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매입임대·전세임대·천원주택…iH, 전방위 주택공급 나섰다 2024-09-25 16:04:02
매입·공급하고 있어 입주자의 주거 만족도가 높은 편”이라며 “미추홀구(1268호), 서구(812호), 남동구(696호), 부평구(286호) 순으로 매입주택이 많았다”고 말했다. ○매입임대주택 종류는 기존·공모·약정형iH의 매입임대주택사업은 매입방식에 따라 기존형, 공모형, 약정형으로 구분된다. 기존형은 기존 생활권 내...
인천 아동·건설업체 돕는 포스코이앤씨…15년째 지역사회와 상생 2024-09-25 15:58:09
있어 수혜자 만족도가 높다”고 말했다. ○인천지역 ‘그룹홈’과 연계 사업인천지역 19개 그룹홈에 거주하는 아동청소년을 위한 다양한 프로그램을 지원하고 있다. 그룹홈은 보호가 필요한 아동에게 가정과 같은 주거 환경에서 보호·양육서비스를 제공하는 소규모 공동생활 가정이다. 지난해는 1박2일 합숙 프로그램으로...
출근하면 수십명 대기하던 '오픈런' 아동병원장…"부끄러웠다" 2024-09-25 15:35:51
환자가 줄어 20% 정도 손실이 불가피했지만 환자 만족도는 높아졌다. 그는 "조손 가정이나 조부모가 손주를 부양하는 가정이 많아 어르신 보호자가 많은데 앱 등으로 예약을 받으면 사용 장벽이 컸다"며 "웹사이트에서 간편하게 예약하는 시스템을 만들었고 이후엔 '오픈런'이 크게 줄었다"고 했다. 정 이사장이...
강남역까지 40분대…수도권 신흥주거지 ‘곤지암’ 새 분양 단지는? 2024-09-25 15:26:59
만족도가 기대된다. 특화설계 및 혁신평면도 도입된다. ‘곤지암역 제일풍경채’는 곤지암 역세권 도시개발구역을 대표하는 아파트의 품격에 알맞은 외관 디자인을 선보일 예정이다. 전 세대 선호도가 높은 판상형 4Bay 남향 위주 배치로 설계해 개방감을 극대화할 계획이다. 또 팬트리, 와이드 드레스룸 등으로 주거공간의...
에스알, 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수기업 인증 획득 2024-09-25 14:32:22
선정됐다고 25일 밝혔다. KS-CQI는 고객만족도와 전화 모니터링 조사 방법을 이용해 친절성, 적극성 등 총 8개 항목을 중심으로 서비스품질을 과학적으로 조사·평가하는 모델이다. 매년 콜센터 서비스 산업 발전에 이바지한 우수기업을 선정하고 있다. 에스알은 지난해 고객센터를 고객 경험 중심으로 재설계했다. 단기간...
"국내 언론서 과학 분야 지면·시간 축소되고 있어" 2024-09-25 12:00:06
만족도는 10점 만점에 7.11 점으로 지난해 언론인 조사 결과인 6.09 점보다 높았다. 과학 기자 중 이공계열 전공자는 41.2%로 2009년 이과 전공이 63.5%라는 응답에 비해 줄어든 것으로 나타났다. 응답자의 45.4%는 과학 관련 기관들이 배포하는 연구성과 보도자료 내용을 이해하기 어렵다고 답했고, 이유로는 연구자 중심...
TYM, 글로벌 베스트셀러 트랙터 '존디어 5075E' 국내 공급 2024-09-25 10:56:24
고객 만족도가 높은 글로벌 베스트셀러 트랙터"라고 설명했다. 해당 제품은 2천940cc 75마력 엔진을 탑재했고 요소수가 필요 없다. TYM은 존디어 5075E 트랙터 공급을 기념해 오는 11월 25일까지 해당 제품을 사전 예약하고 구매한 고객 전원에게 전륜 타이어 1세트를 추가 증정한다. kaka@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
삼성·LG전자, 콜센터 품질 최우수 기업 선정…AI 도입 눈길(종합) 2024-09-25 10:00:01
청취하는 방식으로 만족도 조사를 고도화했고, 이를 통해 확인된 의견을 반영해 고객이 이해하기 어려운 용어를 재정비하고 고령 고객을 위한 맞춤형 상담 기법을 개발했다. 특히 가전제품 원격 상담 서비스에 대한 고객의 만족도가 높은 것으로 나타났다. 스마트싱스에 연결된 제품의 상태를 AI가 분석하면 상담사가 이를...
"이게 5만원?" 바가지에 불만 터지더니…여행객 '이것' 줄였다 2024-09-25 09:07:30
만족도도 높은 여가 문화생활이다. 그러나 초긴축 상태에서 이를 온전히 즐기기는 쉽지 않다"면서 "절약이 절실한 상황에서 부당하거나 과도하다고 생각되는 지출이 발생하면 실망하는 것은 당연하다"고 바가지 논란이 이어지는 이유를 해석했다. 특히 "음식만큼 소비자가 많이 알고 경험하고 평가에 능한 상품은 없다는...
삼성전자서비스, 콜센터 품질 최우수 기업 6년 연속 선정 2024-09-25 08:50:44
청취하는 방식으로 만족도 조사를 고도화했고, 이를 통해 확인된 의견을 반영해 고객이 이해하기 어려운 용어를 재정비하고 고령 고객을 위한 맞춤형 상담 기법을 개발했다. 특히 가전제품 원격 상담 서비스에 대한 고객의 만족도가 높은 것으로 나타났다. 스마트싱스에 연결된 제품의 상태를 인공지능(AI)이 분석하면...