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삼성화재, 업계 첫 CEM 시스템 구축…고객중심 경영 2014-11-10 07:00:53
cco(chief customer officer·최고소비자보호책임자)를 임명하고 소비자정책팀도 신설했다. 또 고객의 목소리에 신속히 대응하기 위해 소비자보호 전담조직인 ‘소비자보호센터’를 전국 5개 권역(강남, 강북, 강서, 부산·대구, 충청·호남)에 신설해 운영하고 있다.소비자보호센터에는 영업,...
"금융위서 정책기능 떼어내야"…금융감독체계 개편안 '군불'(종합) 2014-11-06 17:06:48
금융소비자보호원 설치법에 대한 세부 쟁점에서 이견을 좁히지 못해 법안 통과가지연되고 있다. 정부가 만든 규제개혁위원회의 민간위원이기도 한 김 교수는 정책기능을 떼어낸'금융감독위원회'의 독립성 강화 또한 강조했다. 그는 "현재 금융위원회는 설치법상 '합의제 위원회'임에도 실제로는...
금융위 부위원장 "사외이사·이사회 취지대로 작동해야" 2014-11-06 16:32:34
정찬우 금융위원회 부위원장은 6일 금융업의 신뢰 회복을 위해서는 "사외이사와 이사회가 제도 도입 취지에 맞는 역할을 해야 한다"고 밝혔다. 정 부위원장은 이날 한국금융연구원과 한국국제경제학회가 공동으로 주최한 세미나에서 '한국금융의 과제와 미래'란 주제의 기조연설을 통해 "최근 들어 KB...
징벌적 손해배상제 도입 법안 발의 2014-11-06 15:22:22
개정안에는 개인정보 보호위원회의 기능을 강화하고 개인정보 국외 제공 기준을 마련, 징벌적 손해배상제·법정손해배상제를 도입하는 내용이 포함되어 있습니다. 이번에 접수된 의안 중 법률안은 안전행정위원회 등 소관 위원회에 회부돼 심사될 예정입니다. 징벌적 손해배상제는 기업이 불법행위를 통해 영리적 이익을...
[Cover Story] 사이버 검열 논란 2014-10-31 18:30:28
이 회의에는 안전행정부, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 주요 인터넷 포털 기업 담당자들이 참석했다. 검찰은 사이버 명예훼손 범죄에 대한 수사와 형사 처벌을 강화하겠다고 밝혔다. 서울중앙지검에 전담수사팀을 두고, 인터넷 실시간 모니터링을 시행해 피해자 보호를 강화하는 내용도 발표에 포함됐다. 게시물 삭제...
[이슈N] 증권분쟁 절반 부당권유 `논란` 2014-10-31 17:38:35
<앵커> 지금까지 한국거래소 시장감시위원회, 황우경 분쟁조정팀장과 말씀나눴습니다. 고맙습니다. <앵커> 네 부당권유 판단에 대한 현 실태 좀 더 자세히 이야기 나눠보겠습니다. 증권팀 신동호 기자 나와있습니다. 부당권유 문제 가장 중요한 것이 무엇입니까? <기자> 네 가장 큰 문제는 부당권유를 판단할 근거가...
정상 저축은행은 대부업체가 인수 못 한다 2014-10-22 09:56:44
허용했다. 또 대부업체 이용수요 흡수해 소비자 보호를 강화하는 차원에서 대부업체의 저축은행업권 편입을 유도한 측면도 있다. 금융위는 대부업체가 인수할 저축은행 이용 고객들에게 현재 법정 최고금리(34. 9%)가 아닌 20%대의 금리를 적용할 것을 조건으로 내걸기도 했다. 금융위는 "대부업체에...
KB회장 후보들 "내 출신·경력·학력의 약점은 오히려 강점" 2014-10-21 06:05:06
21일 금융권에 따르면 KB금융지주 회장후보추천위원회는 22일 명동 KB금융[105560] 본점에서 5차 회의를 열어 하영구 씨티은행장, 김기홍 전 국민은행 수석부행장,윤종규 전 KB금융 부사장, 지동현 전 국민카드 부사장 가운데 한 명을 최종 후보로선임할 예정이다. 하영구 씨티은행장의 최대 약점은 KB금융 재직...
판도라TV 서버 해킹 당했다··11만명 개인정보 유출 `경찰 수사` 2014-10-15 14:08:21
창구도 아직까진 마련되지 않았다. 다만 문의사항을 고객센터 이메일(cs@pandora.tv)로 연락하면 답변하겠다고만 밝히고 있다. 판도라TV는 "재발 방지를 위해 관련 업무과정을 재검토하고 담당자의 개인정보 보호업무 교육을 강화할 것"이라며 "앞으로는 내부 보안체계를 강화해 소중한 개인정보를 보호하는데 전력을 기울...
[현장] '사용자에 머리 숙인' 다음카카오…감청 영장 불응 '초강수' 2014-10-13 19:40:42
방식을 중단하겠다는 뜻이었다. 사용자 정보를 보호할 수 있는 근본적 해결책은 당국 영장 집행에 적극적으로 대응해, 정보 제공을 최소화는 수 밖에 없다는 판단이기도 했다.이 대표는 다만 "불가피하게 영장이 집행될 경우 사용자의 최 정보가 제공되도록 정보보호자문위원회를 구성해 검증 받겠다"며 "...
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