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[2014 한국서비스대상] 금호고속, 모든 직원 현장 지원…고객 서비스 최우선 2014-07-10 07:02:14
올해로 창사 68주년을 맞는 금호고속(대표 김성산·사진)은 1946년 택시 2대로 사업을 시작해 현재 고속버스 793대, 직행버스 436대(총1229대)로 전국 188개 노선을 운행 중인 국내 최대 운송기업이다.금호고속이 최고로 꼽는 경영 가치는 ‘고객행복경영’이다. 업계에서 어느 때보다 경쟁이 치열해지고...
금호고속 '남도한바퀴' 편리한 남도관광의 길라잡이로 자리매김 2014-07-01 14:26:53
관광을 편리하게 즐기세요.” 금호고속(대표 김성산)이 여름방학을 맞아 1일부터 전남관광순환버스 ‘남도한바퀴’를 새롭게 개편했다. 광주에서 출발하는 노선은 소쇄원, 식영정, 죽녹원, 메타세쿼이아길, 곡성기차마을, 도림사 등을 경유했던 기존 4개 노선에서 2개 노선을 추가로 신설, 총 6개 노선으로...
[2014 KS-SQI (한국서비스품질지수)] 금호고속, 뭐가 불편한가…전직원 '우리 버스타기' 2014-06-26 07:01:24
] 1946년 택시 2대로 사업을 시작한 금호고속(대표 김성산·사진)은 올해로 창사 68주년을 맞았다.버스 793대, 직행버스 430대 등 총 1223대로 전국 188개 노선을 운행하고 있는 국내 최대 운송기업이다. 중국에도 진출해 상하이 톈진 등 9개 지역에서 700여대의 차량으로 140여개 노선을 운행 중이다. 2007년부터는...
[한국산업의 브랜드 파워] 금호고속, 中 대륙 달리는 국내 최대 운송기업 2014-03-06 07:00:33
살아남기 어렵다는 판단에서다. 김성산 금호고속 대표이사는 이런 이유로 직원들에게 “고객과 내가 동시에 행복할 수 없다면 내가 손해를 보더라도 먼저 고객의 행복에 기여해야 한다”고 강조하고 있다. 금호고속은 이를 실천하기 위해 ‘현장60’ ‘고객 기억하기 운동’ 활동을 벌이고 ‘고객행복 모니터스’ 제도를...
[고객이 가장 추천하는 기업] 금호고속, 고객행복이 회사의 생존 전략 2013-12-12 06:58:04
고객행복경영을 실천하기 위해 김성산 금호고속 대표가 직원들에게 가장 강조하는 것은 ‘사기위인(捨己爲人)’이다. 나를 버리는 것이 남을 위하는 것이라는 뜻이다. 김 대표는 “고객과 내가 동시에 행복해질 수 없다면 내가 손해를 보더라도 먼저 고객의 행복에 기여해야 한다”고 직원들에게 말한다. 그렇게 하면...
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 금호고속, 고속버스부문 '으뜸' 2013-10-28 09:11:53
시장에서 살아남을 수 있는 방법이라는 김성산 사장의 경영 방침에 따른 것이다. 김 사장은 고객행복 경영 실천을 위해 직원들에게 ‘사기위인(捨己爲人·나를 버리는 것이 남을 위하는 것)’을 강조하고 있다. 임직원들은 우선 고객의 행복에 기여해야 하며, 고객의 행복이 더 큰 행복이 돼 직원들에게 되돌아올 것이라는...
[2013 한국서비스대상] 금호고속, 전 임직원 하루 60분이상 현장 근무…불편사항 즉각 개선 2013-07-10 15:30:34
금호고속(대표 김성산·사진)은 사기위인(捨己爲人·나를 버리는 것이 남을 위하는 것) 정신을 근간으로 한 고객행복경영을 최고의 가치로 삼고 있다. 고객행복경영을 통해 고객의 인정과 선택을 받을 수 있으며 이것이 지속적인 발전의 원동력이 된다는 판단에서다. 고객행복경영 실천을 위해 현장60, 고객님 기억하기,...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 금호고속, 경영의 최고 가치는 고객행복 경영 2013-06-26 15:39:15
최대 육상여객 운송기업인 금호고속(대표 김성산·사진)은 ‘2013 ks-sqi(한국서비스품질지수)’에서 고속버스 부문 9년 연속 1위를 지켰다. 올해로 창사 67주년을 맞는 이 회사는 1946년 광주택시로 출발, 택시 2대로 사업을 시작해 현재 고속버스 770대, 직행버스 453대 등 총 1223대로 전국 188개 노선을 운행하고 있다....
[광주·호남]금호아시아나 광주 죽호학원에 장학금 전달 2013-03-05 15:47:57
수여식에는 박삼구 회장과 김성산 금호고속 사장, 김현철 금호터미널 전무, 김창현 죽호학원 이사장, 강정채 죽호학원 이사, 이우송 금호고 교장, 조규영 광주중앙여고 교장, 임영호 금파공고 교장, 김양배 광주중앙중 교장 등이 참석했다. 박삼구 회장은 격려사에서 “학생 여러분은 열심히 공부해 받은 만큼 사회에...
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