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전기장판 소비자 상담 급증…"구매 전 KC마크 확인해야" 2024-11-11 10:55:28
많고, '애프터서비스(AS) 불만' 23.6%(1천436건), '안전 문제' 12.3%(748건), '청약 철회' 7.1%(434건) 등의 순이다. 품질 관련 상담은 '온도 조절이 되지 않는다', '여러 차례 수리해도 하자가 개선되지 않는다'라는 내용이 대부분이다. AS와 관련한 상담은 '온도 조절기...
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에스원, 영상기기 이상 모니터링 서비스 출시 2024-11-11 09:20:44
등의 방문 수리가 필요한 경우에는 CCTV 유지 보수 전문 인력이 신속하게 방문해 현장 점검을 지원한다. 에스원은 전국 140여 개의 출동 거점 인프라를 운영 중이며 2,000여 명의 출동요원과 800여 명의 전문 기술 인력을 확보해 고객이 안심하고 CCTV를 사용할 수 있도록 서비스를 제공한다. 이상 상황 알림뿐 아니라 매월...
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에스원, '영상기기 이상 모니터링 서비스' 출시 2024-11-11 08:30:00
생기면 고객에게 통보해주는 '영상기기 이상 모니터링 서비스'를 선보였다고 11일 밝혔다. CCTV가 녹화되지 않을 경우 즉시 전용 애플리케이션(앱)을 통해 고객에게 통보하는 서비스다. 알림뿐 아니라 전국 140여개의 출동 거점을 통한 사후관리(A/S)를 지원한다. 바로 해결이 가능한 고장은 원격으로 조치하고 장...
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[제주대학교 2024년 초기창업패키지 선정기업] 선박을 대상으로 하는 수중무인장치를 개발하는 기업 ‘언더워터솔루션’ 2024-11-06 19:48:39
수리 등과 같은 선박을 대상으로 하는 ROV를 개발하고 서비스를 하는 것을 목표로 하고 있다. 주요 거래 고객은 관련 분야에 관심이 많은 외국계 해운회사다. “유럽시장은 이미 2010년부터 선박 관리에 대한 중요성을 인지하고 시장이 미리 움직이고 있었습니다. 2020년에 다다라서야 IMO(국제해사기구)를 중심으로...
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'2조 시장' 놓고 불 붙은 한일전…3억 인구 선택은? 2024-11-06 13:58:30
수 있는 '이브닝서비스'를 시행했다. 2시간 단위로 예약 가능한 출장수리 서비스도 지난해 1월 도입했다. 삼성전자도 우수한 서비스센터로 현지에서 호평을 끌어냈다. 국내 기업의 경우 AI 기능을 더한 스마트가전 시장이 성장할수록 기회를 만들어낼 수 있다. 삼성전자·LG전자 모두 AI 가전을 연이어 선보이면서...
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현대차, 진단·정비 전문가 '하이테크 탤런트 트랙' 첫 채용 2024-11-04 09:15:30
현대차 관계자는 "미래 자동차 정비는 기능적인 차량 수리를 넘어 자율주행, 로봇, 미래항공모빌리티(AAM) 등으로 역할이 확장될 것"이라며 "하이테크 탤런트 트랙을 비롯해 특화 교육으로 전문가를 육성하고 서비스 경쟁력을 강화하는 등 자동차 산업의 빠른 변화에 대응해 나갈 계획"이라고 말했다. sh@yna.co.kr (끝)...
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롯데하이마트, 밸류업 나서…"매장 혁신·관리 서비스 강화" 2024-11-03 18:01:12
있다고 밝혔다. ‘맞춤 케어(관리)’ 서비스도 확장한다. 가전제품 수리, 청소, 이사·재설치, 보험, 인테리어 등 다양한 관리 서비스를 강화하고 확대하기로 했다. 이를 통해 가전제품을 구매할 때 일회성으로 소비자와 소통하는 게 아니라 생애 주기별로 꾸준하게 관계를 이어간다는 계획이다. 회사 측은 상담 전용 창구...
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롯데하이마트, 영업익 312억원…실적 악화에도 '밸류업' 2024-11-01 16:16:01
확대할 방침이다. 고객 생애 주기 맞춤 케어 서비스도 강화한다. 가전 수리, 가전 클리닝, 가전 이사·재설치, 가전 보험, 인테리어 서비스 등이 대표적이다. 차별화된 자체 브랜드(PB)를 개발하고 다양한 해외 브랜드도 들여오고 있다. 현재 리브랜딩 작업 중인 PB는 내년 공개된다. 해외 브랜드의 경우 프리미엄 및...
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입주 전 점검부터 주차관리까지 가능…GS건설 '자이홈'앱 출시 2024-11-01 10:16:59
입주 후 생활편의 서비스까지 모두 사용할 수 있는 통합앱 '자이홈'을 출시했다고 1일 밝혔다. 입주자는 자이홈을 통해 차량 주차 위치나 단지 내 공지사항을 확인할 수 있고 헬스장 등 커뮤니티 시설도 예약할 수 있다. 입주 예정자는 자이홈으로 사전방문 예약을 하고, 하자 발견 시 수리 요구 등을 할 수 있다....
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CMS영재교육센터, 초등수학 학습 효율 높인 AI 기반 ‘아이러닝 3.0’ 선보여 2024-10-31 09:00:00
대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 교육서비스 부문’ 대상을 수상하며 27년간의 정통성 있는 사고력 수학 교육 노하우로, 사고력 학습 대표 주자로서의 명성을 보여주고 있다. 앞으로도 CMS사고력관은 학생들이 에듀테크 콘텐츠로 학습 효과를 극대화할 수 있도록, 매해 혁신적이고 차별화된 서비스를 계속 업그레이드해...
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