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금감원, 대부업체 대상 개인채무자보호법 시행 감독 강화 2024-11-05 12:00:00
등 여전히 미흡사항이 있어, 법 시행 계도기간 내에 이를 개선토록 지도했다. 특히 일부 매입추심업자의 경우 연체이자는 추심하지 않고 있다는 이유로 연체이자 산정 시스템을 변경하지 않기도 했다. 추심 횟수가 자동산정되거나 안내되지 않고 추심 횟수 산정 제외대상을 구분관리하지 않아 추심총량 통제가 다소 미흡한...
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백종원 '야심작'에 불만 폭주…"죄송하다" 결국 사과 2024-11-05 08:34:00
것으로 전해졌다. 행사장 통제도 미흡했다는 지적이 잇따랐다. "해산물 축제인데 축제 중간 시간대에 재료 소진으로 주문 안 되고 음식 주문 2시간 대기, 먹을 장소도 대기했다. 백종원 믿고 갔는데 완전 실망", "이번 축제는 정말 최악이었다. 비를 제외하고도 음식의 퀄리티가 너무 떨어졌다", "운영이 미흡한 부분이...
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소비자 권익 보호는 기업 경쟁력의 원천…실적도 평판도 '쑥쑥' 2024-11-04 16:39:17
유선방송 사업자들의 소비자 보호 체계가 미흡한 것으로 나타났다. 소비자의 요구 사항과 관련된 ‘소비자요구반영’ 항목에서 통신·전자상거래(61.2점) 업종이 최하위를 기록했다. 알뜰폰 업종에선 KB리브모바일과 KT엠모바일이 우수 기업으로 평가된 반면 KT스카이라이프, 프리텔레콤, 안심모바일 등은 이용자 보호 민원...
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삼성증권, 고객 응대, 투자 상담까지 원스톱 컨설팅…임직원 성과보상에 소비자보호 비중 확대 2024-11-04 16:33:10
가입 과정에서 상품 관련 정보와 주요 사항을 충분하게 설명 받았는지 점검하기 위한 해피콜을 지속적으로 강화하는 것이 대표적 사례다. 해피콜을 통해 미흡한 사항이 발견될 경우 판매 직원에게 완전 판매 여부를 확인한다. 매월 금융상품에 대한 판매 점검도 실시하고 있다. 실질적인 금융소비자 보호를 실현할 수 있...
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BNK부산은행, 부산 전통시장 찾아 보이스피싱 예방 교육 2024-11-04 16:22:45
금융소비자보호 지표가 미흡한 영업점에는 금융소비자보호총괄책임자(CCO)가 직접 방문해 통합 컨설팅을 제공하고, 금융상품 완전판매를 점검하는 미스터리 쇼핑 및 비대면 판매 프로세스 점검 등 다양한 내부 통제 활동도 병행하고 있다. 또한, 고령층과 청소년 등 금융거래에 소외된 계층을 대상으로 맞춤형 금융교육...
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‘책 한 권 분량’ 컨설팅 보고서… ‘깊이’와 ‘효율성’ 두 토끼 잡았다 2024-11-04 06:00:17
안에서 고객별 특이사항이나 자산 규모 등을 재조합하는 방식으로 솔루션을 완성한다. 주기적으로 바뀌는 세법 등을 반영해 컨설팅 매뉴얼도 꾸준히 업데이트하고 있다. 사실상 회계법인, 법무법인에서 수수료를 받고 진행하는 컨설팅 결과물을 수수료 없이 빠른 속도로 제공하는 시스템이라고 할 수 있다. 2011년 금융권...
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"은행 믿고 있다가 16억 털렸다"…60대 '멘붕'온 사연 [유지희의 ITMI] 2024-11-02 19:02:09
법규 자체를 알지 못하며 본사로부터 지침 받은 사항이 없다고 답했다"며 "추가로 은행은 비대면 거래에 대해 소비자를 보호하기 위해 계좌 조치, 경찰신고 등 해야 할 의무가 없다는 취지로 말했다"고 분통을 터뜨렸다. 이어 "65세 이상의 고령자가 보이스피싱을 당하면서 인증서가 당일날 발급되고 5개의 적금이 10분 안...
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방통위, 겨울철 16개 방송사 방송시설 안전점검 2024-10-29 10:20:27
상태를 집중적으로 점검하고 화재·정전 시 방송시설 보호 대책, 방송망 피해 시 복구 방안, 방송 송출 이원화 실태 등을 추가로 점검한다. 방통위는 방송사에 대해 이번 점검에서 확인된 미흡 사항들을 개선하도록 해 방송시설의 안전성을 확보하고, 국민에게 안정적인 방송 서비스가 제공되도록 지속해 노력할 예정이다....
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얼라인, 두산 재차 압박…"밥캣 주식 교환 영구 포기해야" 2024-10-24 15:59:24
대표이사가 주주들과 소통이 미흡했다고 시인한 점은 환영한다고 밝혔다. 이 대표는 "두산그룹이 주주와의 소통 의지에 진정성이 있다면 오는 11월 15일까지 포괄적 주식교환 재추진 포기, 주주환원 확대 및 이사회 독립성 제고의 요구사항이 담긴 얼라인의 주주서한에 대해 두산밥캣 이사회가 성실하게 서면으로 공개...
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"렌즈 세정액 단백질 세척력 차이…일부 제품서 이물질" 2024-10-24 12:00:12
기준에 미흡함이 있었다. 드림아이액(케이앤제이씨)에서는 이물질이 검출됐고, 더뷰용액(아이메디슨)은 내용량이 표시된 용량보다 적어 개선이 필요했다. 산성도(pH)는 모든 제품이 기준에 적합했다. 유해 원소인 비소는 검출되지 않았으며 바닥에 떨어졌을 때 용기가 파손되거나 내용액이 새어 나오는 제품도 없었다고...
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