홈쇼핑, 묻지마식 반품 허용 뒤 납품업체에 비용 전가 못한다 2022-10-24 12:00:02

TV 홈쇼핑사가 교환·환불·반품을 허용한 상품이 소비자 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 비용을 납품업체에 일방적으로 전가하지 않도록 규정했다. 전자상거래법에 따르면 소비자 귀책으로 상품이 멸실·훼손되거나 소비자가 사용해 상품 가치가 현저히 떨어진 경우 등에는 사업자의 의사에 반해 청약(구매 결정)을...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #홈쇼핑 묻지마식 #상품 #납품업체 #표준거래계약서 #공정위 #비용 #홈쇼핑 #금지

"타보고 마음에 안 들면 환불 가능"…중고차업계의 '파격' 2022-09-22 11:00:23

있다"고 말했다. 반품 차량은 소비자가 원하는 장소에서 카머스가 직접 회수한다. 중고차 거래 플랫폼인 '첫차'는 이날부터 '500만원대 중고차 전문관'을 새로 선보인다. 500만원대 중고차 전문관에서는 500만원이라는 한정된 예산 안에서 구입 가능한 차종을 다양하게 구성했다. 500만원대 차량들을 한 데...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #타보고 마음에 #중고차 #차량 #세대 #구매 #환불 #500만 #거래 #첫차

애초부터 물건 팔아 돈 벌 생각 없었다…쿠팡의 기막힌 전략 [안재광의 대기만성's] 2022-09-21 15:39:33

남기고 물건 팔아서 시장 점유율을 더 높여야 하거든요. 다만 본격적으로 판 깔기 전에 적자가 너무 커져서 버티지 못하고 망할 수 있다는 게 우려인데요, 쿠팡도 요즘 이걸 의식 하는지, 신경도 안 썼던 적자 규모를 조금 줄이려고 하고 있습니다. 우선 유료회원 로켓와우 회원가를 높였습니다. 기존에 2900원 했던 것을...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #애초부터 물건 #사업 #이익 #사람 #적자 #쇼핑 #회사 #아마존 #매출 #온라인 #조금

반품 기회 놓친 고객에게 꽃과 카드 보낸 '주인' 같은 직원 2022-08-26 11:57:54

일이라 신발을 반품할 기회도 놓쳐버렸고. 이 얘기를 접한 직원은 즉시 반품 처리를 진행했다. 그리고 다음 날 그 고객에게는 한 다발의 꽃이 배달되었다. 카드에는 어머니를 잃고 상실감에 빠진 고객을 위로하는 글이 적혀 있었다. 그 직원이 보낸 것이다. “감동 때문에 눈물이 멈추지 않았습니다… 지금까지 받아본...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #반품 기회 #직원 #고객 #권한 #문제 #회사 #임파워먼트 #포스 #다른 #만족 #측면

온라인몰 판매화면에서 신선식품 유통기한 정보 볼 수 있게 된다 2022-08-03 10:00:01

없는 반품 가구나 전시 상품 가구)는 재공급하게 된 사유와 하자 분위에 대한 정보의 판매화면 표시를 의무화했다. '견본주택 전시상품으로 식탁 상판에 미세한 흠집 있음'과 같이 구체적인 예시 규정도 뒀다. 매립형 TV·빌트인 건조기 등 설치형 가전제품은 추가설치비용을 명확히 밝히도록 했다. 공정위는...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #온라인몰 판매화면에서 #유통기한 #표시 #판매화면 #고시 #정보 #상품

"저렇게 팔아서 남을까?"…'맥북 77% 파격 할인' 가능한 이유 [긱스] 2022-07-27 06:03:28

선보이는 제품 할인율입니다. '저렇게 팔면 뭐가 남지?' 싶을 수 있지만 이 회사의 매출과 영업이익은 회사 설립 이후 3년간 쭉 상승세를 그렸습니다. 2019년 1월 문을 연 리씽크는 재고를 판매하는 업체입니다. 소비자에게는 사용한 적이 없는 새상품재고와 사용감이 있는 리퍼재고, 고객 단순 변심으로 반품된 재...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #저렇게 팔아서 #제품 #재고 #판매 #씽크 #대표 #소비자 #가격 #기업 #국내

"3000만원 빌리는데 금리 22%…미국 앱은 7%였다"…렌딧 창업 스토리[긱스] 2022-06-14 14:24:00

했다. 구매 한 달 이내에는 무조건 반품을 보장해야 하는 것도 걸림돌이었다. 작은 규모로 시작했을 때는 괜찮았지만 서비스를 확장하면서 늦은 배송과 반품 문제 등에 고객 불만도 늘어갔다. 스타일세즈는 서비스 개시 3년가량을 지나면서 매출이 하향 곡선을 그리기 시작했다. 같이 일하던 팀원들도 떠났다. "다시...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #3000만원 빌리는데 #대출 #대표 #스타트업 #창업 #미국 #개인 #한국 #서비스 #정도 #금리

온라인서 식품·화학제품 팔 때 유통기한·안전정보 표시해야 2022-05-03 10:00:00

리퍼브 가구는 소비자의 단순 변심이나 미세 하자로 반품된 가구, 전시상품 중 기능상 문제가 없는 가구를 손질·재포장해 판매하는 재공급 가구다. 이런 내용의 고시 개정안은 이해관계자·관계부처 의견 수렴, 규제 심사, 공정위 전원회의 의결 등을 거쳐 확정된 뒤 내년 1월 1일부터 시행될 예정이다. moment@yna.co.kr...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #온라인서 식품화학제품 #표시 #상품 #판매 #유통기한 #온라인 #소비자