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"이걸 집이라고 지은거야?"…신축 아파트 실상에 '충격' [오세성의 헌집만세] 2024-09-28 07:32:02
이 아파트에서 집계된 하자 건수만 5만건이 넘어갔습니다. 시공사 대표가 직접 사과했지만, 입주민들은 이후로도 하자 보수가 제대로 이뤄지지 않았다며 소송을 준비하고 있습니다. 전라북도 익산의 한 주상복합 아파트에서도 입주민들이 속을 썩이고 있습니다. 지하 주차장이 침수되고 배관이 이탈해 누수가 발생하는 등...
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인천 시민감동 택시, 서비스 확대한다 2024-09-25 16:16:49
강화한다고 25일 밝혔다. 불친절 등 교통 불편 민원 접수 건수가 2020년 이후 감소 추세였지만, 지난해부터 다시 늘고 있어서다. 시는 올해 3월 ‘시민체감 택시서비스 개선 추진계획’을 수립하고 개인·법인 조합, 택시 노동조합 등과 함께 다양한 대책을 추진하기로 했다. 인천시는 우선 ‘해피 인천 택시’ 5대 서비스...
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[단독] SETEC 부지 두고 서울시·강남구 '동상이몽' 2024-09-24 18:32:22
있는 삼성동 청사(학동로 426)가 노후화돼 민원이 끊이지 않기 때문이다. 대치동에 사는 한 주민은 “업무시설이 뿔뿔이 흩어져 있고 건물이 언제 무너질지 몰라 불안한 마음으로 행정 업무를 보러 간다”고 말했다. 8년 전과 정반대로 바뀐 양측 입장박원순 전 시장 시절인 2016년 서울시는 전시장을 철거하고 제2시민청을...
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방심위 접수 디지털성범죄정보 신고 8월까지만 3천481건 2024-09-15 06:00:03
2분 단축됐다. 홈페이지 전자민원 창구에도 '1377번 누른 후 3번'을 안내하는 팝업을 노출하며 스마트폰 이용 시 모든 신고 절차를 한 번에 진행할 수 있도록 이용 환경을 최적화했다. 이에 따라 9월부터는 신고 접수 건수가 더 늘 것으로 방심위는 예측했다. 또 올해 1~7월 디지털 성범죄 정보 중 딥페이크 성범죄...
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"추석 연휴 병원비 최대 50% 오른다"…보험처리 주의사항은? 2024-09-14 07:00:00
증가하는 만큼, 보험처리 관련 민원도 급증할 것으로 전망된다. 보건복지부에 따르면, 2022년 추석 연휴 기간 권역 및 지역응급의료센터 166곳의 환자 내원 건수는 하루 평균 2만3,000건으로, 평상시(1만2,100건) 대비 2배 가까이 증가한 것으로 나타났다. 이에 대해 보험업계 관계자는 "보험사마다, 가입 상품마다, 약관...
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명절 때면 더 '쿵쿵'…긴 연휴 '층간소음' 주의보 2024-09-13 16:15:15
‘층간소음 이웃사이센터’에 접수된 민원 중 층간소음으로 최종 확인된 사건은 2020년 18건에서 2023년 77건으로 3년간 네 배 넘게 증가했다. 올 들어선 지난 7월까지만 50건을 넘어섰다. 소음 측정을 통한 ‘층간소음 인정’은 이웃사이센터가 제공하는 서비스의 마지막 단계다. 센터는 1단계로 전화 상담을 하고 2단계로...
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"가족들 모이는데 어쩌나"…아파트 사는 주부, 추석이 두려운 이유 2024-09-13 13:23:21
민원 중 실제 소음기준을 초과해 인정된 사건 수는 2020년 18건에서 2023년 77건으로 3년간 네배 가까이 증가했다. 올해 7월 기준으로 이미 50건을 돌파하며 지난해 기록도 넘길 전망이다. 이웃사이센터는 한국환경공단이 운영하는 층간소음 중재상담센터다. 소음측정은 이웃사이센터가 제공하는 마지막 서비스 단계다....
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ELS 불완전판매 민원 급증에…상반기 금융민원 작년보다 16%↑ 2024-09-12 06:00:01
작년보다 16%↑ 금감원 분쟁민원 평균 처리기간 103.9일에서 79.8일로 감소 (서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 불완전판매, 실손보험금 부지급과 관련한 소비자 민원이 급증하면서 상반기 금융감독원이 접수한 금융민원이 작년보다 16% 늘어났다. 금융감독원은 올해 상반기 금융민원 접수 건수가...
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"금감원 분조위 유명무실?"…올해 회부율 겨우 '0.026%' [신민경의 여의도발] 2024-09-06 07:00:08
금융상품들의 판매가 늘면서 소비자 민원이 급증하는데도 오히려 분조위 회부 건수는 줄고 있어서다. 운영 효율성을 높이기 위해 분조위를 현행 금감원 산하에서 별도의 비영리법인이나 준정부기관으로 분리해야 한다는 의견까지 제기된다. 4일 이 국회 정무위원회 소속 강훈식(더불어민주당) 의원실을 통해 확보한 '...
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임신·출산도 보장 대상…사고 이력 대리운전기사도 가입 가능 2024-09-03 16:15:40
‘민원왕’이라는 불명예를 벗을 수 있도록 강도 높은 개혁을 추진할 것”이라고 강조했다. ○多사고 대리기사도 보험 가입최근 금융위원회와 금융감독원은 생명·손해보험협회, 주요 보험사, 학계 등과 보험개혁회의를 열고 보험개혁 10대 전략과 60개 과제를 제시했다. 소비자에게 돋보인 전략과 과제는 보험상품 개선...
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