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[2013 대한민국 브랜드스타] KB국민은행, 국민 절반이 이용하는 '대한민국 리딩뱅크' 2013-03-18 15:31:30
현장경영을 중시하면서 적극적인 소통을 통해 임직원들의 공감대를 유도하는 등의 노력을 펼친 결과 국가고객만족도(ncsi) 조사에서 7년 연속 1위와 한국산업의 고객만족도(kcsi) 조사에서 6년 연속 1위 기업으로 뽑혔다. kb국민은행은 ‘고객지향’을 핵심가치로 정의하고 고객만족 경영활동을 지속적으로 추진하고 있다....
[2013 대한민국 브랜드스타] CU, 울릉도·백령도…한국형 편의점 전국 7000개 2013-03-18 15:31:23
활동을 고객 관점에 맞춰 고객 지향적 경영문화와 소비자 만족 시스템을 구축했다. 고객과의 최접점에 있는 점주와 스태프에 대한 가맹점 교육·관리 과정을 더욱 강화하기 위해 ‘점포 운영력 진단’, ‘서비스매니저’, ‘스태프 킹왕짱’ 등 다양한 서비스 향상 제도를 만들었다. 또 업계 최초로 소비자 권익 증진을 ...
STX, 130여개 글로벌 네트워크로 해외에서 강해 2013-03-18 11:23:14
군함, 다목적선 등 고부가가치선박으로 선종 포트폴리오를 다각화하며 경쟁력을 높이고 있다. STX유럽은 크루즈선과 군함 부문에서 경쟁력을 강화해 나가고 있다. 올해 들어 본격적인 경기 회복기를 맞아 STX유럽은 크루즈선 수주 활동을 재개하고 있다. 지난 2009년 말부터 일관 생산 체제를 본격적으로 가동하기 시작한...
[2013 대한민국 브랜드스타] 금호타이어, 해외서도 '아름다운 기업' 질주 2013-03-18 09:06:45
가치 1위에 선정됐다.금호타이어는 ‘아름다운 기업’을 지향하는 경영철학을 바탕으로 국내외에서 어려운 이웃들을 돌보는 사회공헌활동을 적극적으로 펼치고 있다. 국내에서 진행 중인 대표적인 사회공헌활동으로는 ‘핑크리본 캠페인’이 있다. 금호타이어는 2010년 호주 유방건강 캠페인인 ‘핑크 피터스 데이’에...
[S&F 경영학] CEO 친위대로 채운 사외이사…SONY '견제'를 상실하다 2013-03-17 17:20:13
경영자(ceo)가 된 이데이 노부유키를 통해 승계 문제가 드러난다. 이데이는 ceo 1순위 후보였던 모리오 미노루가 물러나면서 갑작스럽게 ceo로 선임됐다. 그는 당시 임원 서열 14위였을 뿐 아니라 회사 내 주도 세력이던 엔지니어가 아닌 영업 전문가였다. 따라서 자신보다 서열이 높고 엔지니어 배경을 가진 사업부장들을...
갤럭시S4 나온 날…"LG 스마트폰 대박낼 것" 목소리 힘준 구본준 2013-03-17 17:00:23
틀의 경영전략이 따로 없다”며 “멀리 보고 가는 게 아니라 하루하루 열심히 하는 데 전념할 것”이라고 했다.그는 △시장 선도 제품을 통해 차별화된 고객가치를 제공하고 △지속가능한 성장을 위해 사업 포트폴리오를 강화하는 한편 △세계 최고 수준의 핵심인재를 육성하는 데 주력하겠다고 했다.구 부회장은 이날 처음...
"대통령 취임식 기획, MICE 도약의 시금석" 2013-03-17 15:20:30
다양한 방법으로 고객들의 브랜드 가치를 체험하게 해서 만족도를 높이는, 결국 그래서 고객이 감동하게 만드는 것이 저희의 가치이자 목표라고 생각합니다. 대신 국내에 국한된 것이 아니라 이러한, 이미 우리 글로벌 기업들이 많이 탄생하고 글로벌로 나가는 상황이기 때문에 국내에서 가지고 있었던 능력들을 해외까지도...
[2013 대학총장 인터뷰 (5)] 노석균 영남대 총장, '제2한강의 기적' 이끌 인재 길러내겠다 2013-03-17 07:46:37
여러 경영 비전과 이론이 있지만 실질적으로 그게 가장 중요하죠."- 구체적으로 동문을 활용할 복안이 있습니까."재정 확충이나 졸업생의 사회 진출에 동문 인프라를 활용할 계획입니다. 하지만 학교의 자구 노력이 먼저입니다. 부족한 점 고치고 줄일 건 줄여서 내실을 다져야 해요. 동문들이 도와줄 마음이 있다 해도 그...
"시진핑 시대 최대화두는 '도시화'…IT융합·환경설비에 주목을" 2013-03-15 17:07:03
이춘우 카라카라 대표, 류기천 중국 현대차 경영연구소 부소장이 참석했다.▷중국 정부가 올해 경제성장률과 물가상승률 목표치를 각각 7.5%와 3.5%라고 공개했다. 실제 어떻게 운영될 것으로 보는가. △박진형 본부장=성장의 속도보다는 질을 높이겠다는 메시지로 보여진다. 올해 지도부 교체로 지방에서 과잉 투자가 발...
하나금융·외환은행 주식 교환 가결…김정태 "외환銀 직원 신뢰 얻겠다" 2013-03-15 16:52:15
교환으로 하나금융 전체의 가치를 높일 수 있게 됐다”며 “그룹의 자본 조달 효율성이 높아지고, 향후 적용될 바젤Ⅲ 기준 자본비율도 상승하는 효과를 얻게 됐다”고 설명했다.또 “무엇보다 중요한 것은 미래에 대한 믿음과 서로에 대한 신뢰”라며 “지난해 맺은 합의서의 정신을 존중할 것을 약속한다”고 강조했다....
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