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이석용 농협은행장, '3행(行)·3무(無)' 실천운동 다짐 2024-01-22 15:49:21
배려)은 실천하고, 3무(無)(사고, 갑질, 성희롱)는 근절하여 기본과 원칙에 충실하자는 청렴농협 실천운동으로 2023년부터 이어지고 있다. 이석용 행장은 “임직원 모두가 윤리경영을 실천해 고객이 먼저 찾는 신뢰받는 농협은행이 되어야 한다”며 “윤리경영 실천 '3행3무' 운동을 통해 사회 구성원들에게 존경과...
'갑질논란' 쿠팡, 4년9개월만에 LG생활건강과 직거래 재개 2024-01-12 09:23:30
= 쿠팡이 공정거래위원회의 갑질 결정에 불복해 제기한 행정 소송 판결을 일주일 남겨놓고 LG생활건강과 상품 직거래 재개를 발표했다. 이는 '갑질논란'으로 결별한 지 4년 9개월 만이다. 쿠팡은 엘라스틴, 페리오, 코카콜라, CNP 등 LG생활건강 상품 로켓배송 직거래를 이달 중순부터 재개한다고 12일 밝혔다....
[이경전의 AI와 비즈니스 모델] 'AI 경제 집사' 온다…미래 물결에 올라탈 준비하라 2024-01-10 18:04:08
대고객 서비스 제공 등 다양한 경제 활동을 자동화하거나 최적화하는 체제를 의미한다. AI 에이전트 경제에서는 거래비용이 현격히 감소한다. 소비자와 생산자는 각자의 에이전트를 활용해 빠른 정보 처리와 신속한 의사결정을 하게 되므로, 중간자의 필요성이 줄어들고 직접 거래 체제를 형성할 수 있다. 플랫폼 경제가...
계약서 '이 문장' 때문에…'53억 위약금' 강지환 한숨 돌렸다 [김소연의 엔터비즈] 2024-01-07 10:44:09
이후에도 서예지는 학력위조, 스태프 갑질 등 각종 의혹에 휩싸였고, 일부 거짓말 정황까지 불거지면 한동안 활동을 중단했다. 당시 재판부는 서예지에겐 금전적인 책임을 지우지 않는 것에 대해 "의혹의 대상인 학폭, 가스라이팅 등은 모두 계약기간 전의 것이라 서예지와 소속사가 계약을 위반한 게 아니다"고 판단하면서...
'이효리도 반했다'…테팔의 거액 양도 제안 거절한 회사 [강경주의 IT카페] 2024-01-04 09:44:02
"고객이 기업에 원하는 답변은 '어떤 이유로 어렵다'가 아니라 '무조건 되게 하는 것'"이라며 "고객의 요구는 절대 틀리지 않기 때문에 경청하다 보면 최고의 해법이 나온다"고 조언했다. 후계자인 김재원 휴롬 대표를 향한 조언도 말도 잊지 않았다. 김 회장은 "인류 건강을 위해 채소·과일을 많이 먹을...
로켓 올라탄 소상공인 21만명…8년 만에 17배 2024-01-02 18:14:04
쿠팡이 막강한 물류 인프라와 국내 최대 충성 고객(유료 회원)을 보유한 터라 쿠팡 입점을 희망하는 업체는 계속 늘어나는 추세다. 도인구 유니커머스 이사는 “쿠팡 매출 비중이 올초 10%에서 40%로 확대하면서 월매출도 60배 이상 늘었다”며 “창고 보관 수수료 무료, 트렌드 컨설팅 등 입점 업체 대상 서비스가 다른...
돈가스 5인분 주문하며 "7명이 먹는다" 무리한 요청 눈살 2023-12-04 15:31:31
일부 소비자들의 이른바 '배달앱 갑질'이 여러 번 문제가 된 바 있다. 고객이 현재의 시스템을 악용해 과도한 항의와 환불을 요구하는 갑질 사례가 종종 발생하기 때문이다. 일각에선 배달앱의 '별점·리뷰' 평가 시스템을 아예 없애자는 의견도 나오고 있지만 이용 후기의 순기능을 무시할 수 없어 전면...
[천자칼럼] 고객들의 복수 2023-11-22 17:50:37
앞세워 갑질을 할 만도 한데, 아지노모토는 고객과의 동반 성장을 중시한다. 업황 불문하고 유지 중인 20% 수준의 ABF 사업 영업이익률이 말해준다. 최근 삼성전자엔 5년 전 배짱 영업의 후폭풍이 불고 있다. 주요 고객사는 메모리 시장이 수요자 우위로 돌아서기가 무섭게 삼성 경쟁사들과 손을 잡고 있다. 엔비디아도...
[단독] "최저가보다 더 싸게 팔아라"…카카오, 또 '갑질' 논란 2023-11-10 14:50:01
카카오가 갑질 논란에 또 휘말렸다. 패션 커머스 자회사인 카카오스타일이 입점 판매자들의 경쟁사 행사 참여를 막자 일부 판매자들이 “갑질”이라며 문제를 제기했다. 카카오스타일이 앞서 최저가로 내걸었던 가격보다 더 낮은 가격에 자사 행사에 참여할 것을 요구하기도 했다. 행사 참여 여부에 따라 판매자를 차등...
조병규 "상생금융 대책, 늦더라도 실효성 있게" 2023-11-08 18:12:34
갑질” 등 비판에 지난 3일 하나은행을 시작으로 은행들이 경쟁적으로 상생금융 방안을 내놓고 있는 가운데 우리은행은 속도보다는 ‘질’로 승부를 보겠다는 의미로 풀이된다. 조 행장은 이날 서울 남창동 남대문시장상인회에서 상인들과 간담회를 한 뒤 “우리은행이 소상공인·자영업자와 금융 취약계층에 해줄 수 있는...