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삼쩜삼 ‘안심 환급 캠페인’으로 고객 끝까지 책임진다 2024-08-05 09:17:08
대해 고객 동의를 받아 신고 현황을 안내한다. 실제 환급액이 신고 금액보다 적을 경우, 차액에 비례해 이용료를 환불한다. 삼쩜삼은 고객이 믿고 안심할 수 있는 이용료·환불 정책을 지속적으로 펼쳐왔으며 고객을 끝까지 책임진다. 김범섭 자비스앤빌런즈 대표는 “고객 분들의 이익을 최우선 가치로 두고...
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티메프 여행 환불 '지지부진'..."책임 떠넘기기" 2024-08-04 18:34:37
간편결제사들은 여행상품을 환불해주고 있다는 소식이 전해져 피해자들 사이에서 희비가 엇갈렸다. 카드 결제나 무통장 입금을 한 피해자들은 "누군 받고, 누군 못 받고 이게 뭐냐", "페이도 해줬으니 카드는 당연히 해준다고 안심하고 있었는데….", "결제 수단에 따라 환불 (여부가) 달라지는 건 말도 안 되는 것 같은데...
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티메프 집단소송 움직임에…팔 걷는 로펌들 2024-08-04 17:44:44
추진할 계획이었다. 이와 관련해 법무법인 정의는 오는 9일까지 판매자대금정산소송, 소비자 환불 소송 참여자를 접수 중이다. 그러나 티몬·위메프의 회생 신청으로 민사소송의 실효성이 사라지면서 피해자들은 검찰과 경찰에 앞다퉈 두 기업의 모기업인 큐텐그룹의 구영배 대표 등을 고소하며 형사 대응에 집중하고 있다....
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'脫티메프족' G마켓·네이버로 몰린다 2024-08-04 17:06:12
및 환불에 대한 불안감이 커진 상황에서 판매자로부터 물건을 매입한 뒤 판매하는 사업 방식이 더 안정적인 것으로 판단하는 소비자가 늘고 있어서다. e커머스업계는 국내 시장 공략에 적극 나선 알리익스프레스 등 C커머스의 움직임도 예의주시하고 있다. 한 e커머스업계 관계자는 “가성비를 앞세워 점유율을 높이고 있는...
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'티메프' 여행상품 환불 보류…피해자들 "책임 떠밀기" 분통 2024-08-04 16:02:09
지적도 많다. 소비자 환불은 절차대로 진행하고, 손실금은 PG사가 티몬·위메프에 청구해 받아야 하는 문제라는 것이다. 한 피해자는 "PG사들이 카드 취소만 안 막았어도 다 환불받을 수 있었을 것"이라며 억울해했다. 또 다른 피해자는 "소비자한테는 환불해 주고 구상권을 청구하든 소송을 걸든 회사끼리 싸우는 게...
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네이버페이, '여행사 보상 지연' 티메프 결제액도 선환불 개시 2024-08-04 13:11:37
"최종 환불까지 상당 기간이 소요될 것으로 예상되는 고객의 불편을 최소화하기 위해 자체 결제취소 및 선환불을 진행한다"고 밝혔다. '티메프' 피해 이용자들이 모인 SNS 커뮤니티에 따르면 네이버페이가 이 같은 안내와 함께 환불을 추가로 진행한 사례는 대부분 여행상품인 것으로 파악되고 있다. 해당...
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알뜰여행족 울린 티메프…여행업 피해 유독 큰 이유는 2024-08-04 06:15:03
예약한 소비자들이 티몬·위메프에 취소·환불 신청 후 여행사에서 재결제해야만 여행을 떠날 수 있도록 조치하고 있다. 다만 재결제를 하지 않고 여행을 포기하는 소비자도 상당수로 파악됐다. 여행 상품은 예약 날짜가 지나버리면 팔 수 없어 여행사들이 출발 임박 상품을 울며 겨자 먹기로 특가 판매하는 경우도 생...
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티메프 여행·상품권 환불은 보류…"의무 주체 누구" 법리 검토 2024-08-04 06:03:01
여행상품과 상품권 환불 의무에 대해 법리 검토에 착수하면서 소비자들은 소비자원의 분쟁조정 절차를 기다려야 할 상황이다. 아울러 1조원에 육박하는 미정산 판매대금에 정부의 유동성 공급 절차도 이르면 주중 시작되는 가운데 대출 한도를 최대 30억원까지 늘리는 방안도 검토되고 있다. ◇ '여행상품·상품권도...
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이익 사유화·손실 국유화…'대마불사' 흑역사[티메프 사태, 이커머스 포비아⑧] 2024-08-04 06:00:11
못한 입점 업체들, 중간에서 결제를 연결하던 PG사, 환불을 떠안아야 하는 카드사까지 연쇄 피해가 우려되는 상황이다. 구 대표는 아직 사태의 심각성을 인지하지 못하고 있는 듯 보였다. 그는 “인터넷 사업이 가진 특성상 금방 죽다가 올라오기도 한다며 잘 설득하면 기회가 다시 열릴 수 있다”고 했다. 구...
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온·오프라인 규제 '구멍' 파고든 티메프 [중림동사진관] 2024-08-03 11:00:01
구 대표는 "사태 해결을 위해 모든것을 내놓겠다"며 "큐텐 차원에서 동원할 수 있는 자금은 800억원가령 된다" 다만 "이 자금을 셀러 정산금으로 바로 쓸 수는 없다"고 했다. "피 같은 내 돈 환불 부탁합니다"···피해자들의 간절한 호소 규제 틈새를 파고든 e커머스(전자상거래) 업체의 무리한 확장이 티몬과 위메프...
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