"'불꽃 뷰' 바가지 요금 안돼"…서울시, 호텔업계 긴급 점검 2023-10-06 18:30:41

대한 모니터링을 지속해 진행할 계획이다. 반복적으로 위법 사항이 확인될 경우 형사고발까지 검토할 예정이다. 아울러 이벤트 상품임을 이유로 부당하게 취소·환불을 거부하는 호텔에 대해서도 다산콜센터 120 또는 서울 스마트 불편신고앱을 통해 신고받고 있다. 김영환 서울시 관광체육국장은 "호텔업계에서도 건전한...

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• #불꽃 뷰 #점검 #게시 #호텔 #서울시 #거부

주말에 100만명 몰린다…주변 전면 통제 2023-10-05 11:27:49

있고, 문의는 다산콜센터로 하면 된다. 최경주 서울시 문화본부장은 "서울세계불꽃축제의 안전하고 쾌적한 관람을 돕기 위해 시는 모든 행정력을 집중할 것"이라며 "18회를 거듭하며 서울의 대표적인 행사로 자리매김한 세계불꽃축제가 올해도 안전하게 마무리될 수 있도록 방문 전 충분한 정보 확인과 질서 있는 관람을...

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• #주말에 100만명 #오후 #행사장 #행사 #집중 #한강대교 #안전 #여의나루

"매일밤 귀가 돕는다"…관악구, 안심귀가스카우트 집중 배치 2023-08-17 17:55:47

운영하고 있다. ‘서울 안심이’ 앱, 120 다산콜센터, 관악구청 상황실을 통해 서비스 신청할 수 있다. 순찰 중인 스카우트 대원을 길 가다 만나 현장에서 신청해도 된다. 특히 ‘서울 안심이’ 앱을 사용하면 서비스 예약과 스카우트 배정 알림, 지정장소 도착 전 스카우트 도착 상황 등을 사전에 실시간으로 안내받을 수...

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• #매일밤 귀가 #서비스 #서울 #스카우트 #도착

"서울서 육아휴직하면 240만원 지원" 2023-08-15 11:27:31

동 주민센터나 서울시 다산콜센터에 문의하면 된다. 조건만 충족하면 외국인이나 다문화 가정도 신청할 수 있다. 매월 15일 이전에 신청하면 동 주민센터·구청 담당자가 자격과 소득 기준을 심사한 후 월말에 개인 통장으로 입금한다. 김선순 서울시 여성가족정책실장은 "경력 단절에 대한 두려움으로 결혼과 출산을...

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• #서울서 육아휴직하면 #육아휴직 #신청 #서울시

상암 잼버리 콘서트 4만명 모인다…버스 1440대 집결 2023-08-11 10:32:43

120다산콜센터로 전화하면 자세한 교통상황을 안내받을 수 있다. 외국어 상담도 지원해 외국인들도 편하게 이용하도록 했다. 외국어 상담은 이날 오후 10시까지 운영해 늦은 밤까지 상담이 가능하다. 최원석 서울시 홍보기획관은 "갑작스러운 교통 통제로 시민 불편이 우려되지만 서울을 방문한 전 세계 스카우트 대원을...

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• #상암 잼버리 #안내 #서울시 #교통정보 #제공 #서울

"잼버리 대원들에게 치킨 1000마리 쏩니다" 2023-08-10 17:27:13

DMC 등 실내에서만 진행된다. 서울시립미술관, 역사박물관, 공예박물관, 우리소리박물관, 세종충무공이야기, 한성백제박물관 등 서울의 박물관·미술관 일부는 오후 9~10시까지 연장 운영된다. 자세한 내용은 120다산콜센터 외국어상담서비스(영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 몽골어)를 통해 안내받을 수 있다. 이미나...

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• #잼버리 대원들에게 #잼버리 #대원 #치킨

서울 시내버스요금 12일부터 300원 오른다 [1분뉴스] 2023-08-10 16:30:30

수 있다. 유선 문의를 희망하는 경우 다산콜센터로, 이용 내역과 부과 요금에 대한 상세한 문의는 티머니 고객센터에서 가능하다. 한편 서울 지하철 기본요금은 10월 7일부터 150원 올라 1250원에서 1400원으로 조정된다. 이후 내년 하반기에 150원 추가 인상해 1550원이 된다. 신용현 한경닷컴 기자 yonghyun@hankyung.com...

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• #서울 시내버스요금 #요금 #조정 #마을버스 #서울시 #대중교통

흉기난동, 어디까지...파출소서 경찰 위협한 남성 2023-08-06 17:31:40

다산콜센터에 연락하면 적절한 조치를 받을 수 있다"고 답하자 흉기를 들고가 경찰관들을 위협한 뒤 도주했다. 경찰은 폐쇄회로(CC)TV를 분석해 약 3시간 뒤인 오전 6시15분께 술에 취해 집에서 자고 있던 A씨를 체포했다. 경찰은 A씨가 자신의 민원을 받아주지 않는 경찰에 항의하려고 이같은 범행을 저지른 것으로 보고...

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• #흉기난동 어디까지파출소서 #경찰 #흉기 #파출소

[위클리 스마트] 대화형 AI로 고객센터 상담원 근속연수 늘까 2023-08-05 10:00:03

가능하다. 콜센터나 고객센터의 상담원은 고객의 문의에 대응하는 '인바운드' 업무와 마케팅 차원에서 고객에게 먼저 연락하는 '아웃바운드' 업무를 맡는데, 업무 특성상 AI가 적용될 여지가 많다. AI를 활용해 고객의 대기 시간을 줄이고, 만족도를 향상할 가능성이 크며 고객의 구매를 촉진하는 데도...

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• #위클리 스마트 #고객 #상담원 #상담 #업무 #민원 #기업