정식 수입되기 전 소비자들의 기대를 빠르게 충족시키기 위해 제품 개발에 전력을 쏟았다"며 "앞으로도 국내뿐 아니라 해외 인기 상품 트렌드를 가장 빨리 쫓아...
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'두바이 초콜릿이 뭐기에'…CU 출시 하루 만에 20만개 소진 2024-07-08 08:42:24
MD(상품기획자)는 "두바이 초콜릿이 국내에 정식 수입되기 전 소비자들의 기대를 빠르게 충족시키기 위해 제품 개발에 전력을 쏟았다"며 "앞으로도 국내뿐 아니라 해외 인기 상품 트렌드를 가장 빨리 쫓아 고객 만족도를 높이는 상품 기획을 이어 나갈 것"이라고 말했다. noanoa@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무...
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광주은행, 美 포브스·CNBC 선정 '2024 월드 베스트뱅크' 2024-07-05 12:47:03
금융소비자를 대상으로 설문조사를 실시했다. 포브스는 미국·영국·일본 등 33개국 4만9000여명을 대상으로 온라인 조사를 실시해 ‘2024 세계 최고의 은행’ 403개 은행을 선정했다. CNBC는 아시아·태평양 지역 14개국 2만2000여명을 대상으로 온라인 조사를 실시해 ‘2024 아태지역 최고 은행’ 200개 은행을 선정했다....
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농업 마케팅 전문 '마하스퀘어' 공식 출범...농업 법인 마케팅 추진 2024-07-05 10:55:53
마케팅 패키지를 제안하고, 고객사에게는 소비자 동향 파악을 위한 자료 정기 구독 서비스 등을 제공할 예정이다. 이와 관련 마하스퀘어는 지난 6월 27일, 국내 유명 종자회사이자 코스닥 상장사인 아시아종묘와 주력 제품에 대한 마케팅 상생협력을 위한 업무협약을 체결했다. 이번 협약은 아시아종묘의 우수한 채소...
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쿠팡 "부산 테리제화, 마켓플레이스 입점 후 매출 77배 뛰어" 2024-07-05 09:37:04
G마켓, 11번가와 마찬가지로 판매자와 소비자를 연결해주는 오픈 마켓이다. 쿠팡은 소상공인, 중소기업, 전통시장 상인을 마켓플레이스에 입점시켜 전국 온라인 판매가 가능하게 하고, 컨설턴트의 판매 노하우 강의 등 교육과 AI(인공지능) 스마트광고 및 다양한 판매 프로모션을 지원했다. 테리제화는 1967년 부산...
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소비자원 "품질 비교정보로 친환경 제품구매에 영향" 2024-07-04 06:00:06
또 응답 소비자의 89.0%는 지난해부터 소비자원이 상품 품질·성능, 가성비 등 핵심 평가 결과를 요약해 제공하는 '구매·선택 가이드'가 품질 비교정보 만족도와 활용성을 높이는 데 도움이 된다고 평가했다. 설문조사에서는 품질 비교정보가 친환경 제품 구매에 긍정적 효과가 있는 것으로도 나타났다. 품질...
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"편의점, 결제는 편한데 행사 혜택·고객 공감성은 별로" 2024-07-03 06:00:20
결제는 편한데 행사 혜택·고객 공감성은 별로" 소비자원, 4대 편의점 만족도 설문…3년 전보다는 높아져 (서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = 국내 소비자들은 '동네 슈퍼' 역할을 하는 편의점의 점포 환경과 결제 편의성에는 높은 점수를 주지만 고객과의 소통이나 판촉 이벤트의 다양성과 혜택에는 그다지 만족도가...
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디지털 시대 … AI가 소비자 마음 움직인다 2024-07-02 16:12:40
소비자의 기대심리 상승으로 GCSI는 평균 62.43점으로 다소 낮게 나왔다. 4개 차원별 만족도지수에서는 품질(CS Factor) 64.19점, 고객 가치(Customer Value) 63.35점, 글로벌 역량(Global Competency) 61.68점, 고객 충성도(Customer Loyalty) 63.71점으로 나타났다. 품질 차원에선 전자정보통신 부문이 67.48점으로 가장...
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