무안 아파트 '역대급 하자'에 현대엔지니어링 대표 사과 2024-05-10 15:02:01

불편 사항들에 대해서는 입주예정자분들이 만족할 수 있는 완벽한 품질의 아파트를 제공하는 것을 회사 방침으로 삼고, 최고 수준의 품질 확보를 위해 인력 및 재원 추가 투입 등 전사적인 노력을 기울이겠다"고 강조했다. 이어 "당사가 시공하는 모든 아파트 현장에 대해서도 철저한 품질 관리를 통해 이번과 같은 사례가...

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현대엔지니어링, 무안 아파트 품질문제에 사과…"품질확보 최선" 2024-05-10 11:37:24

충분히 만족할 수 있도록 품질 확보에 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 이어 "현재 접수된 불편 사항들에 대해서는 입주예정자분들이 만족할 수 있는 완벽한 품질의 아파트를 제공하는 것을 회사 방침으로 삼고, 최고 수준의 품질 확보를 위해 인력 및 재원 추가 투입 등 전사적인 노력을 기울이겠다"고 약속했다. 또 "당사가...

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현대엔지니어링 "품질경영 최우선…힐스테이트오룡 하자 처리에 총력" 2024-05-09 20:34:01

“(힐스테이트오룡의 하자 논란은) 품질 경영과 고객 만족 경영을 추구하는 그룹의 경영 철학에 어긋나는 일”이라며 “벌어져서는 안 되는 일이 일어난 만큼 입주민 기대에 부응할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 800여 가구의 힐스테이트오룡은 이달 말 입주 예정이다. 2021년 11월 청약 경쟁률이 평균 5 대 1을 ...

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방심위, MBC 보도 4건에 법정제재…여야 안건마다 설전 2024-04-29 16:46:46

소식을 전하면서 자사에 유리한 일방의 주장을 방송했다는 민원이 제기됐다. 김유진 위원은 "방심위 역시 언론 견제의 대상이 돼야 하는 기관인데 위원회 결정에 대해 위원들이 만족할 만큼 반론을 싣지 않았다는 이유로 또 법정 제재를 내리는 건 보복성 심의"라며 '문제없음'이라고 했으나 '주의'로 의결...

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반도건설, 협력사와 층간소음 저감기술 공동 개발 2024-04-29 13:05:55

하나다. 지난 10년간 층간 소음으로 인한 민원 건수는 지난 2014년 2만641건에서 지난해 3만 6435건으로 전체 57% 증가한 것으로 조사됐다. 정부도 지난해 11월 ‘층간 소음 해소 방안’을 발표하며 소음 기준 미달 시 보완 시공 의무화와 미이행 단지의 준공이 불허하기로 했다. 이정렬 반도건설 시공부문 대표는 "층간...

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• #반도건설 협력사와 #소음 #층간 #개발 #반도건설

SH공사, 도시개발공사 고객만족도 상승률 1위 달성 2024-03-19 14:19:45

고객응대매뉴얼 고도화를 통한 직원 CS(고객만족) 역량 강화, 빅데이터 민원분석을 통한 업무개선사항 도출, 공공기관 최초 하자보증기간 이후 시설민원 대응 전담조직 신설 등 혁신 노력이 고객만족도 제고에 긍정적 영향을 미친 것으로 보고 있다. 김헌동 SH공사 사장은 “앞으로도 고객 중심의 CS 프로그램 운영을 통해...

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• #SH공사 도시개발공사 #서비스 #공사 #고객만족도 #고객 #지방공기업

금소연 "손보사 민원발생 현대해상·삼성화재·DB손보 순" 2024-03-07 16:43:16

조사됐다. 조연행 금융소비자연맹 회장은 "보험 민원은 보험사와 소비자와의 관계, 서비스, 보험사의 고객 만족 수준 등을 보여주는 중요한 척도"라면서 "지표로 보험사를 선택할 때는 민원 발생 현황을 반드시 참고 확인하고 민원이 많은 회사는 보험 가입을 신중히 고려해서 선택해야 한다"고 말했다. [표]2023년 손해보...

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"족발 너무 탔으니 환불해주세요"…열어보니 뼈만 '덩그러니' [법알못] 2024-01-24 10:14:14

상품의 하자를 문제 삼아 악성 민원을 제기하거나 업주에게 과도한 보상금을 요구하는 소비자를 말한다. 특히 상품의 신선도가 중요한 조리된 음식이나 생물을 판매하는 식당 및 식료품 가게 등을 운영하는 업주들이 피해 사례를 공유하며 공론화됐다. 지난 22일 온라인 자영업자 커뮤니티에 새우튀김에서 머리카락이...

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'대충 검사하고 합격'…자동차 민간 검사소 25곳 적발 2024-01-11 11:00:06

민원이 발생하는 업체 등을 중심으로 187곳을 선정했다. 점검 대상의 13.4%인 25곳에서 불법·부실 검사가 이뤄진 것으로 확인됐다. 위반 사항으로는 외관 검사의 검사 항목 일부 생략이 총 19건(76%)으로 가장 많았다. 그 뒤로 검사 장면·검사 기록 미흡 3건(12%), 장비 정밀도 유지 위반 2건(8%), 검사 결과 조치 미흡...

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