"먹은 것 중 제일 맛없다"는 임직원…쿠팡, 공정위에 '반박' 2024-06-14 18:05:06

명을 동원해 최소 7342개의 PB상품에 구매 후기 7만 2614개를 달아 PB상품을 검색순위 상위에 노출되기 유리하게 만들었다고 판단했다. 이에 공정위는 쿠팡 및 PB상품 납품 자회사(CPLB)의 위계에 의한 고객 유인행위에 대해 시정명령과 함께 유통업계 사상 최대 과징금을 부과하고, 이들 회사를 각각 검찰에 고발하기로...

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쿠팡 제재하면 로켓배송 축소?…공정위 "여론 오도" 반박 2024-06-13 19:28:34

행위 금지하는 것" (세종=연합뉴스) 박재현 기자 = 검색 순위 조작에 의한 고객 유인 행위로 제재를 받게 된 쿠팡이 '로켓배송' 서비스를 유지하기 어려워질 수 있다고 주장하자 공정거래위원회가 "여론 오도"라며 반박했다. 공정위는 13일 쿠팡 및 CPLB(PB상품 전담 납품 자회사)의 위계에 의한 고객 유인 행위에...

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"순위 조작"…쿠팡에 1400억 과징금 2024-06-13 18:32:00

고객 유인행위)으로 과징금 1400억원을 부과하고, 쿠팡 및 PB 상품 자회사(CPLB)를 검찰에 고발한다고 13일 발표했다. 공정위에 따르면 쿠팡은 2019년 2월부터 작년 7월까지 검색 순위 알고리즘을 조작해 6만4250개의 자기 상품(PB 상품과 직매입 상품)을 ‘쿠팡 랭킹순’ 상위권에 배치했다. 조홍선 공정위 부위원장은...

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공정위 "순위 조작해 PB 상단 노출"…쿠팡 "유례없는 상품진열 규제" 2024-06-13 18:29:43

이미 자기상품이 상위권에 노출돼 있어서 가격을 인하할 유인이 없었다”고 설명했다. 두 번째로 문제가 된 대목은 임직원을 동원한 셀프 리뷰 작성이다. 공정위에 따르면 쿠팡 임직원 2297명이 최소 7342개 PB상품에 7만2614개 후기를 쓰고 평균 4.8점의 별점을 줬다. 2019년 2월~2023년 7월 출시된 PB상품의 57.5%에 셀프...

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'업계 최대' 쿠팡 과징금 핵심쟁점은…순위조작 vs 상품배열(종합) 2024-06-13 17:23:31

성장에 따른 당연한 성장이며, 상대적인 거래액 비중의 변화를 보면 부당 고객 유인 행위의 효과가 드러난다고 반박했다. 쿠팡의 2019년과 2022년 상품별 거래액 비중을 보면 직매입 상품은 57.8%에서 65%로 증가했고, PB상품도 1.7%에서 5.2%로 증가했다. 반면 중개상품의 비중은 40.5%에서 29.9%까지 지속 감소했다. 공정...

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1천400억원 과징금에 쿠팡 투자 차질빚나…부산 기공식도 취소(종합) 2024-06-13 16:01:25

제기했다. 공정위가 '위계에 의한 고객 유인 행위'로 보고 쿠팡 매출액을 기준으로 과징금을 산정·부과했다고 밝히면서도 구체적인 근거나 기준을 제시하지 않았다고 쿠팡 측은 지적했다. 쿠팡은 "이번 규제는 로켓배송 및 로켓프레시 상품을 구매하는 쿠팡 고객 선택권을 제한하는 결과를 초래할 것"이라며...

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공정위, 쿠팡에 1,400억원 과징금...쿠팡 "전세계 유례없는 규제" 2024-06-13 13:16:00

행위에 대해 1,400억 원의 과징금을 부과하며 엄중 제재에 나섰다. 아울러 공정위는 쿠팡의 위계에 의한 고객유인행위에 대한 시정명령과 함께 쿠팡과 쿠팡의 자체 브랜드(PB) 전담 자회사 씨피엘비를 각각 검찰에 고발하기로 결정했다. 이에 대해 쿠팡은 "공정위의 형평 잃은 조치에 대해 유감을 표한다"며 행정소송을...

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"PB 검색순위 조작" 쿠팡에 과징금 1천400억원…"즉각 항소"(종합) 2024-06-13 12:25:59

PB상품 리뷰 작성도…"중개상품 배제하고 소비자 유인" 쿠팡 "유례 없는 상품진열 제재…시대착오적이고 혁신에 반하는 조치" (세종=연합뉴스) 박재현 전성훈 기자 = '쿠팡 랭킹순' 검색 순위를 조작해 소비자의 자체 브랜드(PB) 상품 구매를 유도한 쿠팡이 공정거래위원회로부터 1천억원대 과징금과 검찰 고발 등...

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