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[우크라 침공] 정부, 피해기업에 2조원 규모 긴급금융지원 개시(종합) 2022-03-04 10:53:41
전담 상담창구인 '러시아 데스크'에 러시아어, 우크라이나어 가능 인력을 보강하는 동시에 민원 대응 인원과 상담 전화번호를 추가해 전담지원 서비스를 강화하기로 했다. 이 밖에 코트라는 러시아·우크라이나 인근 국가에 화물 보관이 필요할 경우 보관 장소 및 내륙운송 서비스를 제공하고 소요 비용에 대해...
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정부, 러시아 제재 피해기업에 2조원 규모 긴급 금융지원 2022-03-04 06:00:00
전담 상담창구인 '러시아 데스크'에 러시아어, 우크라이나어 가능 인력을 보강하는 동시에 민원 대응 인원과 상담 전화번호를 추가해 전담지원 서비스를 강화하기로 했다. 이 밖에 코트라는 러시아·우크라이나 인근 국가에 화물 보관이 필요할 경우 보관 장소 및 내륙운송 서비스를 제공하고 소요 비용에 대해...
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[임대차법 1년] ② 끊이지 않는 분쟁…등록임대 논란도 2021-07-25 08:50:32
국토부에 전담 조직도 없었다. 올해 4월에야 주택임대차지원팀이 만들어졌을 뿐이다. 임대차법 중 계약갱신청구권제와 전월세상한제는 작년 7월 31일 개정된 주택임대차보호법이 공포된 직후 바로 시행됐지만 전월세신고제는 올해 6월 뒤늦게 시작됐다. 이를 두고 전월세신고제를 통해 임대차 시장의 데이터를 축적하면서...
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은성수 "보험대리점·설계사 채널 관리시스템 전반 재점검해야" 2021-04-06 16:15:38
등 분야별로 금융당국과 업계 공동으로 전담 태스크포스(TF)를 꾸려 속도감 있게 마련할 예정이며 마무리 되는대로 신속하게 공유, 전파하겠다"며 "특히 보험대리점과 보험설계사 등 영업채널에 대한 소비자 보호 관련 정보의 공유와 교육에 각별히 신경써주길 바란다"고 강조했다. 현재 금융위는 지난 3월말부터 금소법...
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가천대, '외국인 유학생 원스톱 서비스센터 OIS 개관' 2021-02-23 16:21:00
5개 국가별 전담창구도 설치했다. 전담창구에는 해당 국적의 유학생을 조교로 배치해 유학생들의 언어소통을 돕고 수강신청, 수업관리, 성적관리, 제 증명 발급, 장학금 지급과 기타 학사 및 민원 등 유학생 지원 학사상담 원스톱 서비스를 제공한다. 최미리 가천대 부총장은 개관식에서 “한류를 타고 한국 유학에 대한...
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[마켓인사이트]참여연대 '민원 창구' 된 국민연금..."삼성물산 등 7개社 이사 선임안 검토" 2021-01-29 13:42:44
행사에 나선지 2년 만이다. 주주활동을 전담하는 조직을 뛰어넘어 기금운용 전반에 관한 굵직한 사안을 결정하는 기금위가 개별 기업에 대한 주주권 행사를 결정하는 것에 대한 논란이 일고 있다. 기금위가 참여연대 등 특정 단체의 민원 창구가 된 것이 아니냐는 비판의 목소리도 크다. ◆참여연대, 사전 논의 없이 돌발...
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우리카드, 소비자에 귀 열고 전담인력 두 배 늘려…고객 불만 확 줄였다 2020-12-22 17:19:07
활용해 금융소비자와의 소통 창구도 새롭게 마련했다. 우리카드는 지난 8월부터 인공지능(AI) 기반 민원관리시스템인 스페로를 운영하고 있다. 금융소비자의 상담콜 음성을 분석해 민원이 들어올 가능성이 높으면 먼저 접촉해 문제를 해결하는 시스템이다. 금융소비자 보호 인력도 대폭 늘렸다. 우리카드는 소비자보호센터...
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중소기업 규제·애로 해소…공공기관 '기업성장응답센터' 발족 2020-10-27 16:40:01
= 전국 125개 공공기관의 기업 규제·애로 해소를 위한 전담 창구인 '기업성장응답센터'가 공식 발족했다. 중소기업 옴부즈만과 기획재정부는 27일 경기도 성남 판교에 위치한 한국토지주택공사(LH) 기업성장센터에서 공공기관 '기업성장응답센터' 합동 발대식을 열었다. 센터 발족은 기업이 공공기관에 민...
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기재차관 "현장공감형 규제 혁신책 마련…기업고충 정책에 반영" 2020-10-27 16:40:00
"공공기관 경영 평가에 기업성장응답센터 운영 실적을 반영해 공공기관의 중소기업 상생 노력이 정당하게 평가받을 수 있도록 최선을 다하겠다"고 덧붙였다. 기업성장응답센터는 중소기업이 겪는 규제 및 애로사항을 전담 처리하기 위해 공공기관별로 설치되는 민원 창구로, 현재 125개 기관에서 설치를 추진하고 있다....
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안성시, 다문화 가족 민원 인용 편의 위해 '다문화가족지원센터'와 협약 2020-08-26 17:04:56
시 유선 통화 연결 또는 시청 민원실 방문 통역 서비스를 제공하며, 통역 가능한 외국어는 영어·일본어·중국어를 비롯하여 러시아어·베트남어·스리랑카어·스페인어 등이다. 시는 이를 위해 시 건강가정·다문화가족지원센터와 업무 협약을 체결하고, ‘외국인·다문화가족을 위한 핫라인 창구’를 운영하기로 했다. 또...
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