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스웨디시 프리미엄의 존재감…볼보, 서비스·제품 만족도 모두 1위 2024-10-29 17:04:32
보증볼보가 이러한 결실을 맺을 수 있었던 것은 적극적인 투자와 다방면의 노력이 있다. 볼보의 ‘서비스 바이 볼보’는 고객이 차량을 소유하고 운행하는 동안 실질적이고 직접적인 혜택을 제공하기 위해 비용을 최소화했다. 빠르고 편리한 서비스 이용, 기술 전문성과 정확성 강화 등에도 초점을 맞췄다. 볼보는 고객이...
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KGM, 고객 맞춤 정비 서비스 '홈딜리버리 서비스' 시행 2024-10-29 13:31:47
차량 수리 완료 후 고객이 원하는 장소로 차량을 가져다 주는 딜리버리 서비스로 구성된 고객 맞춤형 정비서비스다. 해당 서비스는 전국 57개 서비스센터에 사전 예약을 통해 이용 가능하며 서비스 제공 범위는 견인 및 리콜 수리를 제외한 일반수리, 보증수리 등으로 KGM의 모든 고객(대형 상용차 제외)이 서비스를 이용할...
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KGM "수리할 차량 픽업 후 배달" 2024-10-29 09:55:00
직접 차량을 가지러 갔다가 수리를 마친 후 다시 원하는 장소에 가져다주는 서비스다. 홈 딜리버리 서비스는 전국 57개 서비스센터에서 사전 예약을 통해 이용할 수 있다. 서비스를 통해 견인 및 리콜 수리를 제외한 일반·보증 수리가 가능하다. 서비스 비용은 픽업·딜리버리 각 1만원이며, 서비스센터에서 차량까지...
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KGM, '홈 딜리버리 서비스' 시행…"수리할 차량 픽업 후 배달" 2024-10-29 09:49:48
전담 직원이 직접 차량을 가지러 갔다가 수리를 마친 후 다시 원하는 장소에 가져다주는 서비스다. 홈 딜리버리 서비스는 전국 57개 서비스센터에서 사전 예약을 통해 이용할 수 있다. 서비스를 통해 견인 및 리콜 수리를 제외한 일반·보증 수리가 가능하다. 서비스 비용은 픽업·딜리버리 각 1만원이며, 서비스센터에서...
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휴대폰 150만원에 샀는데 액정 수리비가 60만원?…'깜짝' 2024-10-28 19:30:02
있다. 유럽연합(EU) 의회는 이용자의 '수리할 권리'를 보장하는 법안에 합의해 이용자 후생 증진을 도모하고 있다 그러나 한국은 보증이 종료된 휴대폰을 보유한 이용자만이 사설 업체를 이용하고 있으며 사설업체 수리 시 제조사가 보증을 거부하는 경우가 잦다. 보증기간 이내라도 사설업체에서 수리 이력이 있을...
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'2억' 주고 벤츠 전기차 샀는데…"열 받는다" 분노한 이유 2024-10-25 23:45:44
'2억 가까이하는 EQS 보증수리...'라는 제목의 글이 올라왔다. EQS는 가격이 1억6390만~1억9000만원인 메르세데스-벤츠의 대형 전기 세단이다. 글쓴이는 "벤츠 EQS의 하이퍼스크린 송풍구 쪽에서 잡소리가 너무 심해서 한 달 반을 기다렸다가 센터에서 보증수리를 받고 왔다"고 운을 뗐다. 그는 "보증수리 받으려고...
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수입차가 3000만원대…벌써 작년 판매량 넘었다 '돌풍' 2024-10-24 14:08:08
1750~4000rpm의 실용 영역에서 25.5kg·m의 최대 토크를 뿜어낸다. 여기에 8단 자동 변속기가 조합됐다. 공인 연비는 ℓ당 14.1㎞이다. 제타는 5년/15만㎞ 보증 연장이 되며, 공식 서비스센터에서 사고 차량 보험 수리 시 자기부담금을 총 5회까지 지원하는 '사고 수리 토탈 케어' 프로그램을 이용할 수 있어 유지...
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신세계까사, 까사미아 '캄포' 소파 품질 보증 기간 3년으로 확대 2024-10-23 08:47:53
취지다. 신세계까사는 제품 하자 유형에 따라 품질 보증 기간을 최대 2년으로 지정해 무상 수리 서비스를 제공해왔으나 앞으로는 제품을 배송받은 날짜로부터 최대 3년까지 무상 수리를 받을 수 있다. 제조 과정에서 발생한 문제는 3년, 고객이 사용하면서 발생한 문제는 1년까지 무상 수리가 가능하다. chacha@yna.co.kr...
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"신형 아이폰 괜히 샀다" 분통…불만 터져나온 이유 2024-10-16 14:25:31
제공하겠다는 입장이지만 아직 공식적 해결책이나 보증 계획은 없는 것으로 파악됐다. 10년 이상 아이폰 수리 경력을 보유한 응옥 린은 "모든 기기에 iOS 18이 기본적으로 설치되어 있는 것으로 보아 시스템 소프트웨어와 하드웨어 간의 충돌이 오류를 일으키는 것일 가능성이 있다"고 분석했다. 일부 기기가 최신 iOS 18...
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현대자동차, 차량 구매·정비·멤버십·대차 등 모든 분야 서비스 고도화…고객 요구 충족시켜 2024-10-15 16:43:33
손상을 무상으로 수리해주는 ‘바디케어 서비스’와 더불어 2년에 4만㎞의 추가 보증 기간을 제공하는 ‘워런티 플러스 서비스’를 결합해 내놓은 상품이다. 개별 상품 구매 대비 최대 40% 저렴하다. EV 플러스 케어는 12월까지 ‘EV 에브리케어 +’에 포함해 한시적으로 무상 제공할 예정이다. 현대자동차는 정비 편의성을...
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