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결제 오류로 절도범 몰린 소비자…무인매장 불만 사례 보니 2024-02-28 06:00:16
소비자원 조사…결제·환불 관련 불만 가장 많아 출입 보안 허술…절도 배상액도 30∼100배 제각각 (서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = 최근 크게 늘고 있는 무인 매장이 제대로 관리되지 않아 소비자 불만이 꾸준히 제기되는 것으로 나타났다. 28일 한국소비자원에 따르면 2021년부터 작년까지 3년간 접수된 무인 아이스크림...
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손 안에서 중고차 시세 조회·거래·대출서비스…엔카닷컴 '슈퍼앱' 부상 2024-02-27 16:08:44
국내 중고차 앱보다 압도적으로 높다. 와이즈앱이 작년 4월 기준 국내 주요 중고차 앱을 대상으로 소비자 사용 행태를 분석한 결과 엔카는 월평균 사용 시간과 사용 일수·실행 횟수 등 모든 부문에서 1위였다. 월평균 실행 횟수를 보면 엔카가 월평균 39.6회로 2위 헤이딜러(17.5회), 3위 KB차차차(16.6회)보다 두 배 이상...
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"사장님, 7만원짜리 맞아요?"…주문제작 케이크에 당했다 [이슈+] 2024-02-23 19:59:01
지시와 다르게 잘못 만들어졌을 경우 전액 환불이 가능하다는 한국소비자원의 민원 대응 사례도 있다. 김예림 법무법인 심목 변호사는 "전자상거래법은 소비자의 피해를 최소화하는 데 의의가 있다"며 "주문 제작의 기준이 엄격하기 때문에 판매자 측에서 재판매가 아예 불가능한 정도여야 환불이 어렵다"고 말했다. 이어 "...
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방통위, 트위치 'VOD 중단'에 과징금 4억3500만원 부과 2024-02-23 12:18:50
이상인 방통위 부위원장은 "트위치는 규제 기준 충족을 위해 VOD를 중단했다고 하지만 관련 규정 신설 후 이행을 위한 2년이라는 충분한 시간이 있었음에도 무리한 방법으로 서비스를 중단해 이용자 이익 저해가 현저했다. 법 위반의 정도가 결코 가볍다고 볼 수 없다"고 지적했다. 방통위는 조사 과정에서 트위치의 최대...
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방통위, 트위치 'VOD 중단'에 과징금 4억3천500만원 부과 2024-02-23 11:36:54
재화 환불 과정과 민원창구 이용, 타 플랫폼 이전 시 이용자 불편이 없도록 하고, 스트리머의 최종 정산 금액도 잘 지급될 수 있도록 하라고 명령했다. 이상인 부위원장은 "트위치는 규제 기준 충족을 위해 VOD를 중단했다고는 하지만 관련 규정 신설 후 이행을 위한 2년이라는 충분한 시간이 있었음에도 무리한 방법으로...
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"청약환불금 투자로 레벨업"…유진투자證, 재투자 이벤트 진행 2024-02-22 10:23:51
공모주 청약 고객을 대상으로 ‘공모주 청약 환불금 재투자 이벤트’를 진행한다고 22일 밝혔다. 먼저 ‘순입금고(주식 입고 금액과 현금 입금의 합에서 주식 출고와 현금 출금을 뺀 값)’에 따라 최대 1,500만원의 혜택을 제공한다. 유진투자증권에서 진행되는 기존 순입금고 이벤트 보다 혜택을 1.5배 강화한 것이다....
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버스·지하철 무제한…청년은 '할인' 2024-02-21 11:34:34
이용하고, 7월에 티머니 홈페이지에서 할인액(월 7천원 기준 5개월간 최대 3만5천원) 환급을 신청할 수 있다. 연령 인증 후 계좌번호를 입력하면 환급 신청이 완료된다. 환급은 월 단위로 이뤄진다. 환불 없이 30일을 만기 이용한 달에 대해서만 환급이 적용된다. 따라서 6월 30일에 충전했다면, 7월 29일까지 사용을 마...
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한국고객은 봉?…'광고인데 아닌 척' 한국법 무시 알리·테무(종합) 2024-02-18 11:00:57
따르면 지난달 기준 알리익스프레스 앱 사용자 수는 717만5천명으로 지난해 1월(336만4천명)보다 113% 급증했다. 테무 앱 이용자 수도 지난해 8월 52만명에서 지난달 570만9천명으로 10배 이상 늘었다. 이용자 증가 추이만 봐도 알리와 테무가 지난해부터 국내 이커머스 시장 침투를 본격화했다는 게 드러난다. 덩달아...
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한국고객은 봉?…'광고인데 아닌 척' 한국법 무시 알리·테무 2024-02-18 07:31:01
따르면 지난달 기준 알리익스프레스 앱 사용자 수는 717만5천명으로 지난해 1월(336만4천명)보다 113% 급증했다. 테무 앱 이용자 수도 지난해 8월 52만명에서 지난달 570만9천명으로 10배 이상 늘었다. 이용자 증가 추이만 봐도 알리와 테무가 지난해부터 국내 이커머스 시장 침투를 본격화했다는 게 드러난다. 덩달아...
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[고침] 국제(연인원 90억명 대이동…'춘제 연휴' 中관광지…) 2024-02-14 16:56:45
환불표만 가끔 나오는 실정이다. 춘제에 앞서 중국 교통 당국은 이번 연휴를 포함한 올해 춘제 특별운송 기간인 춘윈(春運·1월26일∼3월5일) 40일간 귀성과 여행을 위해 연인원 90억명이 이동할 것으로 내다봤다. 춘윈 시작 이후 이달 13일까지 중국 내 주요 관광지 방문객은 작년 같은 기간보다 22.8% 증가한 연인원...
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