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명절 때면 더 '쿵쿵'…긴 연휴 '층간소음' 주의보 2024-09-13 16:15:15
‘층간소음 이웃사이센터’에 접수된 민원 중 층간소음으로 최종 확인된 사건은 2020년 18건에서 2023년 77건으로 3년간 네 배 넘게 증가했다. 올 들어선 지난 7월까지만 50건을 넘어섰다. 소음 측정을 통한 ‘층간소음 인정’은 이웃사이센터가 제공하는 서비스의 마지막 단계다. 센터는 1단계로 전화 상담을 하고 2단계로...
"가족들 모이는데 어쩌나"…아파트 사는 주부, 추석이 두려운 이유 2024-09-13 13:23:21
거치지 않고 실제 층간소음을 인정해달라는 민원이 매해 늘어나는 추세다. 가족이 대거 몰리는 추석 때 갈등 빈도가 더 심화될 것으로 보이는 가운데, 정부는 대책 마련에 분주한 상황이다. ○"소음 인정해달라" 요구 대폭 늘어13일 국회 환경노동위원회 소속 김위상 국민의힘 의원이 환경부로부터 제출받은 자료에 따르면...
추석연휴 1000만 관광객 앞둔 제주…"바가지요금 여전히 불편" 2024-09-11 10:36:09
관광협회는 신속대응팀 현장 파견과 사업자와 민원인 간 중재를 통해 166건을 자체적으로 해결했다. 직접 해결이 불가능한 45건은 행정기관으로 이관했다. 이 중 21건은 처리됐고 협회와 행정 건을 포함한 총 39건은 처리 중이다. 관광불편신고센터에는 단수, 불법주차 단속요청, 폐쇄회로 텔레비전(CCTV) 고장신고,...
경기 안양시, 시민 안전 위해 '의료·화재 등 추석 종합대책' 추진 2024-09-10 16:51:19
되며, 성묘·의료·재난·교통·청소·민원·복지·급수 등 다양한 분야의 정보를 편리하게 얻을 수 있도록 추석 연휴 종합안내 콘텐츠를 시 홈페이지에 게재할 예정이다. 이와 관련 최대호 안양시장은 추석 연휴를 앞두고 지난 9일 오후 5시40분경 동안구 평촌동의 한림대성심병원 응급의료센터를 방문해 응급의료 등 비상...
관세청, 해외직구 안전성 검사 확대…마약 단속장비 개발 2024-09-10 10:11:08
내 엑스레이 판독훈련센터를 구축해 직원들의 역량도 강화한다. 해외직구 물량에 효율적으로 대응하기 위해 전자상거래 전용 플랫폼도 개발한다. 고객 지원센터 상담 인력도 확충해 관련 민원 상담에 적극적으로 대응할 계획이다. 마약 대금으로 악용되는 가상자산 흐름 포착을 위해 가상자산 추적·분석 시스템도 적극...
울산시, 추석 연휴 종합대책 마련…9개 분야 351명 상황근무 2024-09-10 07:59:28
응급의료센터·기관 7곳과 휴일지킴이 약국, 공공심야약국 2곳을 운영한다. 구·군 보건소 진료실도 순차적으로 운영한다. 시민들의 추석 물가 부담 가중에 대응하기 위해 물가 대책 종합상황실을 운영하고, 현장 점검을 통해 농축산물 등 성수품 20종의 중점관리품목 물가를 관리한다. 9일부터 15일까지 7일간은 태화시장,...
檢 '우리은행 부당대출' 손태승 처남 체포 2024-09-06 17:34:34
구로구 신도림금융센터, 강남구 선릉금융센터 등 사무실 8곳을 압수수색했다. 금융감독원은 김씨가 손 전 회장과의 인연을 이용해 우리은행으로부터 부정한 대출을 받았다는 민원을 접수했다. 금감원은 우리은행이 2020년 4월부터 올해 1월까지 손 전 회장의 친인척 및 관련 법인, 개인사업자를 대상으로 616억원가량의...
이대 졸업생 8만명 개인정보 털렸다 2024-09-06 17:25:16
이후 조사 및 보안 분석을 통해 개인정보 유출을 확인했다. 이어 교육부와 개인정보보호위원회에 개인정보 유출 사실을 신고했으며, 개인정보 유출 내역 조회 시스템과 관련 피해 상담 등 민원 센터를 운영 중이다. 이화여대는 “사고 원인을 면밀하게 분석해 시스템 점검, 보안시스템 및 주기적인 보안 점검을 강화하고...
한국도로공사, 다차로 하이패스 확대…휴게소의 스마트한 변신 2024-09-04 16:01:22
상담사의 업무 효율성을 높이기 위해 고객센터에 인공지능(AI) 보이스봇도 도입했다. 이를 통해 소비자의 대기 시간은 줄어들고 응답률이 올라 민원 서비스 만족도가 전년 동기 대비 11% 올랐다. 함진규 한국도로공사 사장은 “앞으로도 국민의 기대에 부응할 수 있도록 안전한 교통망을 구축하고 고객이 체감할 수 있는...
"디지털 성범죄 등 온라인 피해 국민콜 전화해도 원스톱 상담" 2024-09-04 13:15:11
정부 민원 안내 콜센터(국민콜 ☎110)로 전화했을 때 곧바로 온라인피해365센터(☎142-235) 상담원에게 연결되도록 서비스를 개편했다고 4일 밝혔다. 온라인피해365센터는 디지털 성범죄·사이버 금융범죄 등 온라인에서 일어나는 피해에 대해 상담원이 심층 상담을 하고 사후 관리를 지원하는 피해 구제 센터로 2022년 5월...