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"돈 다 냈는데 여행사가 책임지고 보내줘야죠"…불만 터졌다 [일파만파 티메프] 2024-07-25 22:00:01
싱가포르 기반의 큐텐그룹이 운영하는 국내 온라인 쇼핑몰 티몬과 위메프의 판매자 정산금 지연 사태로 여행업계와 여행객들의 피해가 급속도로 확산 중이다. 일부 고객 중심으로 상품을 제공한 여행사 책임론까지 불거지면서 여행업체들이 골머리를 앓고 있다. 25일 업계에 따르면 이번 사태로 특히 여행 상품 관련 피해가...
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첫 공식 입장 밝힌 티몬 "'7월 일정 여행 상품' 빠른 취소 지원" 2024-07-25 18:09:09
국내 온라인 쇼핑몰 티몬이 최근 판매자 정산금 지연 사태와 관련해 첫 입장을 내놨다. 티몬은 위메프와 정산 문제로 여행 계획에 차질이 생긴 고객 보호를 목표로 7월 출발 일정 여행 상품의 빠른 취소를 지원하겠다고 25일 밝혔다. 회사 측은 여행사와 협의해 고객들이 구매한 7월 출발 여행 상품들의 빠른 취소를...
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티몬·위메프 "이달 출발 여행상품 빠른 취소 지원" 2024-07-25 18:04:33
일정의 여행상품 구매 고객에 대해서도 일자에 따라 순차적으로 구매 취소를 할 수 있도록 지원할 방침이다. 정확한 구매 취소 일정 및 방법은 추후 안내할 예정이다. 여행사들은 티몬과 위메프의 판대대금 정산 지연 사태가 발생하자 해당 플랫폼에서의 상품을 취소하고 자사에 재결제하도록 유도했고, 이에 따른 고객...
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하나·모두투어·참좋은여행, 티몬·위메프와 계약해지(종합2보) 2024-07-25 17:15:20
25일 여행업계에 따르면 하나투어는 이날 티몬·위메프의 여행대금 정산이 이뤄지지 않아 두 업체와 체결된 모든 계약을 해지하겠다고 통지했다. 하나투어는 고객 피해를 최소화하고자 오는 31일까지 출발하는 예약 상품을 정상적으로 진행하지만 내달 1일 이후 출발하는 예약 상품은 모두 취소하기로 했다. 하나투어 측은...
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하나투어, 티몬·위메프에 '계약 해지' 통보 [일파만파 티메프] 2024-07-25 16:56:11
국내 최대 여행사인 하나투어가 티몬·위메프와 체결된 모든 계약을 해지하기로 했다. 25일 하나투어는 티몬·위메프에서 여행 대금 정산이 이뤄지지 않아 두 업체와 체결된 모든 계약을 해지한다고 밝혔다. 하나투어는 고객 피해를 최소화하고자 오는 31일까지 출발하는 예약 상품은 정상적으로 진행하기로 했다고...
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하나투어, 티몬·위메프와 계약해지…다른 여행사도 해지 나설듯(종합) 2024-07-25 15:53:41
국내 최대 여행사인 하나투어가 티몬·위메프와 체결한 모든 계약을 해지하기로 했다. 다른 여행사들도 하나투어처럼 계약해지에 나설 것으로 보인다. 25일 여행업계에 따르면 하나투어는 이날 티몬·위메프의 여행대금 정산이 이뤄지지 않아 두 업체와 체결된 모든 계약을 해지하겠다고 통지했다. 하나투어는 고객 피해를...
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야놀자, '티몬·위메프 숙박 상품' 일괄 사용 불가 처리 [일파만파 티메프] 2024-07-25 14:39:05
위메프 고객센터를 통해 진행해야 한다는 안내가 제공됐다. 회사 측은 "티몬 및 위메프의 정산 지연 문제로 피해를 입으신 제휴점 및 고객들께 이러한 안내를 드리게 되어 당사도 무거운 마음"이라며 "일련의 사태로 고객 피해가 커지거나 여행업계가 위축되지 않도록 빠르게 정상화되길 바란다"고 말했다. 신용현 한경닷컴...
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'티메프 사태' 여행사들 "7월 출발 여행상품 진행…손실 감수" [일파만파 티메프] 2024-07-25 10:46:35
예약건부터는 여행사에서 '재결제' 해야 한다고 안내 중이다. 해당 플랫폼에서 구매한 상품 결제를 취소하고 여행사를 통해 다시 예약해달라는 것이다. 다만 신용카드 결제대행업체(PG사)들이 전날부터 티몬·위메프의 기존 결제 건 취소와 신규 결제를 모두 막아놔 환불이 쉽지 않은 상황. 예정대로 여행하려면...
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'e커머스판 뱅크런' 조짐…셀러·소비자·결제대행社 '도미노 이탈' 2024-07-24 18:00:06
것으로 전해졌다. 재결제 안내는 어쩔 수 없다는 입장이다. 한 여행사 관계자는 “티몬으로부터 지난달 1일부터 대금을 받지 못했다”고 했다. 결제 취소가 빗발쳐 전자지급결제대행(PG) 업체들이 이날 위메프와 티몬의 카드 취소를 막자 소비자들의 불만은 더욱 커지고 있다. ○고객·판매자 이탈 가속화티몬에 입점한...
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"휴가 하루 앞두고 항공권 취소"…티몬 정산 지연 사태에 '발 동동' 2024-07-23 10:12:36
여행사·호텔 등 업체들은 일제히 발을 빼기 시작했다. 티몬과 위메프에서 판매되던 모두투어, 하나투어, 교원투어, 노랑풍선 등 국내 여행사 상품은 대부분 삭제되거나 판매가 중단된 상태다. 본인을 여행사 직원이라고 소개한 한 이용자는 "티몬이랑 위메프 정산 대금 입금이 지연되면서 여행상품을 전부 빼는 중"이라며...
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