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국민 물티슈 몽드드 `2014 대한민국 올해를 빛낸 히트상품`에 2년 연속 대상 선정 2014-11-28 11:53:36
제품에 대하여 새 제품으로 교환하여 주는 무료리콜제를 시행하는 점 등 고객 최우선의 제품보완을 이뤄 고객들에게 좋은 반응을 이끌어 온 것에 대해 좋은 평가를 받아 이번 수상의 영예를 안게 됐다. 또한 물티슈에 대한 규격화된 실정법이 없어 물티슈 품질에 대한 논란이 일어날 때마다 한발 앞선 대응과 혁신적인 품...
신촌 대학가에 부는 제모바람, 지금이 적기야? 2014-06-18 00:02:11
점점 늘어가고 있는데, 그중 신촌에 위치한 아이미클리닉은 책임리콜제를 시행하여 만약 털이 덜 뽑히거나 시술이 덜된 경우 연2회 무료 시술을 해주기도 한다. 확실한 리콜 서비스와 “이쁜종아리 프로젝트”로 저렴한 비용으로 시술이 가능하다고 한다. 한경닷컴 bnt뉴스 생활팀 life@bntnews.co.kr ▶ '피부미인'...
물티슈의 기준이 되다… 1위 브랜드 '몽드드'의 저력은? 2014-03-13 14:10:11
유통기한제 도입, 유통기한 지난 제품을 모두 무료로 리콜해 주는 '무료리콜제' 등을 시행하는 등 고객 안전을 위한 끊임없는 고민을 다양한 제도를 통해 적극적으로 실행하고 있다. 몽드드의 고객 안전 우선 철학은 물티슈 안전성 논란이 일 때도 빛을 발했다. 몽드드는 매번 논란이 나올 때마다 정직하고 발 빠른...
몽드드 "기본에 충실한 물티슈가 살아남는다" 성분 논란 종식 해법 강조 2014-01-27 13:17:34
도입 및 유통기한 한달 전 제품을 모두 무료로 리콜해 주는 ‘무료리콜제’와 아이들이 마음 놓고 만질 수 있게 부드러운 모서리 처리와 항균성을 높인 포장지 도입 등 국내법 규정과 성분 논란을 종식 시킬 수 있는 다양한 방법을 제시해 눈길을 끌었다. 한편 몽드드는 홈페이지 및 각종 마켓 상세페이지를 통해 다가오는...
몽드드 임직원 일동, 필리핀 '하이옌' 재해지역에 5천만 원 상당 물티슈-기부금 전달 2013-12-02 13:51:33
지난 11월 물티슈업체 최초로 무료리콜제를 실시한 ‘몽드드’가 태풍 하이옌으로 극심한 피해를 입고 있는 필리핀 재해지역에 나눔을 실천한다.오늘(2일) 화성 몽드드 물류센터에서 진행된 하이옌 태풍 피해 성금 전달식에서 몽드드는 국제 구호개발 ngo 월드휴먼브리지(대표 김병삼)를 통해 5,000만원 상당의 물티슈와...
이인재 파주시장 솔선수범 손님맞이 2013 장단콩축제 '품질 서비스 OK' 2013-11-25 13:53:37
때문으로 분석했다.이와 함께 철저한 리콜제 실시와 구입한 농산물을 주차장까지 무료 배달하는 고객중심 서비스를 제공해 소비자들의 만족도를 높인 점도 중요 원인으로 꼽고 있다.이인재 파주시장은 개막사에서 "파주장단콩은 쌀, 인삼과 함께 조선시대 임금님께 진상하던 장백삼백 중 하나" 라면서 "특히 올해는 1913년...
물티슈 기업 몽드드, “유통기한 확인 마케팅 아닌 의무” 무료리콜제 전면 실시 2013-11-18 16:48:02
‘무료리콜제’를 업계 최초로 도입한다고 밝혔다.몽드드는 공식 카페를 통해 무료리콜제를 공지하는가 하면, 판매데이터를 통해 유추한 제품 유통기한이 한달 남은 고객 약 27만명에게 이와 같은 제도에 대해 알림 메시지를 보내는 등 정책홍보에 적극적으로 나서고 있다.이와 관련해 몽드드 유정환 대표는 무료리콜제는...
펀드 리콜·고령자 우대…'건강한 자산관리'가 충성고객 만들어 2013-05-23 15:30:17
적지 않다. ‘펀드 리콜제’가 대표적이다. 이 제도는 펀드 판매 시 고객 투자성향과 맞지 않는 상품을 권유했거나, 적절한 투자 설명을 제공하지 않아 불완전 판매가 된 펀드에 대해 즉시 환매 처리하고 투자 손실을 회사 측이 배상하는 것이다. 2010년 3월부터 3년 넘게 시행 중이다. 수준 높은 서비스에 감동한 고객이...
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