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재택·유연근무…일하는 방식 '딥체인지'…SK텔레콤, 대기업 최초 비대면으로 공채 2020-10-11 16:16:36
‘챗봇(Chat Bot)’을 지난해 하반기 신입사원 공개채용에 처음으로 도입한 바 있다. 이번 화상면접 시스템을 적용하면서 챗봇 서비스도 한층 강화했다. 이 챗봇은 구직자와의 앞선 대화 맥락을 파악해 이후 질문에 대해 답변을 한다. 예컨대 구직자가 “현재 진행 중인 경력채용공고는 어떤 것이 있나요”하고 물은 뒤...
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삼성SDS, 클라우드 활용한 기업 협업 솔루션 '승부수' 2020-10-11 16:00:37
삼성SDS는 정보기술(IT) 기반 기업용 협업 서비스로 신사업을 개척하고 있다. 클라우드를 활용한 기업용 협업 및 자동화 솔루션인 ‘브리티웍스(Brity Works)’로 사업 확대에 나섰다. 브리티웍스는 세계 50만여 명의 삼성 직원이 사내외에서 사용 중인 협업 및 업무 자동화 솔루션을 외부 고객사도 사용할 수 있도록 한...
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대구테크노파크 '디지털 치료제' 지침 만든다 2020-10-06 17:57:41
사례가 없다. 몇몇 기업이 근감소증, 시각중추손상, 암 및 뇌졸중 예방 등의 분야에서 디지털 치료제 개발에 착수했다. 박학정 대구테크노파크 바이오헬스융합센터장은 “정부의 디지털 뉴딜 정책에 발맞춰 열리는 이번 세미나를 통해 인공지능 제품 서비스 개발 및 산업화 방안이 논의될 것”이라고 말했다. 대구=오경묵...
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코스닥 시장 보폭 넓히는 'AI 기업' 2020-10-05 17:53:58
돕는 인공지능 콜봇과 챗봇 기술을 빠르게 접목해 나가고 있습니다. 여기에 인공지능 생태계를 구축하는데 필요한 굵직한 정부 사업을 수주하면서 언어와 영상, 자율주행차 등 다양한 분야로 사업 확장을 구상하고 있습니다. <인터뷰> 이경일 솔트룩스 대표 "글로벌 비즈니스를 위한 집중 투자를 할 계획입니다. 작년에 8개...
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TWC 통합상담솔루션, “카카오 상담톡 문의율 급증” 2020-10-05 15:28:19
웹챗, 페이스북 메신저, 챗봇 등 많은 사용자가 이용하는 대표적인 비대면 상담 채널들을 하나의 화면에서 실시간으로 응대가 가능하며, 기업과 개인고객 간의 상담 서비스는 물론 재택근무 상황에서도 공간에 영향을 받지 않고 업무처리가 가능하다. TWC 관계자는 “코로나19 가 더 길어질 것으로 전망하면서 많은 기업이...
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신한은행 'My자산'으로 뱅킹·자산관리 통합 2020-10-05 15:21:10
있다. 신한은행은 연내 투자상품 판매까지 관련 서비스를 확대할 계획이다. 국내 금융권 최초의 AI 학습플랫폼인 신한AI코어플랫폼을 활용해 은행 전 업무에 AI를 도입하기 위한 20개 과제를 수행 중이다. 콜센터를 ‘AI 지능형 상담센터’로 진화시키고, 기존 대(對)고객 상담챗봇(채팅로봇) ‘오로라’와 대직원 상담챗봇...
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NH농협생명 '바이오 인증' 등 핀테크 앞장 2020-10-05 15:18:52
안내문을 보내주는 ‘모바일 고객안내 서비스’를 시작했다. 휴대폰으로 알림톡 및 문자를 받아 간단한 인증을 거치면 안내장 내용을 확인할 수 있다. 보험증권도 편리하게 모바일 수령이 가능하다. 농협생명은 2018년 말 생명보험업계에서 처음으로 실손보험 간편청구 서비스를 시작했다. 청구서를 손으로 작성하거나 ...
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교보생명 '양손잡이 경영'으로 미래먹거리 발굴 2020-10-05 15:13:17
간편청구 등까지 인슈어테크(보험+기술) 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 했다. 케어 앱의 ‘건강예측’은 분당서울대병원과 공동 개발한 것으로 심·뇌혈관질환, 암, 치매 등 10여 개 질환의 위험도를 예측하고 맞춤형 건강관리 방안을 조언해 준다. 신용정보원 자료를 활용해 다른 보험사에 가입한 상품의 보장 내용까지...
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현대해상, 카톡으로 보험업무 '원스톱 해결' 2020-10-05 15:11:15
있는 금융소비자를 위해 앞으로도 서비스 범위를 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 말했다. 현대해상은 인공지능(AI) 음성인식과 지능형 대화기술을 접목한 ‘AI음성봇’으로 보험계약대출 서비스와 완전판매모니터링 업무를 자동화했다. AI음성봇은 기본적으로 텍스트(문자)로 대화하는 챗봇에 기술적인 기반을 두며...
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'언택트 추석', 슬기로운 금융생활 위한 저축은행 활용법 2020-10-01 08:37:03
쉽게 접근할 수 있도록 바로가기 서비스를 제공하고 있다. 만약 추석 연휴 기간에 저축은행 관련 금융사기 피해를 당하거나 피해가 의심된다면 저축은행중앙회에서 운영하는 금융사기 신고 야간콜센터를 통해서도 신고할 수 있다. 은행이 영업하지 않는 명절 연휴 중 저축은행 상품·서비스에 대한 정보와 상담이 필요할...
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