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아마존 임직원들은 흑백 양면인쇄를 한다 "뭣이 중헌디?" [긱스] 2022-09-27 10:36:08
리딩 컴퍼니가 되기 위한 마인드셋과 갖추어야 하는 스킬셋으로 나누어져 있다. 마인드셋에는 디지로그, FM, 공감, 효율이라는 원칙이, 스킬셋에는 One team, OKR (Objective Key Results), Lesson&Learn, Data-driven 이라는 원칙이 포함되어 있다. 이는 경영진과 리더들이 생각하는 방향성을 기반으로 만들어진 것이긴 ...
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신한은행, `2022 KSQI 고객접점 부문` 은행 조사 1위 2022-07-22 11:17:13
운영하고 있다. 이밖에도 신한은행은 디지로그 브랜치, 편의점 점포 등 새로운 고객접점 확대와 함께 채널별 맞춤 고객 만족도 조사인 `Good서비스 경험조사`를 실시하여 새로운 가치와 경험을 고객관점에서 제공하고 있다. 이와 같이 `소비자보호` 강화가 좁은 의미의 고객중심 경영이라면 신한은행은 고객 니즈에 맞는...
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신한은행, '신한 쏠(Sol)' 등 고객 중심 차별화된 금융 서비스 2022-07-21 10:00:57
아날로그가 융합된 미래형 점포인 디지로그 브랜치를 개설했으며, 디지털에서 소외되기 쉬운 고령층을 위해서도 디지털 맞춤 영업점을 개점하는 등 수요자 중심의 디지털 전환도 선도하고 있다. 신한은행은 코로나19로 어려움을 겪고 있는 소상공인과 중소기업에 대한 신속한 지원이 이뤄질 수 있도록 비대면 대출 신청...
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신한PWM, 전문 교육받은 PB가 맞춤형 자산관리 서비스 2022-07-21 10:00:41
분야 전문가 그룹의 입체적인 자문서비스도 제공한다. 작년 4월에는 PB고객 전용 서비스인 ‘쏠(SOL) PB’를 출시해 센터 방문을 통해서만 가능하던 업무를 디지털 프라이빗뱅킹 서비스를 통해 손쉽게 제공받을 수 있다. 지난해 7월에는 미래금융공간 ‘신한 디지로그’를 신한 PWM 목동센터에 처음 도입하기도 했다....
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신한은행, 평일 저녁·토요일 영업점 운영…은행 첫 화상상담서비스도 2022-07-19 15:17:33
‘디지로그 브랜치’도 운영한다. 디지로그 브랜치는 은행의 대면 채널과 비대면 채널이 융합된 미래형 점포 모델이다. 신한은행은 서울 서소문지점을 시작으로 디지로그 브랜치를 확대하고 가능 업무의 범위도 점차 넓혀나갈 계획이다. 고령층 고객을 위해 큰 글씨와 쉬운 말로 구성된 시니어 맞춤 현금자동입출금기(...
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"남편 이어령, 눈물만이 인간이란 걸 증명해준다고 했죠" 2022-06-28 18:12:56
마지막 남은 것은 무엇일까 한참 생각했다. ‘디지로그’ ‘생명자본’에 이은 그것은 ‘눈물 한 방울’이었다”고 썼다. 이어 “눈물만이 우리가 인간이라는 걸 증명해준다”며 “나를 위해서가 아니라 모르는 타인을 위해서 흘리는 눈물, 인간의 따스한 체온이 담긴 눈물”이라고 했다. 임근호 기자 eigen@hankyung.com
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[책마을] 이어령 "AI는 인간을 자만에서 깨우는 자명종" 2022-06-17 17:49:21
디지로그 선언’(2006년) 등 늘 시대를 앞선 통찰을 보여준 그의 마지막 일성(一聲)답게 귀담아들을 만한 가치가 충분하다. 하지만 “한국인 특유의 생명 의식과 동양의 인(仁) 사상이 AI 시대를 이끌어갈 것”이라는 결론에서는 고개를 갸웃하게 된다. ‘서양=기계적, 동양=유연한 지혜’라는 옥시덴탈리즘(반서구주의)적...
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대기 없이 티익스프레스 즐긴다…‘에버랜드 메타버스’ 개장 2022-06-09 10:37:32
놀이기구 우선탑승권, 기프트카드 제공 이벤트도 연다. 디지털 전략을 담당하는 유양곤 삼성물산 리조트부문 상무는 “메타버스 서비스를 확대하면서 디지털 세계와 현실 공간을 연계한 ‘디지로그(디지털+아날로그)’ 콘텐츠를 꾸준히 선보일 것”이라고 말했다. 삼성물산 리조트부문은 에버랜드 외에도 스피드웨이,...
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사진으로 一家 이룬 '디지로그 작가', 그림으로 돌아오다 2022-05-12 17:34:15
“‘디지로그’(디지털+아날로그)란 단어 들어보셨나요. 다들 고(故) 이어령 선생이 2006년에 만든 신조어로 알더군요. 사실 제가 먼저 썼는데…. 2002년 서울미디어시티비엔날레에 내놓은 작품 이름이 ‘디지로그’였습니다. 디지털이 가져올 변화와 사라져가는 아날로그적 가치에 대해 깊이 고민하다 보니 이런 용어까지...
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슈퍼마켓서 은행 업무를…신한銀, 금융권 최초 슈퍼마켓 혁신점포 개소 2022-04-12 12:51:31
"은행의 경계를 넘어 새로운 고객을 창출할 수 있을 것으로 기대된다"고 했다. 이어 "앞으로 GS리테일 X 신한은행 혁신점포를 전국 단위로 확대할 예정"이라고 덧붙였다. 지난해 7월 신한은행은 디지로그 브랜치를 개점했다. 같은 해 10월에는 강원 정선군 고한읍에 GS리테일 편의점 혁신점포를 냈다. 현재 운영 중인...
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