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'조지 플로이드 사건'의 교훈…조직의 존재이유를 되묻다 2020-06-25 15:28:19
말콤 글래드웰의 《타인의 해석》이다. 사실 미국에서 경찰관의 과잉 진압, 특히 흑인에 대한 과잉 진압은 이전에도 종종 들려오던 소식이다. 많은 사례를 기반으로 쓰인 책 《타인의 해석》을 통해 우리는 이런 경찰관의 과잉 진압에 대해 또 하나의 해석을 얻을 수 있다. 《타인의 해석》은 흑인 여성 샌드라 블랜드의...
[호텔소식] 특급호텔 서머 패키지 ‘여유로운 바캉스’ 2020-06-12 14:12:01
글래드 서머 뷰캉스 시즌2’ 패키지는 편안하게 꿀잠을 즐길 수 있는 객실 1박과 건조하고 습한 여름, 피부 보습과 수분을 보충할 수 있도록 밀크 필 토너, 캡슐 세럼, 인텐시브 크림, 리얼 히알루로닉 바이오 캡슐&웰라쥬 블루 솔루션으로 구성된 웰라쥬 리얼 히알루로닉 1주 스페셜 키트를 증정한다. 또한 더운 여름에도...
[책마을] '행동의 맥락' 간과하면 문제가 위기로 커진다 2020-03-19 18:48:21
하지만 자살 방지 구조물을 설치하기로 결정한 것은 2018년이 돼서였다. 말콤 글래드웰은 《타인의 해석》에서 우리가 낯선 사람과 마주할 때 저지르는 오류 중 하나로 ‘결합’을 설명하면서 이 사례를 든다. 많은 사람은 ‘자살’이라는 행동이 ‘금문교’라는 장소와 ‘결합’...
금주(1월 17일~23일)의 신설법인 1231개 2020-01-23 17:31:37
강남구 봉은사로 223 지하1층, 지하2층 (논현동,글래드라이브강남) ▷목스코리아(방지현·100·가공식품 도소매 및 수출입업)서울특별시 금천구 가산디지털1로 119 제지2층 제218-23호 (가산동,에스케이트윈테크타워) ▷미고로지스(송영근·1·골프용품 판매 및 유통)서울특별시 서초구 방배중앙로...
정용진 "고객에게 광적인 집중"…조현준 "변화 선도해야 생존" 2020-01-02 17:30:47
작가 맬컴 글래드웰의 ‘고추냉이 벌레’ 비유를 들어, “고추냉이 속 벌레는 이보다 달콤한 세상이 없다”며 “자기가 사는 작은 세상만 갉아먹다 결국 쇠퇴한다”고 말했다. 그러면서 “오랜 성공의 틀에서 효율만 추구하다 보면 모든 것이 현재의 조건에 맞도록 최적화되고, 이...
정용진 신세계 부회장 "어중간하게 잘하고 있는지 돌아봐야" 2020-01-02 17:18:20
글래드웰의 ‘고추냉이 벌레’ 비유를 들어, “관습의 달콤함에 빠지지 말아야 한다”고 강조했다. 그는 “고추냉이 속 벌레는 이보다 달콤한 세상이 없다”며 “자기가 사는 작은 세상만 갉아먹다 결국 쇠퇴한다”고 말했다. 그러면서 “오랜 성공의 틀에서 효율만 추구하다...
정용진 신세계 부회장 "성장 기회, 고객의 불만에 답 있다" 2020-01-02 10:14:12
세상은 고추냉이가 전부’ 라는 말콤 글래드웰의 글을 인용하며, 관습의 달콤함에 빠지면 자기가 사는 작은 세상만 갉아먹다 결국 쇠퇴할 수 밖에 없음을 명심해야 한다고 말했다. 이는 오랜 성공의 틀에서 효율성만 추구하다 사고의 유연성과 감수성이 경직돼 고객의 목소리를 잃게 되는 것을 경계하자는 것으로, 고객을...
[신년사] 정용진 신세계 부회장 "결국 답은 고객 불만에 있다" 2020-01-02 10:12:02
말콤 글래드웰의 글을 인용하며 "관습의 달콤함에 빠지면 자기가 사는 작은 세상만 갉아먹다 결국 쇠퇴할 수 밖에 없음을 명심해야 한다"고 말했다. 고객을 중심에 두고 고객과의 끊임없는 대화를 통해 고객이 원하는 것을 충족시켜야 한다는 설명이다. 정 부회장은 "이를 위해 모든 것을 어중간하게 잘...
정용진 신세계 부회장 "고객 불만에서 새로운 성장 기회 발굴" 2020-01-02 09:49:30
글래드웰의 책에 등장하는 '쓴 고추냉이 속에 붙어사는 벌레에게 세상은 고추냉이가 전부'라는 표현을 인용하며 지금까지의 관습을 타파해야 한다고 강조했다. 오랜 성공의 틀에서 효율성만 추구하다 사고의 유연성과 감수성이 경직돼 고객의 목소리를 잃게 되는 것을 경계하면서, 고객을 중심에 두고 끊임없는...
유발 하라리·레이 달리오·벤 호로위츠…위기의 시대, 해법을 논하다 2019-12-25 14:55:43
자기계발서 《아웃라이어》 《블링크》 등을 쓴 말콤 글래드웰의 신작도 출간 대기 중이다. 김영사가 내년 2월에 출간할 예정인 《Talking to Strangers》(제목 미정)다. 처음 마주하는 낯선 사람을 파악할 수 있는 가능성과 더불어 상대방의 이면을 바라보는 태도에 관한 이야기를 담았다. 올해 《철학은 어떻게 삶의...