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고객 불만 가장 심한 금융사는 국민은행·동양증권 2014-04-24 12:00:40
나타났다. 신한카드와 ING생명, AIG손해보험도 민원발생 평가 최하위 등급을 받았다. 금융감독원은 이런 내용의 년도 금융회사 민원발생평가' 결과를 24일 발표했다. 민원평가는 지난해 금감원이 처리한 회사별 민원 건수, 금융사 해결 노력과 영업규모를 고려해 금융사의 민원 관련 점수를...
신한·국민銀 민원평가등급 하락‥전자금융사기 `빈발` 2014-04-24 12:00:00
가운데 신한은행과 국민은행 등 2개 은행은 민원평가 등급이 강등됐습니다. 메모리 해킹과 파밍, 전자금융사기 피해가 빈번해지며 이에 따른 민원이 증가했기 때문입니다. 24일 금융감독원이 발표한 ‘2013년도 금융사 민원발생평가 결과’에 따르면 지난해 은행들의 전체 처리민원은 1만2천121건으로 전년대비 1.7%...
금감원 기획검사국장에 권순찬씨(종합) 2014-04-18 14:07:46
권순찬 국장은 검사 경험이 풍부한 금감원 최고 베테랑으로 평가받고 있다. 금감원은 신설 조직인 IT·금융정보보호단 선임 국장에는 김유미 전 ING생명 전산부문 총괄부사장을 임명했다. 씨티은행과 HSBC은행 등에서 근무하면서 IT 분야에서 전문성을 쌓은 여성이다. 복합금융감독국장에는 파생상품 전문...
은행 이어 보험사도…횡령에 정보 유출까지(종합3보) 2014-04-16 17:33:15
대한 경영 실태 평가 현장 점검 과정에서 고객정보가 허술하게 관리된 사실을 발견했다고 16일 밝혔다. 농협생명은 지난 1월 13∼15일 자체 점검에서 외주업체 직원들의 개인 노트북에35만건의 고객 개인정보가 저장된 사실을 발견해 곧바로 삭제 조치했다. 문제는 외주업체 직원에게 보험사기방지시스템 구축...
금융사고, 은행서 보험사로 전방위 확산…농협생명·삼성화재 적발(종합2보) 2014-04-16 17:06:18
평가 현장 점검 과정에서 이런 사실을 발견했다고 16일 밝혔다.농협생명은 지난 1월 13∼15일 자체 점검에서 외주업체 직원들의 개인 노트북에 35만건의 고객 개인정보가 저장된 사실을 발견했지만 금감원에 이를 보고하지 않고 있다가 이번에 관련 문건이 적발됐다.농협생명은 외주업체 직원에게 보험사기방지시스템 구축...
보험사 왜 이러나…삼성·농협까지 부실 적발(종합2보) 2014-04-16 16:55:41
지난 8∼16일 농협생명에 대한 경영 실태 평가 현장 점검 과정에서 이런 사실을 발견했다고 16일 밝혔다. 농협생명은 지난 1월 13∼15일 자체 점검에서 외주업체 직원들의 개인 노트북에35만건의 고객 개인정보가 저장된 사실을 발견했지만 금감원에 이를 보고하지 않고있다가 이번에 관련 문건이 적발됐다....
검찰, 131억 횡령·배임혐의 이석채 전 KT회장 기소 2014-04-15 16:08:39
매출액을 그대로 가정하고 주식가치를 평가하는 바람에 결과적으로 부당한 가격에 주식을 인수했다고 검찰은 판단했다.검찰 관계자는 "객관적으로 재무구조가 열악하고 사업 전망이 좋지 않아 실무진이 부정적 의견을 제시했는데도 이 전 회장이 의도적으로 주식가치를 고평가해 투자를 강행했다"고 덧붙였다.2009년 1월...
[말많은 쇼핑 '소셜']티몬·쿠팡·위메프 '소셜 삼국지'…"가품 판매 등 부작용 우려도" 2014-04-15 14:24:52
평가항목을 바꾸고 있다"며 "올해 6월쯤 새로운 평가지표를 발표할 예정"이라고 말했다.모바일 매출 비중도 모바일 앱 전용 할인 프로모션과 앱 환경 개선을 통해 더 높이겠다는 계획이다. 모바일 매출 비중은 올해 3월 기준 전체 매출의 63%가량을 차지하고 있다.◆ 벌어도 벌어도 '적자'…마케팅 비용으로 수백억...
[생글기자 코너] '어벤져스 촬영'은 달라진 한국위상의 반영 등 2014-04-11 18:25:00
철저히 이뤄지지 못해 불편을 겪었다는 민원도 속출했다. 촬영 현장 제공을 두고 찬반논란도 거셌다. 찬성론자들은 어벤져스의 국내 촬영이 한국의 대외 이미지를 상승시킬 것으로 봤다. 관광객을 늘리는 데도 한몫할 것이라는 긍정적인 평가도 내놨다. ‘반지의 제왕 3부작’ 촬영지였던 뉴질랜드와 최근 큰 인기를 끈...
금감원, 보험설계사 블랙리스트 만든다 2014-04-10 06:00:32
보험사의 내부 성과 평가자료로 활용할 계획이다. 생명보험사는 자체적으로 변액보험 미스터리쇼핑 점검을 하고 평가결과를 영업점 평가항목에 반영하기로 했다. 보험상품 개발 및 광고 심의 등에 보험소비자를 적극 참여시켜 민원 유발 가능성이 있는 사항은 사전에 개선하기로 했다. 변액 보험 권유...
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