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신한은행, 취약층 맞춤서비스 등 포용적 금융활동 선도 2024-11-04 16:32:29
위한 지원도 강화했다. 영업점에 시각장애인 응대에 사용할 도구를 배치하고 청각장애인을 위해서는 자막 서비스 및 비대면 수어 상담 서비스를 도입했다. 신한은행 관계자는 “이러한 포용적 금융 활동에는 금융 소외 없는 사회를 만들어 가고자 하는 신한은행의 의지가 반영돼있다”고 말했다. 디지털 전환이 가속화하는...
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부모 된 MZ세대…육아도 아웃소싱 2024-11-04 10:46:36
승차 공유 서비스 제공업체 줌, 가사 정리를 지원하는 스트롱수트, 어린이를 위한 자금 관리 및 금융 교육 플랫폼 그린라이트 등 스타트업이 중심이 돼 부모의 디지털 기반 육아 니즈를 충족시키고 있다. 글로벌 유통·소비재 기업 중 이들 스타트업을 인수하거나 투자하며 성장 동력을 찾으려는 기업도 있다. 가령,...
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ECS텔레콤, NICE 클라우드 컨택센터 플랫폼 국내 출시 2024-10-29 11:14:27
컨택센터 설루션 시장이 전화 중심 구축형 시스템에서 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기반 CCaaS로 빠르게 전환 중이라고 전했다. 기존 구축형 시스템은 인공지능(AI) 활용, 멀티채널 통합, 셀프서비스 제공 등 변화하는 고객 요구에 유연하게 대응하기 어려운 반면 이스라엘 기업 NICE의 CXone은 AI를 활용해 고객 지원...
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삼성증권, 퇴직연금 관리의 새로운 해답 2024-10-29 09:48:48
주효했다. 금융사 업무 특성상 일반 지점이나 고객센터에서 고객이 연금에 대해 심도 있는 컨설팅을 제공받기는 어려운 게 현실인데, 삼성증권은 이 같은 불편함을 해소하기 위해 연금센터에 프라이빗뱅커(PB) 경력 10년 이상의 숙련된 인력을 배치해 전문화된 연금 상담을 제공하고 있다. 연금센터 PB들은 투자 성향에...
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대신증권, 전국 영업점에서 시니어 고객 모바일 거래 교육 2024-10-28 10:32:24
6월 디지털 금융 격차 해소를 위한 지원으로 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 차원에서 처음 실시했던 모바일트레이딩시스템(MTS) 교육이 호응을 얻음에 따라 해당 교육을 전국 주요 거점에 위치한 영업점에서 순차적으로 진행하기로 했다고 28일 밝혔다. 교육은 목동WM센터(29일), 송도WM센터(11월 7일), 수지WM센터(11월...
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대신증권, 시니어 고객 대상 MTS 교육 전국 영업점으로 확대 2024-10-28 09:42:40
고객들의 디지털금융 격차 해소를 위한 지원으로 ESG 경영 차원에서 기획됐다. 시니어 고객들의 디지털 금융 환경 적응과 안전한 증권 거래를 지원한다. 교육은 목동WM센터(10월29일), 송도WM센터(11월7일), 수지WM센터(11월14일), 분당센터(11월21일), 광주금융센터(11월28일), 대전센터(12월5일), 전주지점(12월12일),...
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한경닷컴, 금융권 UI/UX PM 전문가 양성에 앞장선다 2024-10-21 18:11:43
한경닷컴의 IT전문 교육기관 한경닷컴 IT교육센터는 금융 분야의 실무 중심 전문가 양성을 목표로 하는 'UI/UX PM(Product Manager) 과정' 1기 수료를 마쳤다고 지난 14일 밝혔다. 이번 교육 과정은 고용노동부가 주관하는 'KDT(K-디지털트레이닝)' 사업과정으로 첨단·디지털 산업 분야 선도기업이 현업...
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DX로 제조혁신…부산 '바운스' 효과 통했다 2024-10-16 17:18:44
시스템이다. 팀워크의 사업은 부산창조경제혁신센터와 롯데건설의 지원으로 국내 16개 건설사, 50개 현장에 도입됐다. 태블릿으로 여는 웹에 산업 현장의 디지털트윈과 AI 기술을 구현하는 기술을 보유한 스타트업 공간의파티는 이번 바운스에서 삼성중공업, 호반건설, 윌로펌프와 탄소포집장치(CCUS) 선박 가동에 성공한...
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스벅 결제부터 통장까지…국민은행, '스타벅스'와 동맹 2024-10-16 08:58:04
라이선스(면허)를 보유한 금융사, 두 기업을 연결해주는 핀테크기업이 참여하는 금융 생태계를 말한다. 국민은행은 스타벅스 코리아와 업무제휴 협약을 맺고 스타벅스 앱 내 계좌 간편결제, 특화 금융상품, 간편인증 서비스 등을 제공한다. 업계 선두주자인 두 기업은 상호 협력을 통해 커피와 금융이라는 각자의 분야를...
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신한은행, 소비자 보호 최우선…금융 취약층 접근성 높여 2024-10-15 16:41:05
장단점 세부 분석 등을 실시해 현장 중심 맞춤 지원과 서비스 교육을 진행하고 있다. 상생 금융과 정도경영 등 신한은행을 관통하는 경영 키워드는 ‘따뜻한 금융’이다. 금융 접근성 향상을 위한 사회적 배려 운동인 ‘배리어프리(barrier free·장벽 없는)’ 정책을 지속적으로 도입하고 있다. 신한은행은 고령층의 금융...
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