삼성생명, '고객경험관리센터' 신설…보험 상담·정보 제공 2024-10-15 16:35:55

위해 CX글쓰기 체계를 도입했다. 어려운 보험 용어를 이해하기 쉬운 일상어로 변환하고, 개별적으로 작성된 메시지에 삼성생명만의 일관된 표현방식을 적용해 비대면으로 고객과의 소통을 강화하는 방식이다. 담당 컨설턴트(FC)로부터 서비스와 제도 등을 맞춤 안내받을 수 있도록 하는 고객경험관리 프로그램도 마련했다....

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• #삼성생명 고객경험관리센터 #고객 #보험 #삼성생명 #제공 #위해 #정보 #운영

한강 책, 물량 부족에 '예판'...부친 책도 인기 2024-10-13 17:04:04

작가의 부친 한승원 작가의 책도 같이 주목받는 분위기다. 교보문고에서 한승원의 책은 10일 밤부터 이날 정오까지 판매량이 노벨상 직전 3일(7~9일)보다 110배 정도 증가했다. 소설 '사람의 길', 인문서 '한승원의 글쓰기 비법 108가지', 산문집 '꽃을 꺾어 집으로 돌아오다' 순으로 많이...

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• #한강 책 #교보문고 #한강

해외 독자들도 '한강앓이'…불티·품절, 전세계 신드롬 강타 2024-10-13 16:12:32

제하의 기사에서 한강 작가를 비롯해 한국 여성 작가들이 보여주는 글쓰기가 여전히 매우 가부장적이고, 때로는 여성 혐오적인 한국 문화에 대한 저항의 한 형태라고 진단했다. [https://youtu.be/ihwTP_ByGPw] cherora@yna.co.kr psh59@yna.co.kr sewonlee@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI...

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• #해외 독자들도 #한강 #문학 #서점 #수상 #한국 #노벨문학상 #프랑스 #이탈리아 #처음 #채식주의자

"보르헤스 오마주" 아르헨티나서 뜨거운 '한강 신드롬' 2024-10-13 02:15:36

글쓰기 방식 등을 공들여 설명했다. 현지에서는 특히 한강 작가 작품과 자국 간 연관성을 강조하고 있다. 예컨대 일간 라나시온은 '채식주의자'가 아르헨티나에서 처음 스페인어로 번역 출간됐다는 점을 부각했고, 파히나12는 '희랍어 시간'이 아르헨티나의 대문호 호르헤 루이스 보르헤스를 모티브로...

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• #보르헤스 오마주 #한강 #아르헨티나 #작가 #작품 #인터뷰 #보르헤스

NYT, 한국 첫 노벨문학상 '여성' 주목…"가부장 문화에 저항" 2024-10-12 13:15:38

여성 작가들이 보여주는 글쓰기는 여전히 매우 가부장적이고, 때로는 여성 혐오적인 한국 문화에 대한 저항의 한 형태라고 보도했다. 문화체육관광부가 현재의 이름을 갖춘 2008년 이후 여성 수장은 단 한명이었다. 이전까지 남성 중심의 한국 문학 평론계는 첫 노벨문학상 유력 후보로 고은 시인을 꼽아왔다. 고은 작가가...

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• #NYT 한국 #작가 #여성 #한국 #한강 #노벨문학상 #저항 #작품

"예상 뒤엎었다"…한강 노벨문학상에 놀란 유럽 언론 2024-10-10 22:56:25

작품 등을 탐독했으며 이런 초기 독서 경험이 그의 글쓰기에 영감을 줬다고 소개했다. 이어 맨부커상을 받은 '채식주의자'로 국제 문학계에 이름을 올렸으며 지난해엔 '작별하지 않는다'의 프랑스어판으로 메디치 외국 문학상을 받았다고 전했다. 당시 피가로 문화부는 이 작품에 주목하며 "한 가지 확실한...

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삼성생명, 고객경험관리 프로그램으로 맞춤 안내 서비스 2024-10-10 16:21:39

CX 글쓰기는 안내 콘텐츠를 읽기 쉽게 구성해 고객이 공감하고 행동하도록 유도하는 글쓰기 방식이다. 고객과의 비대면 커뮤니케이션을 강화하기 위해 어려운 보험 용어를 이해하기 쉬운 일상어로 작성하고, 업무 단위별 개별적으로 작성된 메시지에 회사의 일관된 표현방식을 적용했다는 설명이다. 삼성생명의 고객 안내...

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'숏폼' 중독 직장인이 어쩌다…"하루아침에 작가 됐어요" [현장+] 2024-10-08 20:30:01

인생의 중요한 순간들을 떠올리거나 영감을 주는 문장들, 글쓰기 요령을 안내하는 '레시피'를 찾아볼 수 있다. 가령 정문정 작가는 글쓰기 레시피 중 하나로 '아름다운 문장 수집'을 꼽았다. 정 작가는 이 레시피를 통해 "책을 읽다 아름다운 문장을 만나면 꼭 타이핑을 해두거나 출력을 해서 붙여둔다"며...

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