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SKT, 글로벌향 AI 비서 에스터 공개 2024-11-05 14:51:32
2024에서 통신사 중심의 AI 생태계 구축을 논의하는 패널 토의의 사회자로 참석해 주제 발표를 진행하며 에스터를 공개한다. 정 사업부장은 "기존 AI 서비스에서 사용자들이 느끼는 페인 포인트를 극복하는 과정에서 AI 에이전트 영역의 기회가 왔다"고 설명했다. SKT는 이외에도 다양한 글로벌 검색 서비스, LLM 개발사,...
SK텔레콤, 글로벌향 AI 에이전트 '에스터' 공개 2024-11-05 11:00:02
글로벌·AI테크사업부장(부사장)은 "글로벌 고객들이 사용하게 될 ‘에스터’는 앱 하나지만, 그 기반에는 각 개인·지역·국가별 AI 전 영역을 아우르는 AI 생태계(에코 시스템)가 뒷받침 된다"며 "전세계 고객들이 사용하기 쉽고 활용도 높은 AI 에이전트를 위해 글로벌 테크사들과 전방위 협력할 것"이라고 밝혔다....
NH농협손해보험, 10년째 '소비자 패널 제도' 운영…고객과 소통 2024-11-04 16:32:52
대표이사, 임직원, 소비자가 함께하는 패널 간담회와 종합발표회에서 58건의 아이디어를 받아 업무 적용 및 개선 가능여부를 검토 중이다. 올해 하반기 출범한 고객전략실무협의회 역시 격주로 실시되는 회의를 통해 회사와 고객의 소통 창구 역할을 하고 있다. NH농협손보는 지난해 소비자보호 관련 분쟁을 중립적으로...
우리카드, 민원 전담 직원제 운영…금융취약층 맞춤 서비스 2024-11-04 16:27:12
고객 패널 제도’ 및 ‘고객제안 이벤트’를 지속 운영하고 있다. 전 고객 대상으로는 ‘고객 제안 아이디어 공모 이벤트’를 추진하며 다양한 고객 니즈를 발굴하고, 고객과의 소통 채널을 확대하며 금융소비자 중심 영업문화를 실천하고 있다. 우리카드 관계자는 “앞으로도 전사적인 협력을 바탕으로 △소비자 보호 문화...
하나카드, AI로 고객 불만 신속 대응…금융사기 예방 2024-11-04 16:21:30
구축에 힘쓰고 있는 하나카드는 2017년부터 고객 패널 제도를 운영해왔다. 올해 프리미엄 상품 ‘제이드 카드’ 출시에 앞서 고객 패널과의 심층 인터뷰(FGI)를 통해 소비자 의견을 반영했으며, 지난해부터는 반기마다 사용자 설문조사를 실시해 업무에 반영하고 있다. 금융 이해도가 낮은 청소년과 고령층을 위한 금융 교...
[안양이 찾은 4차 산업의 미래] 글로벌코넷 2024-11-03 21:06:23
이와 관련해 글로벌코넷은 글로벌 고객 요구사항을 반영해 하나의 안테나 패널에서 송신과 수신을 동시에 하는 이른바 'Full duplex 안테나 개발'에 나선 상태다. 김 대표는 "저궤도 위성(LEO) 추적 안테나 개발은 지구 저궤도에서 운행하는 위성들을 추적하기 위한 고성능 안테나 시스템을 개발하는 것을 목표로...
[시승기] 클래식한 품위 높인 벤츠 EQS…2열 승차감·주행거리도 '업' 2024-11-03 07:00:02
시장과 고객 요구에 대응했다는 것이 벤츠의 설명이다. 이르면 올해 말 국내에 출시될 예정인 이 차를 지난달 23일(현지시간) 벤츠 본사가 있는 독일 바덴뷔르템베르크주 진델핑겐 근교에서 미리 몰아봤다. 시승한 모델은 기본 트림인 EQS 450+의 '일렉트릭 아트 라인'으로, 한국에 들어오는 모델은 옵션과 제원,...
"14분 만에 매진?" 우르르…명품도 아닌데 '오픈런 대란' [영상] 2024-11-01 19:30:01
고객으로 유입시킬 수 있다. 움직이는 대극장 곳곳에서는 해리 곰 인형, 머그잔, 열쇠고리 등 현대백화점의 자체브랜드(PB) 상품을 비롯한 굿즈도 판매한다. 이번 연출을 위해 현대백화점은 유럽에서 한창 크리스마스 장식을 볼 수 있는 지난해 11월 말부터 준비를 시작했다. 크리스마스 장식을 꾸미는 데만 꼬박 1년이...
[IPO챗] 에스켐 "OLED 소재 토탈 설루션 기업으로 거듭날 것" 2024-11-01 13:54:29
기록했다. 에스켐은 "글로벌 기업들이 OLED 패널 적용을 TV, 스마트폰에서 태블릿, 노트북 등 정보통신(IT) 기기와 전장용 등으로 확대하고 있다"며 "유기 소재를 공급하고 있는 에스켐의 합성·정제 전문성이 앞으로 더욱 주목받을 것으로 기대된다"고 밝혔다. 아울러 에스켐은 이윤 극대화를 위해 고부가가치 품목 공급을...
[르포] 열기구 띄우고 서커스 옮겨왔다…크리스마스 맞은 더현대서울 2024-11-01 12:04:09
쇼핑몰 안에 장식을 마련했다는 점이 꼽힌다. 고객이 추운 밖이 아닌 입장을 기다리며 쇼핑을 할 수 있는 만큼 매출 증대 효과가 높다는 평가다. 움직이는 대극장 곳곳에서는 해리 곰 인형, 머그잔, 열쇠고리 등 현대백화점의 자체브랜드(PB) 상품을 비롯한 굿즈도 판매한다. 이번 연출을 위해 현대백화점은 유럽에서 한창...