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코레일, '민원사무 모범기관' 2회 연속 선정 2014-07-29 15:36:32
모범기관에 선정됐다. 코레일은 고객의 소리(VOC) 민원 빅데이터를 분석, 다양한 개선과제를 발굴해제도개선을 적극 추진한 점 등이 좋은 평가를 받은 것으로 분석했다. 또 'CS(고객만족) 서포터' 운영을 통해 이용객 불편과 시설물 미비사항을 적시에 처리하는 등 민원 해결 처리 만족도 향상과 프로세...
'수면 짧은 한국인' 근무시간 길고 열대야에 매미까지 울어대니... 2014-07-28 11:36:15
취업자당 노동생산성은 5만6710달러 (2005년 불변가격, 구매력평가기준). 이 액수는 oecd 평균인 7만222달러의 81%, g7 평균인 8만780달러의 70%에 그치는 수준입니다.[ft는 몇 년 전 ‘한국인들이 휴가를 제대로 즐길 수 있을까’란 테마로 유사한 내용을 보도한 적이 있습니다.]이는 결론적으로 ‘한국이...
자사고 일반고 전환 `2016년부터`…내년 자사고 입학 전형은 예정대로 2014-07-25 20:39:58
내년에 평가 대상인 11개 자사고를 포함한 25개 자사고 전체를 대상으로 9월 중순까지 1차로 자진 취소 신청을 받는다. 기한 내 자사고 자진 취소를 신청하는 학교에 대해서는 서울교육청이 지난 17일 발표한 일반고 전환 자사고 지원방안을 적용해 지원한다는 방침이다. 시교육청은 세부적으로는 2016학년도부터 모든...
조희연 "자사고 일반고 전환 2016년부터" 2014-07-25 16:03:47
내년에 평가 대상인 11개 자사고를 포함한 25개 자사고 전체를 대상으로 9월 중순까지 1차로 자진 취소 신청을 받는다.기한 내 자사고 자진 취소를 신청하는 학교에 대해서는 서울교육청이 지난 17일 발표한 일반고 전환 자사고 지원방안을 적용해 지원한다는 방침이다.시교육청은 세부적으로는 2016학년도부터 모든 자사고...
부담 `쏙` 뺀 계약조건 내세운 지식산업센터 어디? 2014-07-21 18:03:23
높게 평가받고 있다. 인근 동남권 유통단지(가든파이브)에는 CGV, NC백화점, 아트홀, 패션전문 매장 등 쇼핑과 문화를 담당하고 있다. 동부지방법원과 검찰청 이전이 예정돼 있다. 또 문정역과 현대 지식산업센터까지는 선큰 형식과 지하보도로 연결하는 `컬처밸리`가 조성된다. 가락시장도 노후화와 지역 주민의 환경 및...
'다윗' 기동민, '골리앗' 나경원 역전할까…서울 동작 을 기 후보와 함께 한 금요일 2014-07-21 11:21:09
상인들로부터 지역 민원을 경청했다.한 지역 주민은 "기동민이 이기려면 야권 연대를 해야 한다" 며 "허동준은 알아도 기동민은 잘 모르겠다"고 말했다. 21일 현재 새정치민주연합 기동민 후보와 정의당 노회찬 후보가 야권표를 나눠 새누리당 나경원 후보가 유리하다는 분석이 많다. 이날 오후에도 기...
<보험산업 낙후한 관행 바꾸고 소비자 권리는 강화> 2014-07-15 16:06:42
대한 개선책을 고민하고 정책화했다"고 긍정적인 평가를 내렸다. 재무건전성 강화 요구는 당장은 보험사에 부담이 될 수 있지만 장기적으로는 바람직하다는 게 업계의 중론이다. 단종대리점은 당국의 의지와는 반대로 시장위축, 기존 판매채널과의 갈등, 민원발생 등 보험사와 소비자 모두에 부담을 줄 수 있는...
[2014 한국서비스대상] 신한생명, 철저한 리스크 관리로 지급능력 최고등급 2014-07-10 07:02:26
자산 20조원을 달성하고, 한국신용평가의 보험금 지급능력평가 7년 연속 최고등급 ‘aaa’를 획득하는 등 우수 생명보험사로 자리잡고 있다는 평가를 받았다. 또 금융감독원 민원평가등급 3년 연속 우수등급(2등급)을 받았고 2012년엔 금융감독원으로부터 소비자보호체계 및 제도개선 우수회사로 인정받는 등...
[2014 한국서비스대상] 아주캐피탈, 모바일 앱 통해 車·개인·기업금융 상담 2014-07-10 07:00:46
수 있는 화면을 구성해 편의성과 접근성을 높였다는 평가를 받고 있다. 홈페이지 내에 있는 다이렉트 대출센터에서는 인터넷 대출을 신청할 때 기본정보를 한 번만 입력해도 맞춤형 멀티오퍼(multi-offer) 서비스를 받을 수 있다. 홈페이지의 모든 서비스는 모바일 웹과 애플리케이션(앱)에 동일하게 적용되기 때문에 애플i...
[2014 한국서비스대상] 삼성카드, 금융소비자 보호헌장 선포 … 권익보호 앞장 2014-07-10 07:00:28
최초로 금융감독원 민원발생 평가에서 5년 연속 1등급을 달성했다. 또 공정거래위원회 주관 ccm(소비자중심경영) 4회 연속 인증, 한국표준협회 주관 ‘한국서비스대상’ 8년 연속 수상 등도 이런 노력의 결과다.삼성카드는 소비자가 쉽게 기억할 수 있도록 상품 이름을 중심으로 복잡한 카드를 단순화시키고,...
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